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Alvaro TJ

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Alvaro TJ 05/04/20 10:35
Ha respondido al tema Error al intentar activar tarjeta de débito de Openbank.
Buenos días @Srmsrm y resto de Rankian@s,El SMS para el proceso de activación ( que es distinto del proceso de encendido/apagado de la tarjeta ) sí llega. El problema debe estar en un paso posterior, al procesar la información del formulario donde se introduce dicho código.Al probar con el navegador Chrome el resultado es el mismo.La teórica cuenta a la que estaría asociada la tarjeta que se intenta activar ya dispone de otra tarjeta (activa, operativa y funcionando con normalidad). No sé si eso puede ser un problema (que haya más de 1 tarjeta asociada a la cuenta).No tengo buena opinión de las consultas por email a las "oficinas virtuales", donde una respuesta habitual es que no pueden atender la consulta/petición al no tener acceso a los datos del cliente.SALUD y saludos.
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Alvaro TJ 26/03/20 12:04
Ha respondido al tema Error al intentar activar tarjeta de débito de Openbank.
Buenos días @srmsrm, Muchas gracias por las pruebas que has realizado.¿Tanto en la app como desde la web al hacer la activación has recibido un código por SMS para confirmar la operación? Y en el caso de la web, ¿qué navegador es el que has usado?He seguido haciendo intentos en días posteriores (el último, hace unos minutos), siempre con el mismo resultado de error. Siempre he recibido el SMS de confirmación, pero en la posterior pantalla aparece el mensaje que no concreta cuál es el problema. El navegador es Firefox.SALUD y saludos. 
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Alvaro TJ 13/03/20 08:53
Ha respondido al tema Ingreso por domiciliacion en bankinter coinc
Buenos días @el-nolano y resto de Rankian@s,Según lo que yo tengo entendido, las domiciliaciones que tuvieras dadas de alta en Coinc se arrastraban (y mantenían) a Bankinter si se migraba la cuenta. Pero en Bankinter no se puede gestionar este tipo de operaciones, que de manera automática (e incondicional) han quedado anuladas a partir del 10 de febrero de 2020.Sólo quedaría la opción de ordenar transferencias para realizar ingresos telemáticos de nuevos fondos en la entidad Bankinter.Un saludo.
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Alvaro TJ 17/02/20 22:39
Ha respondido al tema Buscando cuenta sin nómina
Buenas noches Rankian@s,Por ampliar el ejemplo de @sonadorg, en una oficina de Bankia que en ocasiones visito la indicación para realizar los ingresos por cajero es para importes inferiores a 1.000 €.Un saludo.
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Alvaro TJ 12/02/20 18:24
Ha respondido al tema Cerrar cuenta bankia (Programa por ser tú).
Buenas tardes @Jlcardenas y resto de Rankian@s,¿Alguien ha hecho uso de un talonario de cheques para retirar dinero de su cuenta en Bankia, y pueden confirmar que tanto la solicitud como el posterior uso están exentos de algún coste?Esta opción que comentas la estoy valorando en un escenario en donde hay pocas opciones. Veo que tú has agotado la vía de las "transferencias ordinarias".Un saludo.
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Alvaro TJ 21/01/20 10:29
Ha respondido al tema Duda a la hora de dar de baja una cuenta No Nomina de Bankinter
@Bosco, también lo he leído de algún otro forero. Me da la impresión que cuando se pide un justificante de la cancelación de la cuenta, sólo se recibe de la tarjeta asociada. Así lo he podido comprobar yo también. Quizá los agentes que atienden el servicio telefónico no tienen otra opción en sus sistemas informáticos.Un saludo.
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Alvaro TJ 19/01/20 20:40
Ha respondido al tema Cuenta No Nómina Bankinter
Cancelé telefónicamente.Sobre Bnext no te puedo comentar nada, porque ni soy cliente ni tengo experiencia con esta entidad.Un saludo.
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Alvaro TJ 19/01/20 20:35
Ha respondido al tema Duda a la hora de dar de baja una cuenta No Nomina de Bankinter
@Alex0, como la liquidación de intereses es semestral (cuando se comprueban las condiciones que exige la cuenta para mantener la remuneración), supongo que esa será la justificación para no abonar una "parte proporcional" del 2 % TAE al no haberse mantenido el último semestre al completo.@bosco, visto el ejemplo de @Alex0, si no puedes esperar hasta abril, considera que perderías la liquidación que te correspondiese este semestre.Y sobre la cancelación de la No-nómina, sí es posible realizarla vía telefónica.Saludos.
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Alvaro TJ 19/01/20 20:13
Ha respondido al tema Alguna comisión por cerrar la cuenta No Nomina y l cuenta Vamos???
En lo referente a la cuenta No-nómina, la cancelación es posible vía telefónica.Y en su información precontratual sólo se destaca el caso especial de realizar una cancelación cuando aún no se han cumplido 6 meses desde su formalización:El cliente puede resolver el contrato de cuenta corriente, o cancelar el depósito a la vista en cuenta corriente, en cualquier momento, sin necesidad de preaviso alguno, en cuyo caso se procederá a la cancelación de los productos o posiciones asociadas a la misma, salvo si el cliente tuviera contratado con el Banco otro producto o servicio financiero para cuya gestión sea necesario Bankinter S.A. R.M. Madrid T.1857, F.220, H.9643, N.I.F. A-28/157360 4 mantener abierta la cuenta o, en aquellos otros supuestos determinados por la normativa aplicable. En caso de que la resolución del contrato solicitada por el cliente tenga lugar antes del transcurso de los seis (6) primeros meses de duración del contrato, el Banco podrá repercutir al cliente los gastos derivados de la resolución. Un saludo.
