Cargo en cuenta por un reintegro no efectuado

Buenas tardes,

el día pasado día 12 mi madre fue a realizar un reintegro de 300 euros en un cajero de La Caixa (ella tiene cuenta en ING) y se le denegó la operación, con lo cual se marchó a un cajero del banco Santander a intentarlo de nuevo y sí pudo hacerlo.

El problema es que ahora mismo revisando sus movimientos, veo que le aparecen dos reintegros: el que le fué denegado en La Caixa y el que realizó en Santander. Supongo que que tendremos que ir a La Caixa a reclamar el importe, no?

Gracias de antemano y un saludo.

Entiendo yo que tu madre tendrá que reclamar en su banco. Y su banco reclamará a 4B o servired el abono de la operación no realizada.

Patricia Eyre

Tienes que llamar a ING para decirle que el cajero de la Caixa no dispensó el efectivo y se te ha cargado. Ellos solicitarán arqueo de caja a la Caixa para comprobar que descuadra y te abonarán el importe.