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alejandra34

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alejandra34 30/06/13 15:04
Ha respondido al tema Fiscalidad rescate plan de pensiones bankia y caser
Si Empty, la documentación que le dieron es un pantallazo donde aparece todo lo que comentas. Muy cutre. Caser dice que no da certificados si no se lo pide un juzgado y bankia se lava las manos. Esperemos que las reclamaciones tanto a caser (para que me dé un documento en condiciones que poder entregarle a Hacienda) y a Bankia ( por el error a la hora de rescatar el plan y no querer arreglarlo) sirvan para algo. Mi tia presentó la declaración en su totalidad por lo mismo que tu comentas. Saludos,
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alejandra34 27/06/13 21:53
Ha respondido al tema Fiscalidad rescate plan de pensiones bankia y caser
Les cuento como sigue el tema por si a alguien le pasará lo mismo que a mi tia con su plan de pensiones. En caser no nos dan un certificado, sólo le mandan un pantallazo al trabajador de Bankia para que lo imprima y nos lo dé. Algo muy cutre y que en mi opinión no demuestra ante Hacienda nada. Aparecen las participaciones afectas, las no afectas y el valor liquidativo a fecha de cobro del plan. Hemos decidido presentar la declaración de la renta sin aplicar la reducción del 40 %. Más que nada porque mi tía está enferma y no quiero que se lleve un susto si cuando le venga la reclamación de Hacienda no les vale con la m. de papel que nos han dado. Quiero poner una reclamación tanto a caser como a bankia. Aunque por telefono caser me ha dicho que la culpa es de bankia por pedir un rescate con la frase " pago sin periodicidad regular y por el total de los derechos consolidados", que con haber puesto "capital" se sabría en que forma se rescataba y que ellos entienden pago sin periodicidad regular y por el total como en forma de renta ( y porque así aparece ticado en la solicitud que les mandó bankia). Al final será nuestra palabra contra la trabajadora de bankia porque sí que yo recuerdo esa conversación y decirle que lo queriamos rescatar por la totalidad y en forma de capital para que se pudiera acoger al beneficio fiscal y sus palabras fueron...." por supuesto mi niña es que de ésta manera poniendo por el total de los derechos consolidados lo estás sacando en forma de capital". Y mi tía y yo nos fiamos de lo que nos dijo y mira ahora el percal que nos encontramos. Gracias por leer éstas lineas que por lo menos me he desahogado Saludos
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alejandra34 21/06/13 19:46
Ha respondido al tema Fiscalidad rescate plan de pensiones bankia y caser
Tristemente el tema continua. No sólo no lo arreglan sino que le han dicho que del plan de pensiones que tenía desde un principio con bankia no le pueden dar un certificado con lo que le pedíamos. Dicen que no pueden dar un certificado con los derechos consolidados a fecha 31/12/2006. Y del plan de pensiones que se traspaso del santander a bankia dicen que no tienen datos y que tampoco pueden hacer el certificado. Al pedirle mi tia la hoja de reclamaciones para poder solicitarlo le han dijo que lo presente por internet. Yo también entiendo que todos nos podemos equivocar pero lo que no entiendo es que en vez de solucionarlo y darle a mi tia la información la están tratando como a una vieja pesada que no tiene nada mejor que hacer que pedirles información que ellos no pueden dar. Haré la renta sin aplicar ninguna deducción y esperemos que la reclamación surta efecto. Aunque no se si presentarla no solo en Bankia sino en el santander también (donde tuvo uno de los planes de pensiones hasta que lo traspasó a bankia) y en Caser como entidad gestora de los planes de pensiones. Tienes toda la razón Empty, exigirles el certificado de la liquidación en el mismo momento porque esta visto que si se equivocan no van a mover un dedo para solucionarlo. Saludos
