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455fernan

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455fernan 20/06/12 13:17
Ha respondido al tema Reducción linea de crédito VISA CEPSA
Creo que queda ampliamente demostrado que tras los comentarios vertidos en este hilo en los últimos días, a Citi solamente le interesan clientes de los que pueda sacar tajada día si y día también. Me refiero concretamente a los que fraccionan pagos, se les llama por teléfono para ofrecerles un préstamo personal y dicen que SI, etc ... Ayer realicé mi segunda reclamación consecutiva y nada. Es igual que hablar con una pared de hormigón armado. La chica que me atendió el teléfono me amenazó incluso que como se detectara que llevaba a cabo ingresos periódicos en la cuenta asociada a la tarjeta para aún teniendo un límite establecido en los 1.800€ poder seguir utilizando más crédito (de una manera artificial) la tarjeta me la darían de baja y me quedaría sin ella. Sinceramente, no entiendo la política de gestión de riesgos que llevan a cabo. Por un lado, nosotros nos beneficiamos de los dtos. en carburante y del 1% en el resto de compras, pero es que por otro lado, ellos se están jartando a ganar dinero en las comisiones que se llevan porque nosotros paguemos en diferentes comercios. Entiendo que no les es suficiente y todavía quieren más. Os animo a reclamar ante Cepsa ya que mucho me temo que no están ni enterados de la pirula que les están haciendo desde el Citi. Yo les he reclamado y se han limitado a contestarme que debo ponerme en contacto con el 902 de Citi. En fin ... que fue bueno mientras duró. PD : Creo que me pondré a la busca de otra tarjeta .. A ver que encuentro !! :-(
455fernan 18/06/12 23:00
Ha respondido al tema Reducción linea de crédito VISA CEPSA
Yo también la cancelaría previo gasto de todos los puntos acumulados pero ahora mismo, no conozco ninguna tarjeta que tenga unas condiciones/beneficios similares a esta. Si alguno sabe de alguna ... soy todo oidos. xDD Saludos.
455fernan 18/06/12 16:40
Ha respondido al tema Reducción linea de crédito VISA CEPSA
Buenas compañeros, si hace aproximadamente unos 7 meses escribía en este mismo hilo que no solamente no me habían reducido la línea de crédito de la tarjeta Visa Cepsa, sino que me lo habían aumentado, hoy me ha llegado a mi domicilio una carta en la que me informan que el límite de crédito me lo rebajan a 1.800€/mes (desde los 4.100€ anteriores) Me he puesto en contaco con Citi y más o menos lo que me esperaba. Que no podían informarme de nada, que así lo había establecido desde el Dpto. de Créditos y que por supuesto no me remitían la llamada a dicho Dpto. para que me dieran una explicación puesto que "ellos, no hablan con la gente" Ya les he puesto una reclamación escrita tanto a lo de Citi (reclamaciones.clientes@citigroup.com y reclamaciones.clientes@citi.com) como a los de Cepsa. Supongo que hagan caso omiso de la misma y les de igual lo que les cuente. Soy titular de la tarjeta Visa Cepsa desde hace aproximadamente dos años y medio y estaba encantado con ella. Siempre he pagado a final de mes, nunca aplacé ningún pago y junto a la tarjeta del titular, dispongo de dos tarjetas asociadas a la misma. El operador que me ha contestado a la llamada me ha informado que el límite se establecía conforme a los estipulado en el punto número 5 del contrato y en función del mayor gasto que había realizado a lo largo de los últimos meses (1.800€ ; cosa que no es cierta porque he revisado los extractos y en ninguno he pagado esa cantidad) La verdad que me hacen una p...da porque estos meses venideros le iba a dar más que uso a la tarjeta y beneficiarme tanto del 1% de dto. en cualquier compra como del dto. aplicable en carburante. Tengo acumulados unos 400.000 puntos para canjear. He realizado más de una vez un ingreso por adelantado en mi cuenta asociada del Citi y la duda que me cabe es si haciendo el mismo, puedo seguir gastando más de los 1.800€ asignados que tengo en este momento o por el contrario da igual realizar el ingreso o no, que cuando el sistema detecta que se lleva gastado el límite prefijado, corta el crédito y da igual las artimañas que uno utilice. Agradecería una respuesta por vuestra parte a este último punto. Saludos.
