Cuenta Plazo Santander no cumple

Buenas tardes.

Tras el fallecimiento de mi padre, mi madre tuvo que rescatar un plan de pensiones que estaba sólo a nombre de él.

Al disponer de algo de dinero, se decidió por la cuenta 1,2,3 del Santander, que, aún sin domiciliar la nómina, le prometieron (por escrito) un interés del 1,25% con la única condición de tener una tarjeta de crédito y hacer al menos un número mínimo de movimientos con ella.

Pasados unos meses, hacia finales del año pasado, el director de oficina alegando nuevas directrices generales del Santander, le comunicó que ese 1,25% pasaba a ser un 0,75%. Esto ha ido a más, y ahora de nuevo, tras otro cambio de política del banco, le han comunicado que dejará de generar ningún rendimiento y que además se cobrarán 8€ al mes en concepto de gastos de gestión de la cuenta.

Mi pregunta, como imaginareis, es muy sencilla. ¿Esto es denunciable? Entiendo que al igual que yo firmo una hipoteca, un contrato y luego no lo puedo cambiar, un banco no debería poder hacerlo tampoco.

Gracias.