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alejandra34 19/06/13 23:39
Ha respondido al tema Fiscalidad rescate plan de pensiones bankia y caser
Muchas gracias Empty. Visto lo visto, a fecha de hoy siguen sin darnos el certificado con lo solicitado en Bankia. Según ellos el problema es caser se está tomando su tiempo en darnos el certificado de que parte del importe rescatado corresponde a aportaciones realizadas antes de 31/12/2006. Bankia nos ha reconocido (de palabra, nada por escrito) que fue un error del trabajador que hizo el rescate del plan de pensiones, que en vez de picar capital picó en renta. Y se quedó tan tranquilo. Creo que la mejor opción y visto que va a llevar su tiempo, no aplicaremos la deducción y luego con el certificado (si algún dia nos lo dan) reclamaríamos a la Agencia Tributaria. Y por supuesto que presentaremos una reclamación al departamento de atención al cliente porque no creo que sea justo ni esté bien echo lo que ha pasado con todo ésto. ¿Es algo normal que ocurran éstas cosas o es la primera vez que ven algo así? Es curiosidad. Saludos y Gracias
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alejandra34 16/06/13 17:23
Ha respondido al tema Fiscalidad rescate plan de pensiones bankia y caser
Gracias Lunático Si, el rescate de los dos planes de pensiones se realizó a la vez y por la totalidad de los derechos consolidados. En el escrito que les entregué a Bankia les reclamaba que me dijeran que parte del saldo rescatado correspondía a las aportaciones anteriores a 31/12/2006 y todavía estamos esperando. Me preguntaba si existe también la opción de no aplicar la reducción del 40% si no llego a tener a tiempo la información y luego fuera de plazo presentar escrito a Hacienda con los datos correctos ya que la renta le sale a pagar éste año. Nos hemos quedado asombradas con el mal trato recibido en la oficina de la Caja de Canarias ya que mi tía ha ido a pedirles la información 3 dias seguidos y tuve que ir con ella el cuarto día con un escrito y pidiendo favores en mi trabajo para salir a intentar solucionar éste tema. Y ni con el escrito son capaces de solucionarlo. Tuve que entregarles otro (por supuesto quedándome con una copia) pidiéndole por segunda vez el saldo que comenté antes y aún seguimos a la espera. Según el trabajador de la caja de canarias, caser dice que la información es correcta pero no me quiere dar nada por escrito sobre el tema. Ahora seguimos a la espera de que me den el saldo antes de que se cumpla el plazo voluntario del IRPF. Estoy pensando en presentar una reclamación formal pero no se si corresponde presentarla al Banco de España o al Dirección General de Seguros y Planes de Pensiones. Saludos,
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alejandra34 09/06/13 14:01
Ha respondido al tema Rescate planes de pensiones con exención del 40%
Buenas tardes: Éste hilo es antiguo pero a lo mejor me pueden ayudar. Estoy ayudando a mi tía con su declaración de la renta. Y no tengo muy claro el tema de la exención y a quién pedirle los datos de los derechos consolidados hasta el 31/12/2006. Me explico: Ella tenía en primer lugar dos planes de pensiones: uno en el santander desde el 2000 y otro en la caja de canarias (ahora bankia) desde el 2003. En el 2009 abrió otro plan de pensiones en el santander y en el 2010 pasó lo que tenía en el primero del santander al segundo por lo que se quedó con dos planes de pensiones, uno en santander y otro en la caja de canarias. En el 2011 pasó el del santander a la caja de canarias por lo que se quedó con dos planes de pensiones en la caja de canarias. El año pasado al jubilarse rescató en su totalidad los dos planes de pensiones. He visto por los foros que hay una exención del 40 % a las aportaciones realizadas antes del 31/12/2006. Mi tía ha ido a la caja de canarias (ahora bankia) y le dicen que los datos del plan de pensiones que tenían con ella desde un principio si le pueden dar el dato pero que el otro plan de pensiones que pasó desde el santander no. Mi tia ha ido al santander y le dicen que esa información ya no se la dan y qe tiene que ser bankia la que se la de. La verdad es
