Alucinando con el banco popular

El banco popular tiene cosas extrañas, mis padres tienen una cuenta alli y unos depositos que les voy gestionando yo, y en pleno 2018 este banco parece que se quedo en los 80.

Ya van varias veces que voy a hacer una gestion por internet, la termino y a la media hora me llaman de la oficina PARA QUE PASE A FIRMAR LA OPERACION QUE HE REALIZADO POR INTERNET.

Por lo visto la web del banco popular no sirve para operar o en mi oficina se dedican a interceptar las operaciones y pararlas.

Yo entiendo que cuando firmo en la web eso es una firma digital, en el banco popular por lo visto no, simplemente es como si enviaras un email a tu oficina, y como esta ya van varias veces.

Pues yo también les gestiono a mis padres, bueno ahora ya a mi madre solamente y te digo que para hacer transferencias las puedo hacer como en cualquier otro banco sin mas, no se si lo que comentas también te pasa a la hora de realizar transferencias.

Saludos

¿No será algo temporal por la fusión entre las plataformas del Santander y el Popular?

He leído por ahí que tuvieron problemas...

Yo no tengo problemas con la firma al finalizar las operaciones.

El problema es que la firma me da todo ok y luego se queda todo en stand by y me llaman de la oficina a firmar.
Me pasa al cancelar plazos fijos o solicitar que no se renueven

Entendido. yo solo uso la firma para hacer transferencias.

Lo que no entiendo es para que tiene que interceder la oficina para el tema los plazos fijos, en otros bancos yo los cancelo por la web y la oficina ni se entera