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Alvaro TJ 19/01/20 19:59
Ha respondido al tema Cuenta No Nómina Bankinter
Buenas tardes @antonioban y resto de Rankian@s,En lo referente a la cancelación, sí es posible hacerlo por teléfono.Un saludo.
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Alvaro TJ 17/01/20 07:01
Ha respondido al tema Ingreso en efectivo en oficina Santander en cuenta OpenBank
Me acabo de dar cuenta que no había leído bien tu comentario inicial: si no es uno de los intervinientes le cobran incluso sin indicar concepto La novedad que planteas es que ahora carguen una comisión cuando el ingreso lo realiza alguien que no es titular. La próxima vez que visite la oficina del Santander me fijaré si han cambiado el aviso.No sé si eso se ajusta a los mínimos de los principios de buenas prácticas y usos financieros, dentro de lo que sería el servicio de caja que se ofrece al cliente de Openbank a través de las oficinas del Santander. Creo que el Banco de España se había manifestado en el sentido de que el ingreso e identificación en una cuenta de otro titular no debería ser cargada con una comisión adicional. Eso sí, añadir información en el campo de concepto sí se aceptaba que estuviera sometido a comisión.Un saludo.
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Alvaro TJ 16/01/20 22:40
Ha respondido al tema Ingreso en efectivo en oficina Santander en cuenta OpenBank
Buenas noches @pokora y resto de Rankian@s,En una oficina del Santander que en ocasiones visito, desde hace años (no sabría especificar cuántos exactamente, al menos 6), en el mostrador de caja tienen expuesta una hoja (sin fecha, membrete del banco o referencia a alguna normativa en concreto) con un aviso donde se advierte que los ingresos de efectivo en cuentas en las que no se es titular soportan una comisión si se quiere reflejar algún concepto.También tienen otra hoja donde advierten que los ingresos de menos de 1000 euros deben hacerse a través del cajero automático. Sin embargo, en la web de Openbank se sigue informando que sus clientes pueden hacer uso de las oficinas del Santander para hacer ingresos. No se restringe al uso de los cajeros automáticos del Santander. No sé hasta qué punto tal advertencia es sólo una "recomendación" si se insiste en que se descarta (por seguridad, por fiabilidad, por facilidad, etc.) el cajero automático y se desea operar por caja.Recuerdo que del total de oficinas del Santander había algunas identificadas como "de referencia" para la operativa de Openbank.  Supongo que tendrían un mayor grado de implicación. Desconozco si esto se mantiene.Un saludo.
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Alvaro TJ 11/01/20 20:14
Ha respondido al tema Telefono no 902 de Bankinter, alguien lo conoce?
Buenas tardes @Inversor44,¿La operativa que necesitas es quizá una cancelación de cuenta? Como he comentado en otro hilo, me gustaría saber si es posible hacerlo vía teléfono sin necesidad de desplazarse a una oficina física.Un saludo.
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Alvaro TJ 11/01/20 20:10
Ha respondido al tema Solicitud o justificante cancelación cuenta Bankinter
Buenas tardes @Australia,Sé que es un hilo antiguo, pero me gustaría saber si la operativa de cancelación vía teléfono sigue vigente y si se remite al excliente algún tipo de certificado o justificante.¿En tu caso te enviaron algo por correo?Un saludo.
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Alvaro TJ 11/01/20 19:23
Ha respondido al tema Cambio condiciones Bco Pichincha-Pibank
Buenas tardes @Maclean y resto de Rankian@s,Por curiosidad, ¿no te dieron alguna justificación para esa cancelación? No entiendo que lo hagan de manera unilateral. Acabo de visitar la página de la entidad y se siguen publicitando 3 tipos de cuentas corrientes ("Cuenta Funciona", "Cuenta Funciona Plus" y "Cuenta de Pago Básico").Un saludo.
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Alvaro TJ 11/01/20 18:39
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Buenas tardes Rankian@s,Al final he conseguido completar el alta. Esperé hasta que por correo electrónico me dijeron que retomara el proceso, con la opción que hay en la página de alta ("Recupera tu proceso en el punto en el que lo dejaste"). En efecto, el sistema detectó que ya había datos introducidos y pasé directamente a la parte de la validación y la firma del contrato.Tuve que realizar un par de intentos para esta parte. Todo desde Firefox.@secun19 me confundí en mi anterior mensaje. El correo que estaba probando sí era de Gmail.Paciencia para los que aún están en algún punto intermedio. Los tiempos de respuesta no son los deseables y resta confianza.Un saludo.
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Alvaro TJ 06/01/20 23:04
Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019
Buenas noches @secun19. Por tu comentario y el de @Pvila314 se confirma que lo que yo describo no es "lo normal". ¡Me lo temía! Algún problema hay. Y el intervalo de 2 horas no se cumplió. Ninguna novedad desde entonces. Es verdad que el correo no es de Gmail, pero durante el proceso se envía una validación y se recibe correctamente.Sé que las fechas no ayudan (por los festivos), pero me temo que la solicitud se haya quedado bloqueado en algún punto.@pil_tra_fi_llas también comenta que está bloquedado, aunque en otro punto anterior.La opción de empezar de cero no sé si puede empeorar la situación, si el sistema detecta que ya hay una solicitud previa. También está la posibilidad que aparece en la primera pantalla "¿Ya habías empezado el proceso? ¡No hace falta que empieces de cero! Recupera tu proceso en el punto en el que lo dejaste." Aunque tampoco se corresponde con la situación, porque no se ha dejado el proceso en ningún punto. Se está a la espera de una (supuesta) verificación de Orange Bank.Un saludo.
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