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alejandra34 18/09/12 12:34
Ha respondido al tema Prestamo bbva devolución 10% intereses
Muchas gracias por la contestación Se lo diré a mi novio para que pida horas libres en el trabajo para acercarse a la oficina. Bueno, primero que llame a la oficina y pida cita no vaya a ser que lo tengan esperando para nada. Saludos
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alejandra34 11/07/12 21:55
Ha respondido al tema Nueva Web de Ibanesto
Yo ésta mañana tenía la versión antigua pero me acabo de meter y tengo la versión nueva. La verdad es que la anterior era horrorosa ;-)
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alejandra34 11/07/12 21:41
Ha respondido al tema Deposito azul - cuenta azul
Muchas gracias por la información arsan. Esperaré a que vuelvan a llamarme. Me extraña que ahora oferten depósito azul y no un aumento del % de la cuenta azul. Supongo que algo ganaran ellos de ésta forma. saludos y gracias
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alejandra34 03/12/11 15:34
Ha respondido al tema Banco Santander - cobran 50 eurazos por cerrar cuenta
Gracias baldufa por la explicación. Yo pensaba que esos 4,51 eran comisiones por administración y mantenimiento así que no entendía por qué se las reclaman ahora para cerrar la cuenta cuando ya las estaba pagando. Se lo comentaré a mi tía para que vaya y que se lo expliquen y si no intentaré ir con ella. Muchas gracias
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alejandra34 03/12/11 13:27
Ha respondido al tema Banco Santander - cobran 50 eurazos por cerrar cuenta
Hola a tod@s No salgo de mi asombro con el cobro de las comisiones del Santander por cancelación de cuenta. Mi tia (64 años) tiene una cuenta con ellos y tenía una tarjeta y un plan de pensiones. La tarjeta la canceló hace dos años (aunque el año pasado y éste tuvimos que ir al banco a que le devolvieran el dinero que le cobraron por comisiones por la tarjeta aunque ya estaba cancelada )y en la cuenta corriente recibía unas comisiones de su trabajo pero no la nómina. Al quedarse en septiembre en el paro decidió traspasar el plan de pensiones a otro banco porque se dió cuenta que tenía un tipo de renta variable y había perdido unos 300 euros. como ya no habían ingresos en la cuenta le empezaron a cobrar 4,51 a principios de oct y nov por lo que me tía se llevó los 111 euros que tenía de saldo y les dijo que quería cerrar la cuenta. ( ésto fue el 29 de noviembre). Atención: Saldo 0 No tiene tarjetas No tiene el plan de pensiones No tiene ingresos No tiene ningún recibo asociado Le dicen que le van a cobrar 47,83 euros por cerrar la cuenta. A lo que mi tía se niega. Le dicen que pase por ventanilla a pagar porque si no lo hace a principios de diciembre le van a cobrar las comisiones y se quedaría en numeros rojos así que tendría que pagar luego más. Mi tía me lo comenta echa polvo, me dice que no ha pagado pero que ha puesto 10 euros y que el subdirector del banco le ha dicho que ponga 10 euros en la cuenta y así no estará en numeros rojos. Ví en éste foro que exisita un libro de tarifas y le dije que se lo comentara al subdirector (ya que no puedo ir con ella al banco porque estoy en el trabajo). A la vuelta mi tía me trae un post-it donde le ponen: "Liquidación al cancelar 47,83 euros por comsión mantenimiento y administración" No le quieren decir de donde sacan ese importe. Y por supuesto a principios de diciembre le han cobrado los 4,51 euros correspondientes. He visto en éste foro que tienen que darte una dirección de atención al cliente o un libro de reclamaciones y que en el banco de españa también se puede reclamar No salgo de mi asombro, ¿Que comisión se refieren si ya le están cobrando por mantenimiento de la cuenta? No me