Re: Asisa, aresa y adeslas
Ten en cuenta que las aseguradoras son entidades financieras aunque algunas de ellas aún mantienen ese perfume mutual. Una cosa es que se preocupen por ofrecer (o aparentar) un trato más o menos "cálido" a sus stakeholders (clientes, mediadores, médicos, hospitales, empleados, accionistas,...) y otra cosa muy diferente es que tengan sentimientos filantrópicos.
En seguros toda siniestralidad que ande por encima del 60-65% sobre primas recaudadas es un riesgo elevado para toda empresa que pretenda continuar en el mercado. Además hay algo que la gente percibe con diáfana claridad: "¿Por qué en mi seguro me van a operar de próstata a toque de bisturí, donde tendré que llevar sonda durante tres días y a mi primo su seguro le opera con láser verde y a las cuatro horas está sin sondar?" Eso significa simplemente que si vendes barato tu mercancía no puede tener la calidad de quien dispone de más recursos para ofrecer lo mejor a sus clientes. Esa situación temporalmente permite vender barato y eso atrae a los (perdón) pardillos como moscas pero no todos se quedan impasibles ante un diferencial de calidad que no esperaban así que comienza otra vez la búsqueda y ello supone perder clientes. Al mismo tiempo los médicos que cobraban poco porque no tenían más clientes que los de las aseguradoras del todo a cien comienzan a generar volumen de clientes de pago por lo que ya no les interesa trabajar con aseguradoras que pagan poco así que los cuadros médicos empiezan a desmantelarse. Y eso también se traduce en bajas. Finalmente las primas baratas también atraen temporalmente a masas importantes que saturan los servicios concertados por lo que el cliente empieza a tener sensación de que hay listas de espera para especialistas, pruebas diagnósticas e intervenciones por lo que acaba asumiendo que se ha metido en la Seguridad Social bis. También significa bajas.
Así que si una aseguradora, la que sea, ha mantenido durante un plazo largo primas que no le permitirán resistir el paso del tiempo tiene que dar un paso decidido hacia adelante o bien prepararse para el jaque mate que se avecina.
Saludos
