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Participaciones del usuario W. Petersen - Seguros

W. Petersen 21/02/24 13:49
Ha respondido al tema Preaviso de 2 meses, no fehaciente SegurCaixa
Valeee ... porque ya me ha pedido que le ayude a reclamar. Pero no puede ni empezar, tiene que reparar y reclamar la consecuencia.. el coste ....El SAC tendrá que justificar cuando y como comunicó la no renovación, esperemos que llegue alguna sorpresa. De no existir, entiendo que esto tiene base en la DGSyFP.
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W. Petersen 21/02/24 13:00
Ha respondido al tema Devolución seguro de amortización de pagos no disfrutado al cancelar la hipoteca
Ya ... pero son sociedades distintas, el banco es Kutxa Bank S.A. y su filial aseguradora son como mínimo 2Kutxabank Vida y Pensiones, Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.U.Kutxabank Aseguradora, Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.U.Entonces es importante que veas cual de estas dos filiales es la de tu seguro de vida, yo creo que es la primera, pero no soy cliente de la Kutza y no te lo puedo garantizar. Yo lo he sacado de ahí .... al final de la página web https://clientes.kutxabank.es/es/seguros/
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W. Petersen 21/02/24 12:54
Ha respondido al tema Devolución seguro de amortización de pagos no disfrutado al cancelar la hipoteca
Como ves en la carta que te preparé no pone nada de subrogación o cancelación y nueva hipoteca, solo se detalla el hecho, de "ustedes de la Kutxa no tienen nada que rascar ahí"   :-) Bueno, mejor que modifiques la carta con tu estilo de redactado, cada persona tenemos el nuestro. Será la directora o la directora de zona,  de acuerdo que  no tiene porque conocer todas las leyes y normas, pero tampoco debería  "tirarse  al piscina"  sin conocer tal norma, que es lo que parece. 
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W. Petersen 21/02/24 12:50
Ha respondido al tema Preaviso de 2 meses, no fehaciente SegurCaixa
No, hoy asegura con un corredor (me ha hecho caso !!!!!)  la idea es reparar y reclamar .... primero al SAC del Banco y luego a DGSyFP, sabiendo que un año mínimo a obtener respuesta, y el SAC del banco dirá que nones en menos de 30 días   !!!
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W. Petersen 21/02/24 12:40
Ha respondido al tema Preaviso de 2 meses, no fehaciente SegurCaixa
Se ha enterado del problema y está acojonado, ayer por una estrecha calle rayó la parte izquierda del vehículo, acude al taller, les da el número de póliza y a al cabo de una hora y poco, le llaman indicando que el supuesto seguro no existe. Acojonado, porque esto se pude solucionar pagando la puerta, la pintura, etc., pero ¿si hubiera tenido un acccidente con daños personales a tercero/a? lógico que esté acojonado !!!!!
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W. Petersen 21/02/24 12:37
Ha respondido al tema Preaviso de 2 meses, no fehaciente SegurCaixa
Tengo más noticias amigo  ... la oficina del banco no localiza ni siquiera la comunicación de cancelación por la correspondencia web del cliente.Ya sé que a menudo lo que decimos la gente y la realidad dista bastante, pero en este caso este compañero de trabajo, ni le han devuelrto el recibo por impago, no tiene problemas de liquidez, y es una persona bastante ordenada con sus papeles. Vale que puede ocurrir, pero no es el ejemplo típo de desastre económico o de control de sus papeles, aunque deberái haberse apercibido del "no cargo" del recibo, esto también es cierto. 
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W. Petersen 21/02/24 12:33
Ha respondido al tema Devolución seguro de amortización de pagos no disfrutado al cancelar la hipoteca
Esto me hace gracia:  Sí, es que me dijeron que era como los seguros de salud o de automóvil, que tú cuando lo contratas, lo contratas por un período de un año, entonces con esto es igual, no es posible cancelarlo antes, y si lo cancelas olvídate de que te reembolsen la parte proporcional. Me temo que la persona que te atendió no tiene claro el tema, porque aunque generalizando lo que dice es cierto, en el caso de los seguros de vida vinculados a préstamos, tanto el Banco de España como la Ley 5/2019 determnan una norma especial, con lo cual parece lo msimo que lo que dice el gestor o gestora del banco, pero no lo es. 
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W. Petersen 21/02/24 12:31
Ha respondido al tema Devolución seguro de amortización de pagos no disfrutado al cancelar la hipoteca
A ver , el no ya lo tienes .... si lo intentas, lo único que puedes perder es "el tiempo".No soy abogado, de ahí una pequeña reserva en este parte del escrito: Entiendo irrelevante a estos efectos que la hipoteca subsista en otra entidad financiera, el hecho y se acredita es que desde el ... (poner la fecha) ..... no existía deuda a garantizar ante Kutxa Bank, S.A., entidad la cual no puede ni debe condicionar las relaciones, garantías y, en especial contratos de seguro, que yo pueda tener en otra entidad o aquella me pueda exigir. En teoría el seguro de vida es para cubrir la deuda de Kutxa Bank, si por desgracia falleces, con lo cual si la hipoteca las subrogáste a otra entidad ¿lo entendí bien? carece de sentido que se cubran ellos por un contingencia que no puede ocurrir, si hay una desgracia, ellos no tendrán ningun perjuicio, no tienes ya ninguna deuda con ellos.Cosa distinta es que tal como indiqué en el mi primer comentario (ayer), te interese seguir con la póliza,  y ten la absoluta seguridad de que si hubiera una desgracia, la Kutxa nunca se iba a quedar con el dinero, lo pondria a disposición de tus herederos, tras ellos reclamar, porque existe un registro general de seguros de vida, y el o la notario, se ocuparian de informar a los tuyos de su existencia.
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W. Petersen 21/02/24 12:24
Ha respondido al tema Tejado - Mapfre
Que las aseguradoras se han puesto "en plan soviético" en los siniestros no es nuevo, parece que cualquier reclamación a la compañía, se la está haciendo un/a presunto/a estafador de seguros, al menos esta es la impresión que te llevas bastante a menudo.No obstante hay otros problemas, como bien sabes, y es que somos 4 y el tato los que leemos las pólizas. Además son muchos los que su norte es el precio y su única premisa, con lo cual llegas a ver seguros que no tienen cubiertos los daños estéticos o la localziación de fugas de agua, pero si las embarcaciones en reposo, como si media españa tuviera barco en casa !!!! (esto es real, no me lo invento).Luego lo de los agentes y corredores, es obvio que en un colectivo tan grande los haya buenos, mediocres y malos, pero no es menos ciderto que por lo general el lío de debatir con la aseguradora se lo come el/la agente o corredor/a qué, para empezar la respuesta del call center de que "esto no entra" ya no es igual por en el otro extremo del teléfono hay un tipo o tipa que suele tener bastante claro "si entra o no".  Esta misma semana tuve un problema con la pantalla del portátil, estaba en la funda, pero al ponerla en el coche que iba bastanta cargado de paquetes, al cerrar la puerta debio tocar con el maletin, con tanta mala suerte que debió "recibir una esquina del aparato" y la pantalla al carajo. Como el aparato tenia año y medio largo, casi dos,  se ha podido reparar, son unos 180 €. Pues bien, antes de llamar a la asegurados y cargame en todo, miré la póliza y queda claro que esta excluido. Pero no solo eso, de otra vivienda con otra aseguradora si está cubierto, pero franquicia de 100 €, con lo cual es casi como no tenerlo, porque de un ordenador de casi dos años, seguramente la depreciación iba a ser del 50% y con la franquicia, pues "tararí" o muy pocos euros. 
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