puedo creer que los gastos de comisión y mantenimiento tenga efectos retroactivos y le estén cobrando lo de años atras cuando no tenía por qué pagar las comisiones.......... Intentaré pedirme unas horas en el trabajo y acompañar a mi tia para que me expliquen que es lo que ocurre. Pero visto lo visto va a tener que seguir poniendo dinero en la cuenta para que no se quede en numeros rojos porque no se cuanto tarda en contestarte con la hoja de reclamaciones al banco o cómo poner una reclamacion en el banco de españa y si ellos luego le devuelven todo lo que le han cobrado. Muchas por permitirme que me desahoge Saludos,
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alejandra34 10/08/11 18:56
Ha respondido al tema Cuenta nómina ING direct importe mínimo
Hola: Al final me he abierto al cuenta nómina en ing aunque estoy esperando a poder cerrar la que tenía en el santander para poder quitar de ahí mi nómina y pasarla a ing direct. Pues sí que es raro todo lo que me ha pasado con ing direct. Comentaros que primero fuí a una oficina, me quedaba de paso para otras gestiones así que fuí a preguntar nada más (en las palmas de gran canaria hay dos). Allí me explicaron lo que era la cuenta nómina y me dijeron que tenía que hacer una OTE de un euro. En ese momento no pude hacerlo porque no tenía a mano mi cuenta del santander así que quedé en que pasaría por allí. Además en esa misma oficina, la mujer que me atendió me dijo que la nómina tenía un mínimo, que eran 600 euros. Yo le dije que en la web no ponía nada y no me supo explicar el por qué pero que sí había un mínimo. Al día siguiente tramité a través de internet el tema de la cuenta nómina y además los llamé para comprobar si lo que me habían dicho de los 600 euros era cierto. La operadora me dijo que eran 300 euros como mínimo para poder considerarlo como nómina. Tomaron mis datos y me indicaron que desde que tuviesen mi copia del dni y la ote, como mínimo de un ero, en su poder me mandarían el paquete de bienvenida, pero que podía pasarme por la oficina y así ahorraría tiempo. Unos días después me fuí a la otra oficina que hay en Las Palmas de Gran Canaria y le llevé la documentación. Me recogieron la documentación, incluyendo la ote, y me indicaron que en 5 días hábiles MRV pasaría a llevarme el paquete. Le comenté que cuando realicé la solicitud no sabía cuanto iba a cobrar así que puse la cantidad que yo pensaba, pero me dijo que para que sea considerada nómina, la transferencia que me envíe la empresa tiene que ser un 30 % más o menos de lo que yo puse. como no es así, tengo que esperar a tener una nómina de un mes completo y llevarla por la oficina para que manden una copia por balija a madrid para que se pueda considerar que es mi nómina........... también en esa oficina me confirmaron lo de los 300 euros y que si dejo de ingresar la nómina pues no tendría la devolución de los recíbos (algo lógico y normal) pero se quedó en la duda de si me cancelaban la tarjeta de débito o no. Al final, me han llegado la tarjeta pero no puedo activarla porque no he ingresado la nómina y no han realizado la ote. Como dice asanovik, no sería necesario si vas por la oficina pero me hice la tonta y llamé a la operadora de ing direct, le conté que había pasado por la oficina y me dijo que era raro que no tuviese la ote realizada, que pasase por la oficina. Ésto me demuestra que depende con quien hables te dicen una cosa u otra. éste ha sido mi periplo por ing direct.........después de todo ésto no se si he echo bien abriendo la cuenta o haberla pasado a ibanesto, que por ahora no me ha dado problemas y además no han dudado a la hora de contestarme cualquier duda. A ver en que para ésto. Saludos
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alejandra34 12/07/11 11:39
Ha respondido al tema Ayuda, cambiar de banco
¿has pensando en una cuenta on line? Yo tenía mis dudas pero he abierto una en ibanesto, llevo poquito, ni un mes, pero espero no tener problemas.
