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24horas

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24horas 20/05/18 11:59
Ha respondido al tema IISS renta vitalicia.
Hola,  El cliente , después de reclamar varias veces a la cia de seguros,con la que en ningun momento ha podido hablar personalmente, puso una demanda, El jucio está previsto para principios de junio, pero la cia ha ofrecido el rescate total de la prima más los intereses desde la defunción de la hermana. Y el cliente ha aceptado. Al final parece que acabará bien, pero nadie le quita los problemas que le ha ocasionado el malentendido por la falta de profesionalidad de la entidad financiera que comercializa esta RV. Tampoco Caser sale bien parada, porque podía haberse dignado a hablar con el cliente para intentar evitar todos los problemas , disgustos y estos dos años de espera. Saludos  
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24horas 04/01/17 17:20
Ha respondido al tema IISS renta vitalicia.
Muchas gracias por contestar. Los clientes han tenido otras RV y productos de seguros, y en todas figuran los dos como tomadores asegurados. Es esta, de CASER, la que contempla un solo tomador, y aunque no sea un error, si que rompe la norma de tener dos tomadores. Supongo que la entidades financieras que comercializan RV y otras rentas de seguros lo piden así para evitar estas situaciones, ya que los clientes pasan de depositos bancarios a rentas de seguros indistintamente en funcion de las condiciones financieras. LO que está claro es que si se hubieran percatdo, se hubiera cambiado por por rentas, la mitad a cada hermano. Ya veremos como acaba la cosa. Os informaré.
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