España
Ahora he podido entrar en la web. Pone que el periodo liquidado es del 07/09/2015 al 10/09/2015.
Y porque no habrán liquidado sept y octb?? La cuenta pone como contratada el 06/09/2015.
No. No lo reclamé porque era correcto, ya que con efectos retroactivos te dan los intereses, la bonificación de recibos y te descuentan la comisión.
El día 10/10/15, si no recuerdo mal, me liquidaron del 24/08/15 al 10/09/15, por suerte en positivo aún restando la comisión (que a muchos les está saliendo en negativo la primera liquidación) y el día 11/10/15 me liquidaron del 10/09/15 al 10/10/15, todo perfecto.
Hoy ya me han liquidado los intereses de la cuenta del 10/10/15 al 10/11/15 y todo correcto, a la espera de que me bonifiquen los recibos.
De momento no tengo ninguna queja, me funciona todo perfectamente. Estoy encantada (recuerdo que yo tengo la cuenta 123 con Santander, pero como el producto es el mismo :D)
Yo abría la cuenta el 21 de septiembre y hoy tengo la primera liquidación desde 21/09 hasta 10/10 y los intereses supongo estarán bien (no me he puesto a calcularlos a mano).
Me han cobrado los 3€ de comisión, pero los recibos no me los han bonificado bien: uno que me debían bonificar el 3% me han abonado el 1% y los dos recibos del hogar no me coincide la cifra lo mire por donde lo mire.
Así que mañana llamaré para reclamar.
Una duda, ¿la liquidación del 10/10 al 10/11 cuando me la hacen?
Saludos.
Mi caso es similar, rustris.
Ayer me liquidaron hasta el 10/10 y hoy he recibido hasta el 10/11. Correcto, salvo que la comisión de 3€ del primer mes te la cobran entera aunque el periodo para cálculo de intereses no lo sea.
Tampoco me bonificaron bien por los recibos, pero puse reclamación por Teléfono (911773310, por mail no te lo solucionan) y hoy me ha llegado la bonificación corregida (hay algunos emisores de recibos, sobre todo de educación, que no tienen bien registrados).
Saludos.
Gracias por la información Ivanruiz.
Hoy ya tengo la liquidación hasta el 10/11.
Llamaré hoy para reclamar las bonificaciones de recibos. Me alegro que lo solucionen tan rápido y espero que tomen nota y no haya que estar llamando todos los meses.
Saludos.
Hola ivanruiz. Lo que comentas de la comisión de 3€ es lo mismo que le pregunté a Allessandraa. Sería lógico que se cargue la parte proporcional de los 3€ según los días del primer periodo. ¿Lo planteaste en tu reclamación?
Yo estoy de acuerdo con lo que dices. Lo normal hubiese sido cobrar la parte proporcional de la comisión de los 3€. Yo pensaba que cuando se cumplieran condiciones unicamente cargarían 3€, pero noooo. Y sí, me dio rabia pagar por medio mes los 3€...
No lo planteé, Sergimoney, porque en mi caso eran veintipico días (y se trataba de unos pocos centimos en la primera liquidación), y preferí centrarme en las bonificaciones, que seran unos cuantos euros todos los meses, pero como bien dices lo lógico es que carguen la parte proporcional del mes.
Pues hoy he preguntado para abrirme una cuenta nueva Openbank 123 y me han dicho que ya no comercializan este producto...
Sí que han durado poco...
Y qué ocurre para los que ya la tienen? Pues me han dicho que se mantienen.
Dejo de comercializarse creo que entre julio y medidados de septiembre.
Los que ya la tenemos se mantienen las condiciones.
Buenos dias
Ya esta enviando OpenBank correos para indicar que la cuenta 123 desaparece
Correcto, acabo de recibirlos.
Me ha llegado hoy el email. No es que empeoren las condiciones como ha hecho el Banco Santander, sino que la eliminan.
No entiendo la política del Grupo Santander de mantener mejores condiciones en la oficina física que en la banca online, al menos en los casos donde hay un volumen de recibos es alto (guarderías, colegios,...). Estarían haciendo el camino inverso de pasar gente de la oficina virtual a la física de nuevo.
Además la cuenta ahorro que ofrecen tienen peores condiciones de la que tenemos actualmente asociadas.
No detallan en la comunicación si en la nueva cuenta van a cobrar las tarjetas como hasta ahora, tampoco indican si nos van a empeorar las condiciones de la cuenta ahorro actual unilateralmente.