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Aguamarin

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Aguamarin 25/03/24 18:52
Ha respondido al tema Cuidado con ING, ya no es fiable. Están bloqueando cuentas y transferencias sin criterios transparentes
Hola,Hace mucho que ING dejó de ser un banco en el que estar seguro por el tema de los bloqueos y sus continuas ocurrencias, como lo de obligar a tener una app.  Era mi banco principal, y cuando empezaron con lo de la app me abrí una cuenta en open y allí lleve casi todo, en 2014, por si acaso tenía que cerrar ING. Con Open fue bien hasta el año 2020, tal y como contaba otro forero, me venció un depósito en facto, cuyos fondos se habían hecho desde Open y me quedé alucinada porque cuando hice la transferencia me llamaron para "asegurarse" de que quería hacer esa transferencia, me hablaban de seguridad pese a que los fondos iban a una cuenta que estaba reflejada en open como "cuenta común y de confianza" a mi nombre...para evitar problemas que ya empezaba a haber, hice varias transferencias desde Facto que no pasaran de 5000€, en vez de hacer una sola, al cabo de 2 meses me llamó una tipa muy desagradable de Open pidiéndome documentación "por temas de blanqueo" para justificar origen de los fondos,  la dije que esa documentación ya la tenían ellos puesto que los fondos habían salido de mi cuenta Open, al cabo del mes me volvió a llamar muy chulescamente diciendo que no había enviado nada y la dije que no iba a permitir que me tratara como una delincuente, me bloqueó la cuenta, yo ya había sacado prácticamente todo para cerrar la cuenta, pero como la tenía como cuenta vinculada en Facto estaba esperando que me aprobaran el cambio de cuenta vinculada (que también fue un poema, siempre me tocan los peores operadores) para cerrar.Abrí reclamación a Open porque no me dejaban cerrar la cuenta, pero al cabo de unos días resulta que me doy cuenta que han bloqueado la cuenta a mi madre, en la que yo estaba aurorizada, sin previo aviso, la operadora incompetente que me atendió me dijo toda orgullosa que todas las cuentas en las que yo estaba las habían bloqueado por no hacer lo que ellos decían y no entró en razón cuando la expliqué que la titular era mi madre, no yo...enviamos reclamaciones, pude cerrar la cuenta y a mi madre la dieron una compensación económica. O sea, incompetentes, chulos y tú mientras vendido, porque por lo general contratan a las personas más incompetentes que ni saben ni quieren buscar soluciones. ING desde hace un tiempo envía un SMS después de introducir tus claves, cada vez es todo más engorroso. Hace unos días me bloqueó el acceso, me salía un mensaje de "clave incorrecta", la operadora que me atendió solucionó el tema, pero me dijo que era obligatorio tener la aplicación, y ya la dije que lo llevaban claro. Como es la segunda vez que me pasa desde el verano pasado, sospecho que los tiros van por ahí. Es lamentable todo lo que está sucediendo, no nos damos cuenta que nos están acorralando, que nos hacen cada vez más difícil manejar nuestro dinero y encima nos tratan peor que a criminales, con la excusas de seguridad y de ir contra el blanqueo, incluso tengo conocidos a los que les están prohibiendo hacer transferencias o bizum a algunos sitios (podcast o subscripciones) porque según el banco "no son fiables". En nombre de una legislación y unas buenas prácticas que se pasan por el forro te dejan vendido sin poder usar TU DINERO, justificado mil veces y ganado honradamente
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Aguamarin 15/11/23 22:33
Ha respondido al tema Rellenando el Modelo 720
Hola, Creo que es mejor que lo declares otra vez, el vencimiento es una nueva fecha,  hay una opción en un desplegable de una de las últimas casillas que pone "declarado anteriormente", cambia la fecha de vencimiento y si el importe tb es el mismo ya está. El iban como dices, se supone que en una renovación no lo cambian. Si el Iban fuera diferente entonces tendrías que dar de baja el que te ha vencido y dar de alta el nuevo
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Aguamarin 15/11/23 22:16
Ha respondido al tema Ecoscooting
Hola,Lo de Ecoshooting es de vergüenza, yo tengo varias reclamaciones en Aliexpress, y he dejado de comprar por ellos. Os aconsejo que cuando recibáis el email que dice que os han entregado el pedido, inmediatamente enviéis un email a [email protected], inmediatamente después abrir una reclamaciòn en Aliexpress, si os dicen que abráis disputa decís que sí pero que os abran reclamación para dejar constancia de la mala praxis de esta mensajería, probablemente os pidan una prueba de vuestra queja a Ecoshooting les enviáis captura del email, y cuando os den el nº de la reclamación abrís disputa. Si nadie notifica esto a Aliexpress u otras plataformas, no tomarán medidas. Antes podías elegir entre varios puntos ir a recoger el pedido, ahora ni eso.
