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W. Petersen 09/04/26 10:56
Ha respondido al tema Estoy horrorizada al leer los comentarios sobre la Mutua M - Mutua Madrileña
Es que no lo entendemos, lo ciudadanos somos bastante "cortitos" ... el "departamento de altas" hace contratos al momento, es un programa informático muy, muy bueno que en pocos minutos ya tienes seguro y puedes circular con el coche o asegurada la casa (que es lo importante)  .... No oBstante en el "departamento de bajas" ahora mismo  tiene un colapso de trabajo, unos problemas informáticos con el Verifactu (no sé que tendrá que ver, pero resulta que lo tiene) van muy apretados, además se les han sumado unas cuantas bajas laborales, ya sabes, maternidades, paternidades, accidentes domésticos, y los/as pocos/as que pueden trabajar no alcanzan !!!!!!  Creo que están viendo como lo solucionan, estiman allá por el 2029 está resuelto, cuestión de paciencia.:-)  
W. Petersen 08/04/26 17:57
Ha respondido al tema Línea Directa Aseguradora
Me temo que no, lamentablemente, por lo general tenemos "unas tragaderas" de la leche, y los que protestamos y reclamamos por norma, somos 4 y el tato.  Nos acabaremos acostubrando y generalizando, en parte es culpa nuestra por considerar el precio como primera premisa y ello es posible cuando por ejemplo compras una Coca Cola o una cerveza, pongamos Estrella Damm, va a ser la misma en una tienda que otra, con lo cual si es correcto considerar solo el precio, pero muchas cosas como por ejemplo los seguros, la primera premisa es el servicio, no el precio. 
W. Petersen 08/04/26 12:27
Ha respondido al tema ¿Alguien conoce Tuio? Opiniones sobre su seguro de hogar
Aqui en estos hilos hay opiniones:https://www.rankia.com/foros/seguros/temas/6532853-experiencia-terrible-seguros-tuiohttps://www.rankia.com/foros/seguros/temas/5650193-seguros-tuio-imposible-encontrar-opiniones-objetivashttps://www.rankia.com/foros/seguros/temas/7197673-todo-que-debes-saber-antes-contratar-seguro-hogar-tuioPeeeeeero, lo normal es publicar quejas, es muy poco habitual que alguien vaya a un foro a contar las excelencias de algo, porque se supone que el hacer las cosas bien es lo que corresponde, con lo cual, solo podrás ver cosas negativas y pocas o ninguna positiva, no porque no existan, seguro que las hay a montones, pero no se publica, entiendo por la razón que te indico. 
W. Petersen 31/03/26 21:55
Ha respondido al tema Estoy horrorizada al leer los comentarios sobre la Mutua M - Mutua Madrileña
¿Qué ha quedado de aquello de da la vuelta a la cada, todo lo que cae es contenido, y lo que no, pues continente?
W. Petersen 27/03/26 18:59
Ha respondido al tema Estoy horrorizada al leer los comentarios sobre la Mutua M - Mutua Madrileña
Una puerta de calidad instalada, son entre 500 y 700 euros más Iva, o eso nos costaron en la reforma realizada entre 2024 y 2025.
W. Petersen 27/03/26 10:39
Ha respondido al tema Estoy horrorizada al leer los comentarios sobre la Mutua M - Mutua Madrileña
No te puedo llevar la contraria, que tu sabes mucho de eso. En este sentido no recuerdo si es Allianz o Zurich, porque ahora no tengo nada con ninguna de ellas a nivel particular y no puedo consultarlo,  que en su póliza va indicando "que cubrimos" "que no cubrimos" ... en su momento me pareció muy interesante la forma de redacción.
