Alobajan
06/06/18 09:26
Ha respondido al tema Fallos en la Thermomix TM5
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Llevo varios días investigando un problema que he tenido con este modelo y me he encontrado con multitud de páginas sobre los problemas que esta dando esta TM5.Demasiados como para que nos hagan creer que el problema es nuestro y no de la maquina. Pensé que en el 2018 ya habrían solucionado todos estos fallos y veo que no.
Mi problema es que se ha quemado la pieza gris que une el vaso y las cuchillas, haciendo un puré se quemó el vaso por dentro y de paso se quemó esa pieza. Está en garantía así que espero que me cambien la pieza. Pero me gustaría saber por qué le ha pasado esa subida de temperatura. Me dicen que la lleve a que la revisen pero creo que si se la llevan me la van a devolver peor de lo que está por lo que he leído por ahí del servicio técnico y no quería arriesgarme. La termomix cambiando la pieza funciona solo que no se si le volverá a pasar y se volverá a quemar. ¿Alguien sabe que ha podido pasarle?
A los que tenéis esperanza en que la oficina del consumidor os solucione el problema creo que no es así puesto que no existe posibilidad de resolver controversia por la vía del Sistema de Arbitraje de Consumo al que Vorwerk España no se encuentra adherida.