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Aguamarin 08/10/21 21:48
Ha respondido al tema IIG Bank al 4%
Hola Itoiz,Muchas gracias por tu respuesta. Lo que comentas del email es una de las cosas que me confirman ha pasado (ya me pasó cuando estaba con los trámites para abrir la cuenta, y tuve que cambiar el email). Hoy me han contestado por fin y dicen que no volverá a suceder. No sabía que tardaban en contestar, todavía no han contestado al correo que envié hace un mes desde el área cliente, me indican que le han pasado aviso al servicio técnico.Un saludo
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Aguamarin 08/10/21 21:41
Ha respondido al tema IIG Bank al 4%
Muchas gracias por tu respuesta Josegaliza.Por fin hoy me han respondido a un email que envié a una de las personas que me habían atendido anteriormente, me indica que sus servidores habían bloqueado mis emails, y que el servicio técnico comprobará el tema de los correos enviados desde el área de cliente y desde el formulario de su página web. No sabía que tardaban en contestar, porque a mí hasta ahora siempre me han contestado muy rápido, y llevaba 1 mes sin respuesta por ninguno de los canales, por eso ya me estaba poniendo nerviosa. Un saludo
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Aguamarin 07/10/21 16:50
Ha respondido al tema IIG Bank al 4%
Buenas tardes Josegaliza,Me dirijo a tí para preguntarte si sabes si hay algún problema con IIG, finalmente conseguí hacerme cliente este verano y la verdad todo bien hasta hace un mes, al tratar de escribir a las direcciones de email que tengo para abrir un nuevo producto el servidor me devuelve el mismo con mensaje de error o bloqueo, he escrito desde el sistema de email de cliente y no contestan, y también lo he intentado por el formulario de contacto que hay en la página web y nada. En el apartado "contacto" de su página web sólo aparecen teléfonos (yo me apaño mejor por escrito que por teléfono, por eso te pregunto por si supieras algo, antes de llamar), y el formulario de contacto, pero ya no aparece ni una sola dirección de email, la verdad es que aunque en mi acceso como cliente figura todo correcto me preocupa esta falta de respuesta. Muchas gracias por anticipado
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Aguamarin 05/10/21 20:53
Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí
Reitero mi lamentable experiencia en todo, desde el principio al fin.Que además mi dinero haya estado en el limbo durante 1 semana no tiene nombre.Por otro lado debo matizar su explicación sobre la web de opiniones: independientemente de que esta plataforma pueda decidir verificar opiniones, en mi caso lo hicieron porque Uds. denunciaron mi comentario alegando que era falso.Raisin nunca más
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Aguamarin 02/10/21 20:56
Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí
Buenas. Siguiendo con mi email de hace unos días contando la experiencia tan nefasta que he tenido al intentar darme de alta en Raisin, quería contaros como ha terminado todo. Han tardado una semana en devolverme el dinero de la transferencia que hice a mi cuenta anulada, según ellos han tenido un problema con todos los clientes. El martes 28/9 recibí una llamada del dpto atención al cliente de Raisin que fue bastante surrealista: 1ª el operador me pidió datos para identificarme, ya le dije que como me pedía esos datos si decían que mi identificación era fraudulenta, 2º me pedía disculpas por el proceso fallido de identificación alegando que no era culpa de Raisin si no de su plataforma de identificación, y 3º  palabras textuales del operador "como compensación a las molestias originadas no podrá ser cliente de raisin", ¡¡¡toma ya compensanción!!!. Por otro lado conté todo lo que me había sucedido en una web de opiniones bastante reputada, pues bien, Raisin denunció mi comentario alegando que no había tenido contacto con ellos y poco menos que me lo estaba inventando para crearles mala reputación. La plataforma de opiniones me pidió una documentación, y pese a Raisin han comprobado la veracidad del caso y han publicado mi opinión, que ahora tiene más valor porque figura como verificada.Espero que mi experiencia pueda servir a otras personas, y sobre todo que a nadie más le hagan perder el tiempo ni le traten tan mal como me han tratado a mí.Hasta nunca Raisin
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Aguamarin 27/09/21 13:16
Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí
Hola. Quiero contar la nefasta experiencia que estoy teniendo con Raisin. La semana pasada abrí cuenta con ellos, me costó la vida, por portátil imposible, para hacer la identificación los diferentes operadores me colgaban. Lo intenté con un android, peor todavía, ni siquiera salía operador. Lo intenté con una tablet, y a mitad del proceso me cuelgan porque no se "encendía la luz de la cámara" La verdad es que la atención de los operadores es nefasta. Lo conseguí con un Iphone, y después de tenerme un montón de tiempo, moviendo de un lado a otro el carnet para comprobar las marcas de agua, por fin el proceso de identificación quedó confirmado. Subí a la página web mi identificación fiscal, pero al día siguiente no estaba. Llamé, y me dijeron que la enviara por email. Después de todo esto, me confirmaron la cuenta, y comprobé que podía entrar sin problemas a ella. Hice una transferencia a esta nueva cuenta, y el viernes al intentar acceder, me sale un mensaje de error en la clave. Justo eran las 16:30 por lo que ya no me atendieron por teléfono. Hoy he llamado, y me dicen que me han cancelado la cuenta porque mi identificación es fraudulenta. Les pregunto por mi dinero y me dicen que como ha estado el fin de semana por medio "suponen" que en 48 horas lo tendré de vuelta. También me dicen que van a solicitar explicaciones porque es muy raro y nunca había pasado. La verdad es que me parece inaceptable, había leído opiniones pésimas sobre el proceso de identificación, y malas opiniones con los retrasos y sobre todo con el envío de documentación para hacer el 720, pero esto la verdad no lo esperaba. Creo que la manera que esta pataforma trata a los clientes deja mucho que desear
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Aguamarin 16/03/20 19:50
Ha respondido al tema Depósito FCM BANK 3,70%
Eso está muy bien, el problema que veo, según  la experiencia que cuentan los foreros que se han hecho clientes de este banco, es que han tardado entre 3 y 6 meses hasta que les han abierto la cuenta, no creo que te respeten los intereses desde que inicias los trámites  hasta que te abren la cuenta.
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Aguamarin 16/03/20 15:36
Ha respondido al tema Depósito FCM BANK 3,70%
Muchas gracias por tu respuesta Josegaliza. Tal y como está el tema, no sé que haré, me da la impresión de que va a haber otra bajada de intereses y no sé si merece la pena tanto esfuerzo. Me alegra que tú hayas podido abrir la cuenta y hacer las gestiones a tiempo. Un saludo
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Aguamarin 11/03/20 21:22
Ha respondido al tema Depósito FCM BANK 3,70%
Eso es lo ideal, pero yo no puedo viajar a Malta. Quizás sepas contestar unas dudas que tengo sobre lo engorroso que parece el trámite de apertura : además de la  documentación que piden, también indican que se certifique la firma en el formulario, y el nombre de la persona que lo certifica. Si se envía el certificado de domicilio fiscal, que está expedido por hacienda en inglés y español, y además el certificado de la copia del DNI, que te sella la policía o el ayuntamiento  ¿también piden una certificación de la firma en el formulario? porque entiendo que si voy a una comisaría o al ayuntamiento dirán que no es asunto suyo certificar nada más que el DNI.
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Aguamarin 10/03/20 19:31
Ha respondido al tema Deposito IIG BANK (Malta) - IIG Bank
Si puedes contratarlo desde España. Los requisitos te los ponen en el "Account opening form individual" que puedes descargar desde esta páginahttps://www.iigbank-malta.com/page/services-term
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Aguamarin 10/03/20 19:16
Ha respondido al tema Depósito FCM BANK 3,70%
Totalmente de acuerdo contigo Josegaliza, y gracias por tu aportación. No abrí en su día con IIG por que me pareció que se pasaban tres pueblos pidiendo documentación traducida y certificada, voy a ver si ahora es un poco más fácil, si no pues me quedo con la porquería que hay en Medbank o Easi.No esperaba verme envuelta en este jaleo, tengo un depósito en FCM y pensé que al ser cliente, sería igual de fácil abrir otro depósito como lo es en Medbank o Easisave. Fuí a FCM porque  los intereses son mayores ahora que en Medbank o Easi, que la verdad son penosos, pero con esta inutilidad que están mostrando (la Junior me dice ayer que me piden copia certificada de mi DNI porque cuando abrí la cuenta sólo me pidieron el formulario firmado, y eso no es así, les envíé copia de DNI y copia recibos bancarios), y ya el colmo es que desde el email de la zona de clientes me responden que además de todo lo que me pedía la Junior, para abrir nuevo depósito tengo que aportar también copia certificada "of your ID card and passport Recent (not more than six months old)" desde luego se pueden ir a freír espárragos. Todavía no me han devuelto el dinero que no aceptan, dicen que tardan 2 ó 3 días,  y el dinero que envié desde mi cuenta vinculada resulta que hasta el mes que viene no voy a poder tenerlo todo, porque las transferencias desde FCM tienen que ser de menos de 5000€,y aunque puedes hacer varias por día, si haces más de 3 transferencias al mes te cobran 4€ por cada una que exceda de esas 3, (en caso de vencimiento de depósito creo que si puedes hacer transferencia de todo gratis), y yo a estos no les doy ni un céntimo si puedo evitarlo.