455fernan 10/05/12 15:50
Ha respondido al tema BankiaLink ONLINE (antigua tubancaja)
Trayetes, no me han especificado nada con respecto a la integración o no del nuevo depósito por renovación automática. Yo entiendo, justamente lo contrario a lo tuyo. Es decir, que seguirá integrado dentro del mismo contrato de depósitos pero con las condiciones nuevas de renovación. Es más, seguro que pasaría lo de no verlo en "posición global" hasta que no se vaya a la opción personalizar y se indique que se muestre visible.
455fernan 09/05/12 14:09
Ha respondido al tema BankiaLink ONLINE (antigua tubancaja)
Buenos días a todos, realmente la integración informática que han hecho ha sido una chapuza. Pertenezco a los ex-tubancaja y hace cosa de 15 min. les he llamado por teléfono. 1.- El próximo día 12 de mayo me vence un depósito que tenía a un año. A través de internet, puesto que no se puede marcar la opción de NO renovación para un depósito en concreto, marco la opción de "no renovación automática" para todos los depósitos que tengo contratados. Salgo, vuelvo a entrar y vuelvo a intentar realizar la misma operación (el sistema me deja, es decir, no ha tenido en cuenta el primer cambio aunque tengo el OK de la operación) Por teléfono me confirman que tienen una incidencia y que están con ello. La solución que me aportan es que llame en 1 semana o 15 días o bien que deje que se renueve automáticamente el depósito y esté pendiente el día X para cancelarlo. 2.- Les pido por favor que me aclaren el % de penalización que se aplica sobre un depóstito constituido ya con Bankia (si es sobre intereses o sobre capital) Me aseguran que al contrario de Tubancaja en que restaban un 1% al interés contratado, ellos, remuneran con un 1% el capital invertido hasta esa fecha, pero NUNCA aplican ningún tipo de retención al capital original. 3.- Aprovecho para preguntarles si tienen pensado responder a las consultas que se les enviaron hace un mes via web y me dicen que también tienen una incidencia. Que es probable que ni siquiera les haya llegado o que lleven un mes de retraso en dar contestación ya que lo están haciendo en riguroso orden. En fin ... que entre la que está cayendo estos días con Bankia y tal y como funciona su servicio, me temo que perderán miles de clientes con sus correspondientes dineros. Saludos.
455fernan 17/04/12 11:35
Ha respondido al tema BankiaLink ONLINE (antigua tubancaja)
Por anotaciones que yo tengo en los papeles del año pasado, en Tubancaja, dejaron descargar los datos fiscales hacia el día 15 de abril de 2011. Este año, como al fin y al cabo somos CajaMadrid, supongo que la cosa irá más lenta. A esperar toca. He repasado por si las moscas el tema que comentáis de comprobar intereses a final de año y tampoco me cuadra la cosa por ninguna parte. Sigo reiterándome que el descuadre no es de céntimos o pocos euros sino de aprox. unos 200€, que para las cantidades que yo manejo, es un descuadre en toda regla. La verdad que no entiendo ese error, ya que el proceso de comunicación de datos a la AEAT debe estar totalmente automatizado.
455fernan 16/04/12 20:26
Ha respondido al tema BankiaLink ONLINE (antigua tubancaja)
A mí me pasa justamente al contrario. En los datos fiscales de la AEAT me aparecen unos 200€ menos de los que en teoría me ha pagado Tubancaja en concepto de intereses a lo largo de 2011. Esperaré unos días a ver si aparece al final la información fiscal en la web de Bankia y vuelvo a comprobar. Pero es que me extraña tanto que este mal una cosa tan sencilla ...
