El Servicio de Atención al Cliente (SAC) permite a los usuarios relacionarse con la empresa. El objetivo del SAC es resolver toda clase de problemas o dudas que puedan tener los usuarios relacionados con el desarrollo de la actividad de la empresa.
El SAC ha ido ganando importancia dentro de las empresas que buscan cuidar su reputación, actualmente la mayoría de empresas cuentan con una unidad específica de Servicio de Atención al Cliente.
El SAC no suele ser una actividad presencial, generalmente las empresas disponen de un call centers o contac centers donde sus empleados responden telefónicamente o vía e-mail.
SAC: Coste del servicio para el ususario
- La comunicación vía e-mail con el SAC suele ser gratuita
- La comunicación telefónica con el SAC puede llevar un coste de llamada, es una práctica habitual que el número de atención al cliente sea un número de tarifación especial.
SAC: Servicios
- Resolución de problemas acerca de los productos o servicios que ofrece la empresa.
- Información sobre los productos y servicios que ofrece la empresa.
- Venta de productos y servicios.
SAC: Entidades Bancarias
- BBVA: SAC de BBVA
- La Caixa: SAC de La Caixa
- Banco Santander: SAC de Banco Santander
- Banco Popular: SAC del Banco Popular
- Banco Sabadell: SAC del Banco Sabadell
- Bankia: SAC nes de Bankia
- Bankinter: SAC de Bankinter
- Catalunya Caixa: SAC de Catalunya Caixa
- Banco Mediolanum: SAC Banco Mediolanum
- Citibank: SAC Citibank
- ING: SAC de ING
- Evo Banco: SAC de Evo Banco
- Openbank: SAC de Openbank
- UNOE: SAC de UNOE
- Banco Popular-e: SAC s Banco Popular-e
- Isatander: SAC de Isantander
- Liberbank: SAC de Liberbank
- Activobank: SAC de ActivoBank
- Banco Mare Nostrum: SAC de BMN
- LaboralKutxa: SAC KutxaBank
