Albertocoruña
16/11/14 21:01
Ha respondido al tema ¡Ganada reclamación contra Orange!
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Buenas tardes, me refiero a la carta enviada por ustedes con nº de referencia: 061055826, 03/11/ 2014, en la cual me reclaman el pago de un recibo de 168,19€ (la adjunto). Pues bien, tal como les indicaba en mi correo del 12/09/2014, y que de nuevo les hago seguir,a fecha de la migración, cerraron mi acceso a su página web área de clientes, con lo que no pude acceder a su consulta. En ningún momento me lo han enviado, ni por correo electrónico, ni postal, desatendiendo la solicitud del correo que les envié en septiembre. Tampoco en el cargo enviado al banco se especificaba absolutamente nada. En definitiva, como les indicaba en mi anterior correo, NO ME HAN FACILITADO NINGUNA ACREDITACIÓN DOCUMENTAL A QUE ATIENDE ESE CARGO, A PESAR DE HABÉRSELA SOLICITADO. Por otro lado, me es incomprensible saber a qué corresponde, pues mi permanencia había finalizado hace meses. Intenté ponerme en contacto telefónico. Al advertirles que iba a grabar la llamada, no dieron su consentimiento y colgaron (sin embargo al contrario no funciona igual), con lo que tampoco su servicio de atención al cliente dio ningún servicio, ni atendió al cliente. No deja de ser sospechoso que no quieran que se graben sus llamadas y hayan dado instrucciones a sus empleados en este sentido. Siendo conocedor de que este correo es recibido, puesto que ya me lo han respondido en la anterior ocasión, LES ADVIERTO, cualquier perjuicio de cualquier naturaleza hacia mi, generado por inclusión en listas de morosos, llamadas de recobro que atentan contra mi honor y reputación, generación de problemas crediticios u otros, será respondido por mi parte en la medida que estime conveniente, ante Consumo, Agencia Española de Protección de datos, judicialmente u otras.