455fernan 16/04/12 20:09
Ha respondido al tema BankiaLink ONLINE (antigua tubancaja)
Buena tardes, ¿ alguien ha tenido la paciencia de comparar los ingresos/retenciones que ha obtenido en la antigua Tubancaja con los datos fiscales proporcionados por la AEAT ? Yo lo he hecho y no me cuadran los intereses recibidos por un importe de unos 200€. En la web de Bankia no he encontrado la opción de descargar los datos fiscales del año 2011 pero realizando un desglose de movimientos del 2011 y comparándolo con los datos fiscales de la AEAT no me cuadra para nada. S2
455fernan 10/04/12 14:34
Ha respondido al tema BankiaLink ONLINE (antigua tubancaja)
Gracias Belgerus. Me lo apunto. A ver lo que dura ...
455fernan 10/04/12 14:29
Ha respondido al tema BankiaLink ONLINE (antigua tubancaja)
Buenos días a todos, Rankianos. Soy de los que viene de la extinta Tubancaja y comparto todas vuestras opiniones después de haberos leído en las 26 páginas precedentes a ésta. El paso ha sido a peor y además, con diferencia sustanciable. Que Dios nos coja confesados. Me da la sensación de que o se ponen las pilas pronto o la salida de dinero de los ex-tubancaja va a ser de las buenas. Paso a continuación a comentar varios temas por si alguien sabe darme alguna respuesta. 1.- ¿ sabemos ya a ciencia cierta si el 1% de penalización por cancelación anticipada de depósito es sobre intereses o sobre el capital (indistintamente de que se cancele al día siguiente o a los 3 meses en caso de ser cierto lo último ? ) Les he preguntado vía web y no se han dignado a contestarme. 2.- ¿ alguien ha conseguido asignar un nombre a las cuentas para poder identificar claramente cual es la que renta un 2% (antigua cuenta rentable) y cual la que no renta nada (antigua cuenta total) ? Les he preguntado vía web y tampoco se han dignado a contestarme. 3.- Alguien preguntaba páginas atrás si cobraban algo por informar vía sms de una transferencia. Ayer realicé una y el sistema informaba que en caso de querer SMS, el coste era de 15 cént (obviamente, desmarqué la opción) 4.- Ayer mismo traté de cambiar el correo electrónico por defecto y el sistema me informaba que para realizar dicha operación debía desplazarme a una Oficina física. (a esto se le llama banca por internet :-) ) 5.- ¿ alguien les ha realizado alguna consulta vía web y le han contestado ? o ¿ nos manetenemos todos pendientes de contestación ? 6.- ¿ se sabe ya algún teléfono fijo al que poder llamarles gratuitamente con una tarifa plana de las de hoy en día a fijos nacionales ? Bankia, espabílate un poco que el trasvase que hemos sufrido ha sido a muy peor y por regla general todos, estábamos muy contentos con Tubancaja. S2
455fernan 09/02/12 20:01
Ha respondido al tema Límite de crédito y transferencia de dinero a la tarjeta Visa Cepsa
Es posible (se me ocurre) que si el ingreso fue de viernes y posterior a las 11 de la mañana, cuente como que fuera el siguiente día hábil. Como el siguiente era sábado y el siguiente domingo, hasta el lunes es como que no hubieras hecho el ingreso y por eso, se vería reflejado de martes. La verdad que ni idea !! Si que puedes probar, en tu próximo ingreso, a que sea por ejemplo de lunes o martes y ver cuanto tarda en materializarse.
