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3846667189egjn 08/12/19 22:27

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3846667189egjn 19/11/19 10:42

Ha respondido al tema Transferencia a cuenta bancaria errónea con beneficiario correcto.

Buenos días, me declararon la compañía de seguros Línia Directa me declararon el coche en Siniestro Total, pese a querer repararlo.Hable telefónicamente con ellos me dijeron el importe a transferir 2.880 euros, les pedí que por favor hiciera la comprobación de la cuenta, me dijeron que ya la tenian que no era necesario,yo insistí pero recibí la misma respuesta. El 7 de Agosto del 2019 según la Línia Directa fue efectuada dicha transferencia a mi favor, yo feliz esperando dicho importe en mi cuenta,y a las 24 y 48 horas les llamé para reclamar que no había recibido nada todavía. Después de innumerables llamadas al 902 de pago, resulta para resumir que enviaron dicho importe 2.880 euros a un número de cuenta erróneo, concretamente de la compañía Vodafone. Después de llamar en muchísimas ocasiones y siempre recibiendo un trato muy dulce y cordial pero nada efectivo, la persona que me atendió telefónicamente accedió a enviarme un correo electrónico indicando todos los datos en el cual esta mi nombre debidamente especificado cómo Titular beneficiario y cómo receptor de la transferencia el número de cuenta erróneo de Vodafone en lugar del mio.He hablado varias veces en el banco dónde tengo mi cuenta qué es el mismo que Vodafone y me argumentan que precisan un correo electrónico de Linia Directa reconociendo el error al realizar dicha transferencia a otro número de cuenta, pero Línia Directa sólo me pone excusas. Les comenté que el año pasado ya me enviaron el recibo del coche erróneamente a esa cuenta que no es mía y evidentemente vino devuelto,les dije que esa cuenta no me pertenece y me cobraron el importe del recibo con la tarjeta Visa. Les agradecería me pudieran decir que debo gestionar para poder solucionar esta situación. Muchas gracias

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