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alejandra34 12/07/11 11:36
Ha respondido al tema Cuenta nómina ING direct importe mínimo
Pues sí, el tema del barclays es confuso. A unos les dicen que no van a cobrar comisiones, a otros que si tienes la nómina, de más de 900, tampoco. El caso es que, en mi opinión, no voy a abrir la cuenta oportunidad de barclays hasta saber que pasa el 1 de septiembre. De nada me sirve que en la oficina me digan que no me van a cobrar comisiones (ahora) si dentro de dos meses cambian su política. Por los comentarios anteriores, yo tengo la cuenta del santander y la quiero cerrar (pero estoy esperando por un ingreso) así que hasta que no llegue no puedo cerrarla. Tenía una en bancaja pero con el rollo de bankia y sus comisiones la he tenido que cerrar ya que la cuenta por más ahora mismo no cobran comisiones pero ni ellos mismos saben lo que va a pasar en un futuro inmediato. He abierto una en ibanesto, entre que solicité la información y que la cuenta esté operativa han tardado unas 3 semanas, estoy esperando a que me llegue la tarjeta de débito y las claves para operar por internet. He ido a una oficina de banesto a realizar ingresos en efectivo y no he tenido problemas. Lo que pasa es que es la primera vez que estoy en una banca online y supongo que por novata pues me da un poco de rollo. Por eso quería abrirme la cuenta nómina en ING direct ya que ellos tienen oficinas cerca de donde vivo y abren por las tardes, además de las ventajas que dan. Pero claro, eso de un ingreso mínimo me ha dejado preocupada porque si ya me mienten en eso (tanto por tf como en persona) quien me asegura a mí que no mientan con otras cosas. Lo dicho, al final se termina haciendo una un lio. También habia mirado tubancaja pero si te da por hacer algún ingreso en efectivo en las oficinas te cobran 3 euros,eso y que en mi pueblo cierra la semana que viene la única oficina de bancaja (por supuesto ni me avisaron ni nada). Voy a mirar el post que me comenta manzanares. Es lógico que ing direct si no vuelves a tener nomina no te den la devolución de los recibos e incluso la tarjeta de crédito ( tarjeta que no quiero) pero seguiré leyendo el post que me recomendaste para ver que pasa con la de débito. Pensé en la cuenta nomina azul de ibanesto pero la nómina tiene que ser más de 800 euros Saludos
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alejandra34 11/07/11 17:38
Ha respondido al tema Cuenta nómina ING direct importe mínimo
Hola otra vez He hablado con ing direct por las dudas que tenía con la cuenta nómina. Me dice que el importe de la nómina tiene que ser de más de 300 euros. Pero cuando deje de trabajar ( mi contrato será de 6 meses y no tendré derecho a paro) perderé la ventaja de la devolución del 3% de los recibos y la tarjeta me la cancelan. Que pena, pensaba que la cuenta nómina la tratarían como una cuenta corriente pero no es así. Lo que me ha sorprendido es las explicaciones entre la oficina y por teléfono, se diferencian en muchas cosas. No me dan seguridad. Está claro que para mí que no tengo nómina fija me costará encontrar una cuenta en banco o caja con oficina física que no me cobren comisiones. Saludos
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alejandra34 11/07/11 17:00
Ha respondido al tema Cuenta nómina ING direct importe mínimo
Acabo de llamar a una oficina del barclays para preguntar por la cuenta oportunidad y me dicen que no cobran comisiones y me dice que vaya a una oficina para la contratación. Manzanares, entonces entiendo que la chica de la oficina de ING me ha dado mal la información. ¿al realizar la contratación has tenido que poner otro número de cuenta o algo así? porque la chica me ha dico que tengo que dar el número de cuenta de otro banco, por un importe, como mínimo de 1 euro.
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alejandra34 21/06/11 18:53
Ha respondido al tema De bancaja a ibanesto
Hola No sé nada de ese 0,32 pero estaré al tanto. Las tres entidades que estuve barajando fue ibanesto, ing y tu bancaja pero con ing necesitaba una cuenta de otro banco para poder abrir la cuenta naranja y con tubancaja los ingresos en efectivo los cobran con una comisión de 3 euros. Tengo el contrato de ibanesto delante y consiste en la apertura de la cuenta azul, cuenta corriente, tarjeta de débito y servicio de banca a distancia. Cuando vuelva a tener una nómina volveré a hacer números y cuentas para ver que me sale más rentable. Saludos
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