455fernan 09/02/12 11:40
Ha respondido al tema Límite de crédito y transferencia de dinero a la tarjeta Visa Cepsa
Con respecto al ingreso en Correos, puedo decirte que realicé un ingreso con fecha 08/02/2012 y hoy (09/02/2012) acabo de mirar en Citi y ya está reflejado, además, con fecha del día de ayer. El ingreso fue hecho a las 9 de la mañana aproximadamente. Supongo, que funcione más o menos como los bancos normales, que si haces un ingreso en cuenta, la cosa sea más o menos instantánea. S2
455fernan 07/02/12 22:18
Ha respondido al tema Límite de crédito y transferencia de dinero a la tarjeta Visa Cepsa
¿ cuando se realiza un ingreso a través de Correos por ejemplo en la cuenta de Citi asociada a la tarjeta Visa Cepsa, los puntos siguen acumulándose de la misma manera no ? (1% sobre compras en establecimientos) Me refiero a que no por ingresar de manera anticipada significa que los puntos generados por ese "dinero" se pierdan, ¿ no ? Saludos.
455fernan 31/01/12 17:21
Ha respondido al tema Límite de crédito y transferencia de dinero a la tarjeta Visa Cepsa
Dado que los extractos de la Visa Cepsa van de mediados de mes a mediados del mes siguiente y el cobro por el banco se produce a final de mes, entiendo que aunque por ejemplo uno haga un ingreso a través de Correos en la cuenta asociada de la Visa Cepsa por ejemplo el día 17 de un mes (fecha en la que es más que probable que ya hayan generado la factura correspondiente aunque no haya sido cargada por el banco todavía) el importe a cargar a final de mes sería por el de la factura menos el ingresado en la cuenta asociada no ? ¿ o por el contrario, sino ha dado tiempo a que entrara antes del día 15, dicho ingreso se acumula para el mes siguiente ? S2
455fernan 03/01/12 18:37
Ha respondido al tema ¿Cuánto ganan los bancos con las hipotecas?
Añado una pregunta más que me ha quedado en el tintero : ¿ tienes constancia de que en el sistema informático pudiera saltar una alarma advirtiendo que fulanito está tratando de amortizar más de un 25% del capital ? ¿ o este tipo de cosas no se tienen registradas y por tanto sólo constan en escritura pero no en el ordenador ? Saludos.
455fernan 03/01/12 18:34
Ha respondido al tema ¿Cuánto ganan los bancos con las hipotecas?
Jexs71, aprovecho este hilo para preguntarte lo siguiente a ver cómo lo ves : En su día pedí 125.000€ de hipoteca a 25 años. Todo esto, en 2006. A día de hoy y tras amortizaciones parciales de por medio (siempre en plazo, nunca en cuota) me quedan por pagar aproximadamente unos 47.000€. La hipoteca está firmada a Euribor + 0,40% En una de las cláusula de la escritura, figura claramente que no se puede amortizar más de un 25% de hipoteca en el mismo año (cosa que hasta ahora era más que probable pero que a medida de pasa el tiempo, puede llegar a suceder) Tal y como está ahora el patio con el tema de la liquidez y las ansias que tienen las Entidades por absorver todo el dinero posible ¿ crees que harían oídos sordos en la hipotética situación de que me presentara para amortizar anticipadamente con un importe superior al 25% del restante de hipoteca o por el contrario se ceñirían a la cláusula que comento que está firmada ? Un saludo.
455fernan 02/01/12 20:14
Ha respondido al tema Imposición de productos al solicitar hipoteca
Leyendo cosas como esta, me hierve la sangre. Me voy a callar la boca porque soltaría toda clase de improperios. Son unos sinverguenzas. Tonietchiky, mucho ánimo y atente a lo que diga la escritura. Que te la intenten meter dobalda a última hora con este tipo de cosas no tiene perdón de Dios.
455fernan 02/01/12 20:09
Ha respondido al tema Fin de hipoteca. dudas
No es obligatorio cancelar la hipoteca registralmente. Solamente si tu quieres. Yo preferiría cancelarla, pagar los 80€ correspondientes y que en el Tomo X, libro Y página Z aparezca bien clarito que sobre dicha finca no recae ninguna hipoteca y que la propiedad es 100% tuya y no del banco/caja. Me quedaría mucho más tranquilo y se me pondría una sonrisa de oreja a oreja. El banco hará las gestiones gustosamente por tí a cambio de una comisión que en algunos casos llega a ser escandalosa. Si estás dispuesto a perder una mañana y llevar papeles de un sitio a otro, haz tu las gestiones y te ahorrarás un buen pico. Saludos.
