alleroif
06/06/16 17:04
Ha respondido al tema Endesa: Estafa de comerciales de Endesa
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Hola! Ayer vinieron de ENDESA un chico muy joven, haciéndose el inexperto a pedirnos las facturas para actualizar el BOE 2014 y una historia que la cuentan rápido para que no la entiendas, pero que supuestamente te beneficia. Luego te piden la factura del GAS. A mi novio le tomaron foto de su NIE y su pasaporte y le hicieron verificar los últimos 4 dígitos de su cuenta y firmar en una tablet con logotipo de ENDESA. Los 2 estaban bien identificados y hasta llamamos a ENDESA y nos confirmaron que si, que efectivamente era una actualización de datos por la Ley publicada en el BOE 2014 y que la nuestra estaba sin actualizar y que por eso venían al domicilio para favorecernos con un 10% de descuento anual en OK! LUZ Y OK! GAS, servicios que no teníamos dados de alta. Yo sabía que ERA IMPOSIBLE que ENDESA nos estuviese mandando a casa a 2 chicos para QUE PAGUEMOS MENOS DE FACTURA! se me hacía un sueño imposible, pero mi novio firmó porque dice no tener dinero en esa cuenta y que no le afectaría. Lo que sucede, es que yo pienso que le han hecho darse de alta en servicios que le van a cobrar y que él antes no pagaba. Todo era muy confuso Y NO LO EXPLICABAN BIEN a posta. Primero el chico inexperto y luego venía la supervisora loba, con un perfil (a todas luces comercial) y tratándo de "ayudar" acelerando el proceso. Nada, que caímos como 2 idiotas, y eso que hicimos mil comprobaciones y hasta les hemos tomado fotos a los chicos, pero igual, mi novio firmó por que se lo creyó cuando llamamos a ENDESA y nos dieron el OK. Pero al parecer esto está montado por la propia ENDESA verdad? (ósea, por lo que leo en estos foros). Que debemos hacer ahora? Yo una reclamación pondré, como mínimo, pero quiero ejercer mi derecho de retractarme del contrato que hemos firmado con engaños. Puedo hacerlo? donde debo hacerlo? por teléfono alguien ha podido? o es tiempo perdido? Ayudarnos por favor. GRACIAS!