Yo tengo otro problema, con solo 10 meses de uso esporádico de mi ordenador hp pavilion gaming desktop 690-0016ns, se me rompio un conector usb. se lo llevaron para reparar y despues de mas de una semana me lo entregaron el viernes dia 5. hoy dia 7 lo pongo a funcionar y despues de 30 minutos empiezan los ventiladores a toda marcha y haciendo mucho ruido. toco el equipo y arde. asi que decido apagarlo. luego lo volvere a probar, pero el equipo funcionaba perfectamente antes de llavarselo. esto me parece una tomadura de pelo. ya que no lo veo lógico. y encima de haber pagado una garantia premiun, con recogida y entrega. para un simple usb se pego una semana empaquetado esperando recogida y otra semana para repararlo y devolverlo. no me habia pasado nunca con ninguno de los otros dos ordenadores que tengo. me parece lamentable, porque encima es el mas caro de todos.. Así que ni se me ocurrirá comprar ni recomendar un hp por muy bien que me lo pinten.