455fernan 30/12/11 20:37
Ha respondido al tema Visa Cepsa con chip (nunca me piden el pin)
Retomando el tema de "me pide PIN o no me pide PIN" os puedo comentar lo siguiente : Desde hace aproximadamente una semana, noté que a la tarjeta Visa Cepsa le costaba ser aceptada por los datáfonos de diferentes comercios. Deduje que probablemente por su uso y por llevarla en la cartera junto con otras tarjetas, ésta se había rayado y de ahí los problemas. Me pongo en contacto con Citibank, les explico el tema y sin ningún tipo de coste ni problema me remiten otra a mi domicilio (alucino con la rapidez del proceso ya que la pedí de miércoles por la mañana y a mediodía del viernes ya la tenía en el buzón; eso sí, en un sobre, sin ningún tipo de identificación exterior y además, remitiéndome 2 tarjetas; una la mía y otra la de mi mujer que depende también de la mía y para la cual no había pedido duplicado de la misma) El caso es que llamo a Citibank para que me activen ambas tarjetas y aprovecho la llamada, vuelvo a insistir sobre el tema del PIN. Me ha comentado el chico con el que hablé por teléfono que aunque la tarjeta viene preparada para ser leída por los datáfonos tanto por banda magnéica como por chip, a él, el sistema le mostraba que por defecto se leyera siempre que fuera posible por banda magnética. Así que le he pedido que por favor me lo cambie y sea el chip lo primero a intentar leer y en caso de que esto no fuera posible, se leyera por banda magnética. Así que a día de hoy, ya estoy totalmente descuadrado. Si antes tenía claro según todos vuestros comentarios dependía totalmente del comerio y tipo de datáfono el que la tarjeta fuera leída de una manera u otra, con esto que me comunicaron por teéfono vuelvo a tener dudas de cómo es realmente el funcionamiento del proceso. Por otro lado, aprovecho el hilo abierto, para preguntaros si alguien conoce qué es lo que realmente realizan cuando "activan" una tarjeta y os explico el por qué : Cuando nos mandan una tarjeta a nuestro domicilio, ésta viene desactivada. Si alguien nos la robara, fuera a un comercio con ella en el que no le pidieran DNI ni nada por el estilo, se supone que podría hacer el pago sin problemas. La duda que tengo, es qué pasaría cuando el comercio no tenga conexión directa e instantánea con el sistema bancario. Es decir, si por ejemplo el pago se hiciera en Carrefour, Corte Inglés etc ... es más que probable que tengan una línea operativa para estos menesteres y detectarían de fomra instantánea que la tarjeta no está activada, pero si por ejemplo realizan el pago en un puesto de peaje de una autopista, es más que probable que las transacciones no sean instantáneas sino que las vayan acumulando en su sistema y cada X horas o 1 vez al final del día transmitan todos los datos de todas las tarjetas que les han pasado. En este último punto, no existe una verificación instantánea de que la tarjeta esté activa o no, sino que simplemente el datáfono leería los datos de la misma y los transmitiría a las horas ... Por lo tanto, algún dato de todo este proceso me lo estoy perdiendo y no me cuadra el tema de la "activación" de la tarjeta y qué es lo q activan realmente. No se si me he explicado. :-)
455fernan 30/12/11 20:12
Ha respondido al tema Depósito en Tubancaja al 4% vuelve
Ok, Javisoleto. Entiendo que efectivamente sería un error puntual ya que NO utlizo Chrome. En su día lo probé tanto con Firefox como con I. Explorer. Gracias.
