OJITO a las oficinas naranjas, no son tan naranjas como parecen

estoy contigo,encima que nos intentan sacar hasta el ultimo centimo, personalmente ami unos centimos me resbalan pero que encima nos estafen de una u otra manera nos digan peseteros cuando no existe dicha moneda en circulacion a mi entender,(estafados no significa deficientes mentales,gilipollas,etc)por un motivo u otro nos lo meten y personalmente no tengo nada en contra de ningun banco son muy parecidos pero ingnn es el colmo puesto que cuando tienes problemas los del telefono te mandan a una oficina el de la oficina pide los documentos a la oficina donde tienes tu gestor luego te¿ llamaran?para firmar y despues mandar por balija para rescatar el rescate señores de ingnn es de risa,e tenido cuenta en cam,ibanesto,unoe,bbva,bancaja,sus mas sus menos pero estos me lo callo cuando necesitas pasta de tu cuenta donde lo sacas aparte de los cajeros.....

por que no puedo cancelar todo desde mi pagina ,puesto que tengo las clabes meter monei si etc pero cancelar y ingresar en mi otra cuenta no, lo hacen para intentar meterte otra ganba cuando te metes en esas super oficinas con ese naranja fuerte y inox repulido.

Se mezclan muchas cosas en este post. La primera que ING NN y ING Direct son compañías diferentes aunque colaboren, sobre todo de dos años a esta parte en los que colaboran más estrechamente. Pertenecen al mismo grupo por lo que aprovechan la imagen de marca (bueno, más bien parece que una mejora la imagen mientras que la otra la desprestigia), pero con la próxima separanción de la división de seguros se va a pasar más que a colaborar, a prestar el servicio correspondiente como un distribuidor más. Es decir, que si Direct vende un seguro de vida, podría ser el de NN o el de cualquier otra compañía.

Eso en cuanto a productos. El tema de las oficinas es más complejo y recuerdo haber escrito sobre él en algún que otro hilo. Hay 3 tipos de oficinas en ING: las de NN ( todo seguros aunque pueden vender alguna cuenta naranja, etc.), las "oficinas naranjo" (oficinas de NN mixtas, también se hacen algunos pocos trámites de Direct y consultas) y los Cafés (las oficinas bancarias per se). Las nuevas oficinas que Direct está abriendo son estas últimas. A veces puede crear confusión el no saber a qué tipo de oficina se ha acudido; y creo que de ahí viene el que haya tanta información contradictoria en este hilo.

El tema de las llamadas para que tu estado lo analice un especialista... Se trata de una alianza estratégica: Direct utiliza las oficinas para vender, dar algunos servicios y tener más presencia física y NN se aprovecha de la imagen y consigue ampliar el número de clientes a los que puede llegar. El que puedas contratar un producto ya depende de tí mismo. No hay ninguna técnica de venta mágica que haga que firmes lo que no quieres, eres dueño de tí mismo y lo único que hace el comercial es llamar tu atención sobre tal o cual producto (mejor o peor). El resto depende de tí (y que los argumentos que utiliza el comercial te influyan o no).

P.D.

Los Cafés hay 2 en Madrid, 2 en Barcelona, 1 en Sevilla, 1 en Salamanca y 1 en Mallorca. Se irán abriendo más a lo largo del año. Para Febrero banca móvil básica (luego se irá ampliando) y alguna que otra cosa más.

Problema de un cliente que tiene cuenta en ing direct. También es cliente mio tanto de mi época en nn y ahora en mi nueva etapa. Os cuento: es un despistao (otros dirían imbecil) y a perdido su tarjeta de coordenadas y como es tan despistao (sumamente anormal, diría alguno...)se le ha tragado la tarjeta el cajero por poner mal el pin. ¿Qué le han dicho por teléfono? que no pueden hacer nada hasta que vaya a una oficina direct (que todavía no funciona...) para que en unos 15 días pueda volver a operar y recibir sus tarjetas....hasta entonces como es tan despista (gilipoyas dirían otros) a comer mierda pq no puede sacar dinero.

Efectivamente NO TE DEJAN RESCATAR DESDE LA WEB. Te dejan hacer un rescate parcial pero no total. Bueno ya leerás el correo que te he mandado.

Naranjín perdoname pero vete a cag...¿quién pagaba a los naranjos?¿direct? no verdad, pues no pretendas confundir a nadie que aquí no va a colar. Ya me encargaré yo y mis comentarios vacios. ¿que la llamada era para asesorar? ¿de qué vas? es para vender y punto. Si el cliente tiene poca pasta=PFG, que tiene mucha=GFU, que tiene PP en otra entidad y encima lleno=PP de NN no de direct. ¿Por qué desde que les quitaros el segurfondo más futuro sólo ofrecen PFG?. No tienen en cuenta las circunstancias personales y familiares y no ofrecían para nada los productos bancarios de direct. Quieres que siga con la prohibición de ofrecer la cuenta nómina???? Ándate con cuidado con venir a hacer publicidad que mis comentarios vacios y carentes de sentido están a punto de explotar con tanta hipocresía.
No repitas eso de que nadie obliga a firmar a nadie cuando el 90% de la formación es para cerrar en la primera cita en el caso naranjo ¿acaso eso no crea presión al comercial de cerrar y la traslada al cliente? Cuanta gente habrá intentado cancelar despues de firmar, sólo un día despues de hacerlo y se lo han puesto dificil...déjate de bobadas y no vayas por ese camino.

señores soy corderito en las garras de un leon.
CAM problemas con comisiones etc queja oficina,atencion al cliente solucionado.
ibanesto ningun problema necesitas pasta pues al banesto.
unoe pues iden de lo mismo.
bbva pequeño problemilla al juzgado solucionado.
ingnn,viaje a oficina contestacion no podemos es de la otra oficina, llamas por telefono no puedes tiene que ser en una oficina le pides documentacion via mail no se puede llamo a mi gestor no puedo estoi de viaje el lunes asi etc ,entonces para que estan esas oficinas que me esplique alguien si no son para captar mas clientes......cuidado que los leones muerden

La verdad es que soy bastante lento escribiendo porque me gusta revisar lo que he escrito varias veces y aun así me equivoco; pero ya que tardo entre 15 o 20 minutos en escribir algunos comentarios, me gustaría que la gente que va a opinar sobre ellos les prestase un poco de atención y leyese lo que escribo. No me gusta que se inventen mis palabras.

Que yo sepa no he hablado de quién paga a quien, tampoco he dicho que la llamada fuera para asesorar, ni he hecho publicidad NUNCA en este foro ni la estoy haciendo ahora (y espero no hacerla nunca) y sigo diciendo que aquí nadie te obliga a nada por mucho que la formación sea para vender, etc. Evidentemente un comercial tiene que vender y tiene que tener presión para vender. No entro en contratos, formación, conocimientos,...porque para eso ya hay otros hilos en este foro. He opinado en este hilo para tratar de explicar por qué, dependiendo a qué tipo de oficina vayas, la gente puede percibir a la compañía de una manera u otra y se le va a dar un servicio u otro.

Te animo a que la próxima vez que contestes a alguien leas bien primero lo que escribe, y no vayas con ideas preconcebidas, porque al final puede haber malentendidos ( o en vez de contestar a una persona, contesta al hilo en general)

P.D. Gracias por el recordatorio de irme a cagar. Ir regularmente al servicio es algo que recomiendan encarecidamente en la publicidad, es como si... me obligasen a ello. Aunque me lo pongan dificil y tenga que repetir sólo un día despues de hacerlo, intentaré ir por ese camino.

Un saludo.