W. Petersen 26/03/26 20:51
Ha respondido al tema Estoy horrorizada al leer los comentarios sobre la Mutua M - Mutua Madrileña
No lo sé, pero entiendo que es contenido ... a ver ..  una corredor de seguros hace años me dijo que la idea simple, toma tu casa, dale la vuelta, es decir, el tejado abajo y el suelo arriba, entonces todo lo que se cae en contenido, lo que no sería el continente .... excepto en Mapfre que los muebles de cocina son también contenido.Pero por lo que parece, varias compañías también lo consideran contenido.Lo de las puertas, dando la vuelta se supone que no se iban a caer 🤣🤣🤣🤣
W. Petersen 26/03/26 17:35
Ha respondido al tema Estoy horrorizada al leer los comentarios sobre la Mutua M - Mutua Madrileña
 Parece que este el camino que por lo general tomamos ahora los consumidores, precio, precio y precio. El problema es que puedes comprar un pack de Coca Cola en el Mercadona o en Aldi, y va a ser el mismo producto, con lo cual el único componente adicional va a ser si está más cerca o más lejos de tu casa, no sea que la diferencia la consumas en carburante. Pero en este tipo de cosas como los seguros, o en general cualquier servicio, el precio es un dato, pero probablemente no estemos comparando lo mismo.  Al final las aseguradoras van a "tiro fijo" , si la prioridad para el 90% de la ciudadanía es el precio, pues eso .....   He tenido seguros de hogar o vehículo con AXA, Allianz, Fiact, Mapfre, Zurich y una vez con La Estrella (Generali), y todo lo que veo por aquí por lo general me suena a chino, las coberturas son las que son, leyendo la póliza, aunque sea tedioso, te enteras de muchas cosas, no todo tiene un redactado complejo o inentendible. Por ejemplo "te enteras" que en Mapfre o Axa, los muebles de cocina son contenido, y no continente como en alguna otra, lo cual puede provocar que si no lo consideras, estés en infraseguro.Aunque si es cierto y lo he comentado por estos hilos los dos últimos siniestros que han sido de daños por agua, uno en Mapfre y problemas con los reparadores, y otro tramitado por AXA porque el responsable era un tercero, digamos que fácil, fácil, pues no …. Y además de la responsable de siniestros de nuestro corredor, hemos tenido que poner bastante de nuestra parte, lo del anuncio de Occident que se supone que se ocupan de todo, más bien no, o por lo menos no en Mapfre ni en AXA y me temo que en dicha Occident tampoco. 
W. Petersen 26/03/26 12:29
Ha respondido al tema Dividen un único siniestro en tres para cobrar más franquicias : incomprensible - Línea Directa
 Estas afirmaciones tuyas me recuerdan a las de un conocido mío que es notario, cuando firmé la penúltima hipoteca, ya hace unos cuantos años, estábamos comentando el tema de las gestorías de los bancos, era 2007 para una compra de finca adquirida en 2004 mediante opción de compra de aquel año. Entonces todavía iban los apoderados de los bancos a firmar y las gestorías haciendo el control y revisando toda la documentación, como bien sabes ahora los apoderados de los bancos ni siquiera van a la firma, son las propias gestorías que con poderes del banco firman en su nombre. Pues eso, comentado el gasto que supone que el cliente tuviera que pagar adicionalmente tal gestoría, cuando era un servicio que históricamente daban los mismos notarios. Aunque ahora estos gastos en constitución de hipoteca va a cargo del banco, no nos engañemos lo que realmente ocurre es que el banco paga tales facturas, pero luego repercute vía interés el gasto al cliente, y me decía este amigo notario, esta es una guerra perdida, las gestorías en este tema de las hipotecas, han venido para quedarse, el banco no quiere correr riesgos de documentación, una gestoría se lo garantiza y de existir algún problema ya tiene contratada póliza de responsabilidad civil de su trabajo. Pues bien, aquí en mi modesta opinión, estamos en lo mismo, lo de los corredores de seguros en temas domésticos, hogar, coche, vida, decesos, es como lo que dicen del fregar, que se va a acabar !!!!!! todo estandarizado con un teléfono de soporte o una aplicación de móvil y listos, y lo lamentable es que nos vamos a acostumbrar a ello. Al final también es en buena parte culpa nuestra como consumidores, porque si nuestra prioridad es primero precio, segundo precio y tercero lo mismo, a ver que podemos esperar !!!!!!!!!! ¿Y los corredores? Para riesgos un poco mas complejos, como los empresariales Es así como yo lo veo, aunque por cierto la banca ya presiona cuando vas a renovar líneas empresariales, con el seguro del comercio, de la fábrica, de la RC …. Ya me gustaría ver que tipo de servicio pueden ofrecer  !!!!!!!!!!!!! 
W. Petersen 24/03/26 10:05
Ha respondido al tema Dividen un único siniestro en tres para cobrar más franquicias : incomprensible - Línea Directa
Para quien pueda interesar !!!! Real Decreto de 24 de julio de 1889 por el que se publica el Código Civil.Artículo 1288.La interpretación de las cláusulas oscuras de un contrato no deberá favorecer a la parte que hubiese ocasionado la oscuridad.Y de esto hay "literatura" suficiente el el Tribunal Supremo de como interpretar "oscuridad", que supone simplemente que exista duda, ya se considera tal oscuridad.Y la otra norma que indicaba, es esta:Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación.Artículo 6. Reglas de interpretación.1. Cuando exista contradicción entre las condiciones generales y las condiciones particulares específicamente previstas para ese contrato, prevalecerán éstas sobre aquéllas, salvo que las condiciones generales resulten más beneficiosas para el adherente que las condiciones particulares.2. Las dudas en la interpretación de las condiciones generales oscuras se resolverán a favor del adherente. En los contratos con consumidores esta norma de interpretación sólo será aplicable cuando se ejerciten acciones individuales.3. Sin perjuicio de lo establecido en el presente artículo, y en lo no previsto en el mismo, serán de aplicación las disposiciones del Código Civil sobre la interpretación de los contratos.