455fernan 29/12/11 18:36
Ha respondido al tema Depósito en Tubancaja al 4% vuelve
Javisoleto, cuando has cancelado un depósito y a continuación has intentado contratar el siguiente ¿ el sistema te ha dejado ? o ¿ te ha dado algún tipo de error que hace que hasta el día siguiente no lo puedas contratar ? Lo pregunto, porque hace aproximadamente unos 10 días estuve en esa circunstancia y no se si fue por un error casual, pero me pasó lo que precisamente te pregunto. Saludos.
455fernan 19/11/11 21:18
Ha respondido al tema Visa Cepsa con chip (nunca me piden el pin)
Pues en teoría y según me han explicado los de Citibank, serían en este caso los de Carrefour o Mercadona los que deberían activar en sus datáfonos la opción correspondiente, como para que te pidiera el PIN en tu pago con tarjeta.
455fernan 19/11/11 19:33
Ha respondido al tema Visa Cepsa con chip (nunca me piden el pin)
Soy titular de la tarjeta desde hace aproximadamente unos dos años. Hace unos meses, sin yo pedir nada, me remitieron a mi domicilio una nueva tarjeta con chip incorporado. Todas mis compras, las pago con esta tarjeta y hasta la fecha, no me habían pedido nunca el PIN a la hora de pagar. Harto de la situación, la semana pasada les llamé para interesarme sobre el tema y me comentaron que el chip venía activado por defecto, que no había que realizar ningún tipo de activación y que dependía completamente del comercio en el que se pagara, el que te pidiera o no te pidiera el PIN. Les pedí que por favor me dijeran un comercio en el que ellos supieran a ciencia cierta, que me pediría el PIN y no me quisieron informar. Hoy, al pagar una comida en un restaurante, es el primer sitio en el que me han pedido el PIN para realizar la transacción. Aleluya !!
455fernan 19/11/11 19:27
Ha respondido al tema Reducción linea de crédito VISA CEPSA
Leyendo todos vuestros comentarios de días atrás, me temía ser también uno de los afectados por la reducción de crédito drástico que están aplicando en esta tarjeta. Llevo con ella aproximadamente unos 2 años y actualmente tenía un crédito de 3200€/mes, haciendo un gasto aproximado de 500/600€ al mes. Cual ha sido mi sorpresa, cuando ayer he recibido en mi domicilio una carta en la que me informaban que me AMPLIABAN el crédito en 900€ más pasando a tener 4.100€ Siempre he estado al corriente de pago y sin fraccionamientos. No entiendo esa política de a unos sí y a otros no, y más, cuando los que tenéis créditos elevados (6000 - 8000) habéis estado pagando mes a mes y sin devolución de recibos. Un saludo.
455fernan 08/11/11 12:34
Ha respondido al tema Seguro gratuito de la VISA CEPSA.
Ojo !! Estoy recuperando un hilo de hace unos 8 meses aproximadamente ... Buenos días a todos, quería comentaros que en un reciente viaje de avión a través de Iberia, en el viaje de IDA me destrozaron la maleta quedando ésta totalmente inutilizada. El viaje fue pagado en su día a través de la VISA CEPSA Porquetuvuelves. Cierto es, que la inexperiencia me hizo mirar la maleta solamente a la llegada al hotel y no según la recogí de la cinta transportadora (iba empaquetada con esos plásticos que se les ponen a las maletas para protegerlas de posible daños y precisamente éste, no se veía a simplevista) Un vez he llegado a mi domicilio, me he puesto en contacto con Citibank para reclamar posibles daños por el seguro de la tarjeta pero me han comentado que en cuanto a equipajes se refiere, solamente se contempla la posibilidad de robo o demora. ¿ A alguien se le ocurre alguna otra manera de poder reclamarles algo ? ¿ alguien a quien le haya pasado lo mismo y verifique que relamente los daños ocasionados no son validos para una posible reclamación ? PD : En Iberia ya he reclamando pero me han dicho que no es viable puesto que lo tenía que haber hecho el mismo día del desperfecto en el aeropuerto de IDA y no una semana después. Saludos y gracias