Venta incline muy mal servicio

Nunca había utilizado el servicio de compra online de El Corte Inglés y me he llevado tremenda decepción: pedi 4 productos de los cuales recibí 2 en la fecha indicada,ese mismo día me llega un mail diciendo que los otros dos han sufrido un retraso y que me serán enviados antes del día 11,el día 9 recibo un mail de PayPal diciendo que había recibido un reembolso del Corte Inglés por el valor de los productos que estaban pendientes. No lo puedo creer. Llevo una semana esperando un producto para que sin previo aviso no me lo vendan. Es flipante.