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Aguamarin 07/03/20 15:31
Ha respondido al tema Depósito FCM BANK 3,70%
Gracias por tu explicación, lo de Certificado de Residencia Fiscal expedido por la AEAT en inglés y gratuito no lo sabía.Ojalá tengas razón y mi 1er problema no lo sea, pero creo que sí lo es porque me va a costar dinero la transferencia, Medbank cobra, creo que son 10€, al meter más de 9000€ al día en tu cuenta.Soy clienta de FCM desde el año 2017 y para abrir la cuenta y el depósito sólo me pidieron el aplication form, copia de DNI y recibo del banco al que se vinculaba la cuenta.Con respecto a tu pregunta, si puedo abrir los documentos en PDF, excepto los emails que también cuelgan en "VIEW DOCUMENTS" que aunque se abren son ininteligibles, sólo se ven letras y números. Sigue insistiendo enviando emails. Esto es lo de siempre, todo va muy bien hasta que tienes un problema, por pequeño que sea, si te toca un incompetente y/o la operativa es absurda ya tienes un  auténtico quebradero de cabeza
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Aguamarin 06/03/20 19:25
Ha respondido al tema Depósito FCM BANK 3,70%
El segundo problema. Con el dinero traspasado desde mi cuenta vinculada a la cuenta de ahorro en FCM, Intento abrir un depósito nuevo, sin conseguirlo, no encuentro la opción en ningún sitio. Solicito, desde el apartado de email seguro, que me digan como hacerlo, y mientras espero respuesta pregunto a la "Junior Customer Relationship Advisor " que me contesta "Regards on the new Fixed Term Deposit Account you want to open,  you should fill in the application form online (https://online.fcmbank.com.mt/fcmsavings/) ; After we will need: The application form that you will filled in online, printed, signed and sent to us by post, Statement of linked bank account you want to use, Certified ID copy & Utility Bill", o sea, como si fuera una nueva clienta, me piden rellenar un formulario on line firmarlo y enviarlo por correo postal (viva el siglo XXI), un comprobante de mi cuenta bancaria (que es con la que opero con ellos), además de enviar copia certificada de mi DNI y ,creo que "utility bill" es una factura domiciliada. Si alguien cree que he entendido mal las instrucciones por favor que me lo diga. Estoy alucinando a colores, he contestado que no me parece razonable que sea tan engorroso abrir un nuevo depósito para un cliente  que lleva varios años con ellos. Hasta el lunes no tendré respuesta, desde luego si esto es así, no pienso abrir nada más con ellos, y cuando venza el depósito que tengo cerraré la cuenta. 
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Aguamarin 06/03/20 19:01
Ha respondido al tema Depósito FCM BANK 3,70%
Hola. Os voy a contar la experiencia tan mala que estoy teniendo con FCM después de varios años como cliente. Tengo un depósito abierto con ellos, con su correspondiente cuenta de ahorros. Al vencerme un depósito de Medbank, decido abrir uno nuevo en FCM, por lo que hago una transferencia desde Medbank a mi cuenta vinculada en España, y de ahí a FCM. Al día siguiente, torpe de mi, suponiendo que iba a tardar menos, hago una 2ª transferencia desde Medbank a FCM.  Dos días después me escribe un email una "Junior Customer Relationship Advisor" de FCM diciendo "we couldn’t accept funds since they are not coming from your linked bank account you provided at on-boarding stage", o sea que como el dinero viene de una cuenta no vinculada no pueden aceptarlo. Pregunto a esta persona que si me van a devolver este dinero a Medbank, y me responde: "The funds are on hold from our end until you tell us to do so.  We can transfer back funds to your MeDirect account once you approve", o sea, que se quedan con el dinero hasta que yo les diga que lo devuelvan, en mi página de cliente no figura por ningún lado ese dinero. He contestado que lo devuelvan a Medbank, pero ya no he tenido respuesta, supongo  que hasta el lunes no voy a saber nada nuevo. Sigo contando  en otro mensaje el 2º problema
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