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Allblue 19/12/12 22:31
Ha respondido al tema Atención al cliente La Caixa
Antes del cambio de tarifas eran una o dos operaciones en ventanilla al més como máximo, fallo mio por no haber leido el comunicado de cambio de tarifas a tiempo. Tampoco estipula claramente que si tienes un saldo inferior al que los cajeros puedan expedir sea un inclumplimiento de contrato el sacarlo por ventanilla, se puede suponer que alomejor yo no tenga 5 euros para ingresar. Y el correo de atención al cliente al final despues de bastante indagar lo encontré, estaba como siempre, escondido en un link detrás de muchos clicks y en letra pequeña. Ahora me ha pasado otra cosa, que un señor fué a ingresarme un dinero por una venta de un objeto de segunda mano y no se lo dejaban hacer por ventanilla, les he escrito un correo pero la última vez tardaron en contestarme 1 mes, y ahora llevan 3 días sin contestar, si voy a la oficina me cargan 4,75 euros, eso es un servicio de atención al cliente?
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Allblue 23/09/11 20:57
Ha respondido al tema Mi triste historia en el banco "de mis amores"
Muchas empresas son asi, no solo bancos, no se si sera eso lo que enseñan en gestion de empresas pero yo he estado en muchas empresas y no de banca y si he notado eso, la exigencia continua para que el trabajador no se relaje y exprimir de el lo maximo que pueda dar, cuando llegas a tu maximo te dejan en paz, y cuando te relajas vuelven a empezar.
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Allblue 23/09/11 20:38
Ha respondido al tema URGENTE: Reclamación de recibos de Iberbanda
En cuanto a la prescripcion de las deudas al consumo (telecomunicaciones, agua, luz, gas..) te conviene saber esto; http://www.gestoresderiesgo.com/cobros-y-recobros/las-normas-sobre-prescripcion-y-caducidad-de-las-deudas-en-espana Se produce la prescripcion extintiva a los 5 años, es decir, cuando el acreedor no puede demostrar que en ese periodo de tiempo a solicitado el pago de la deuda fehacientemente. Supongo que mediante carta certificada o burofax, pero no se si tambien les podria servir una copia del email que te mandaron, en el caso de un servidor externo de correo como hotmail que guarda copia y confirmacion de los mensajes enviados me imagino que si, pero mucho dudo que una empresa use hotmail. Estuve trabajando en instalando WIMAX con Euskaltel, que es el mismo sistema que IBERBANDA, y la linea de voz, al ir sobre IP, necesita mas caudal de datos y por tanto mejor calidad y potencia de la señal, es por eso que a veces aunq internet vaya bien puede ser que el telefono vaya mal o directamente no vaya pero...; En la nota que yo entregaba al cliente habian apuntados un valor "RRSI" y "SNR" por debajo del cual no se podia hacer la instalacion de telefonia, (-79 y 20 respectivamente) Cuando un instalador va a un sitio y no consigue SNR por encima del minimo no puede hacer la instalacion y por tanto no la cobra, por eso es posible que en tu zona la cobertura fuera justita y el instalador se haya arriesgado. (como ejemplo te digo que si una instalacion es valida con un arbol en frente en otoño cuando en primavera le salgan las hojas recibiras menos señal y fallara todo) Digo por que ese valor, si no lo tienes apuntado en alguna se puede mirar conectando el IDU (el aparato rectangular) al ordenador, te puedo pasar las instrucciones para eso. Puede que puedas reclamar por esa via si te han instalado un equipo en una vivienda que no recibia suficiente señal. Saludos
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Allblue 16/09/11 09:48
Ha respondido al tema Visa credito o prestamo personal
Ya lo hize y me pidieron un justificante de la prestacion de desempleo de por lo menos por 6 meses, entonces solo tenia 4 y ahora me quedan 2..:), encontrar trabajo nunca ha sido problema para mi ni siquiera en estos tiempos de crisis solo que ahora estaba intentando encontrar un buen trabajo aunq al final me metere a lo primero que me salga, por eso queria irme con la nomina a otra parte, porque la verdad no me apetece volver a pedir en el mismo sitio, por eso busco (si es que existe) alguna entidad que me lo ponga facil para un prestamo tan pequeño.
