Darkguad
13/07/11 13:38
Ha respondido al tema Estoy que echo HUMO
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A mí lo que no me parece normal es que cuando un empleado de banca comete un error que puede consistir en desconocimiento (de la ley, de las normas internas...), incapacidad (no sabe/puede comprobar un bastanteo de poderes de otra oficina) o pereza (se sigue un protocolo sin pararse a pensar) directamente la reacción sea poner una hoja de reclamaciones interna, otra a consumo y otra, si hay suerte, al banco de España (por no hablar de lo que comentan otros usuarios de amenzar con sacar el dinero).
Supongo que ninguno cometerá jamás un error en sus profesiones, pero, en el supuesto de así ocurriera, y dicho error fuera de tan monstruosa categoría y tan incomprensible como no facilitar un saldo a un autorizado en cuenta capacitado por poderes notariales bastanteados por otra oficina (algo que un niño de 5 años puede entender), por un exceso de celo a la hora de garantizar la confidencialidad de los datos de un cliente; vea lo más normal del mundo indignarse y poner reclamaciones a diestro y siniestro en lugar de tratar de solucionar las cosas por las buenas, como parece que al final se consiguió por intermediación de una empleada del mismo banco.
Me imagino que no habrás tenido nunca la desgracia de trabajar cara al público, pero creo que, por muy prepotente que sea el BBVA como entidad, no es necesario echar tanto humo por la incompetencia de un empleado.
Y si no quieres aguantar la incompetencia de los seres humanos, sácate una tarjeta y contrata la banca electrónica, que cuestan dos duros hombre.