Caos en suc.gral Ricardos en Madrid
Hace un año contraté un depósito especial creciente con Banco de Valencia.La última liquidación trimestral me correspondía que me aplicaran un 4,5% en lugar de un 3,75% según figura en el contrato.Puesto en contacto con la sucursal , me reconocen que todo se debe a un error informático que no me preocupara que al día siguiente ya estaría abonado.Falso , hasta el día de la fecha no me han abonado la diferencia , después de contactar innumerables veces con la sucursal no me han resuelto nada. Son ineficaces , inútiles , no muestran el mas mínimo interés por un problema que me han creado.Hablar con ellos es como hablar solo , su profesionalidad deja mucho que desear , te tutean como si te conocieran de toda la vida , es inútil que les trates de Vd. no se dan por enterado.La realidad es que un dinero que debiera tener en mi bolsillo lo tienen ellos. Al final me ha tocado recurrir al defensor el cliente y esperar resolución. Esta entidad en lugar de dar servicio te genera problemas que te complican la vida. Espero que los nuevos dueños de la entidad "metan en cintura" a este personal y prescinda de los servicios de muchos de ellos.Todo esto lo hago público para que la persona a la hora de invertir su dinero en esta entidad lo tenga en cuenta para que no le ocurra como a mi.