Procedimiento reclamación bancaria

Hola, al finalizar un producto bancario la plusvalía que me dice el banco es distinta que la que he calculado yo con los valores de liquidación del producto. Les he mandado dos cartas al banco pero no me dan el detalle de la operación. ¿Alguien sabe cómo reclamar esta diferencia de cantidades? ¿cómo reclamo? ¿reclamo al banco de españa?

Muchas gracias y un saludo,

Puchi

mmmm vamos por partes,,,,,,primero,estas seguro que tus calculos son los correctos?...segundo...antes de ir al banco de espaňa primero recurre al sac de la entidad y si el sac de la entidad no t convence...pues ahi si,al banco de hispania.....Saludos