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Allblue 18/04/11 20:57
Ha respondido al tema Subrogacion de hipoteca
A mi me ha pasado algo muy extraño, hace 4 dias fui al banco a pedir una visa y me dijo que arreglara antes una deuda que tenia en asnef, el mismo me enseño la pantalla y se leia como fecha de alta agosto 2005, lo primero que hize nada mas llegar a casa fue pedir a equifax acceso a mis datos, a los dos dias me mandaron los datos en pdf pero ya no figuraba agosto de 2005 como fecha de alta sino marzo de 2009, que coño ocurre ahi? No deben estar un maximo de 6 años en el registro? me imagino que no deberian volver a registarme 6 años despues y para colmo con una fecha anterior.
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Allblue 23/03/11 21:33
Ha respondido al tema Compra por internet
Primero, antes de hacer el cash-back, y por lo menos a mi, el del banco me pidio que cancelara primero el pedido y despues esperara respuesta de la tienda de que no tuvieran ningun problema en cancelar el envio, y despues me hizo el cash-back. Han pasado ya mas de dos meses y no tengo noticias de Visa asiq supongo que estara todo ok.
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Allblue 05/02/11 22:49
Ha respondido al tema El Cobrador del Frac
Yo creo que la conclusion de este post es hacerse cobrador del frac, ois pues ni tan mal joe jeje, darse de alta en autonomos, buscar trapos sucios de la gente y dar el coñazo, lo que si dudo es de que, si tienes un altercado, podrias llamar a la policia sin que te pusieran la excusa de que has "provocado"
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Allblue 05/02/11 22:41
Ha respondido al tema El Cobrador del Frac
Por lo que tengo entendido consumo solo realiza tramites para particulares, si eres autonomo o empresa te tienes que buscar la vida, como no, pagando.
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Allblue 19/01/11 22:45
Ha respondido al tema Compra por internet
Mi caso es distinto, por un plazo normal de 3-5 dias me dieron 7 de plazo. Espere 9 y sin noticias. Cuando escribo me dan plazo para el 29 de enero. En total desde el dia 10 que lo pague hasta el dia que supuestamente me lo hubieran enviado son 19 dias. Tu esperaste 3.
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Allblue 19/01/11 10:23
Ha respondido al tema Compra por internet
Bueno no me explique del todo bien. La devolucion me la acaba de hacer el banco integra esta mañana. Pero previamente hay que intentar solucionar el problema con la tienda (en este caso por email)y aportar impresos de los correos electronicos. Si al final no te convence la solucion de la tienda, como en este caso a mi me dieron un plazo de entrega nuevo de 11 dias despues de haber esperado 8 dias anteriormente hay que pedirle a la tienda que cancele el envio. Y visa se encargara de reclamar el pago a la tienda.
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Allblue 19/01/11 05:58
Ha respondido al tema Compra por internet
Te digo lo que me dijo el banco; La compra por internet con tarjeta visa se puede retraer y te abonan el importe en el instante siempre y cuando, entre otros motivos, la mercancia no te llegue en el plazo acordado o llegue defectuosa o incompleta. Pero que si la tienda no anula la compra ellos tanbien la pueden reclamar a a visa, y visa te la vuelve a cobrar siempre y cuando hayas recibido el envio. Eso si, tanbien me ha dicho que le tengo que aportar los correos electronicos. No le pregunte por mas detalles
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Allblue 18/01/11 19:19
Ha respondido al tema Otro timo de Orange
El recibo de 9 euros ya me lo han pasado, ya veremos si mañana devuelvo el recibo. El asunto puede ponerse mas complicado de lo que parecia. Me han pasado de atencion al cliente a facturacion y de facturacion a incidencias. He vuelto a llamar a atencion al cliente para preguntar si la tarjeta de prepago de empresa tiene alguna tipo de recarga automatica, y esto si que lo he grabado esta vez, por que resulta que NO SE PUEDE DAR DE BAJA LA TARJETA DE PREPAGO, hay que esperar a que caduque en febrero de 2012. Me han dicho que no tiene ninguna recarga automatica asociada pero no me fio nada, solo faltaria que me pasaran recargas automaticas durante un año...
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Allblue 18/01/11 13:38
Ha respondido al tema Bombillas de bajo consumo.
A mi tanbien se me jodian, sobretodo la del baño, la cambie 3 veces y ahora solo tengo en la sala. Sin embargo tengo en la habitacion una fluorescente de 2x18W con una reactancia electronica Philips y lleva dos años a todo trapo de encender/apagar. Lo mejor son los plafones de bajo consumo con lamparas tipo PL que usan reactancia y arrancador pero por el volumen que ocupan solo sirven para empotrar en el techo.
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Allblue 17/01/11 21:20
Ha respondido al tema Inclusión en morosos
Lo del plazo maximo legal? He oido que para deudas con entidades bancarias son 10 años, se oye de todo
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