Re: Problemas con Minnistore: Toda la verdad sobre esta FRANQUICIA
Buenas tardes a todos.
Hace mas de un año dijimos que no contestaríamos mas en este foro, pero nos vemos en la obligación de hacerlo, no para defendernos de las criticas, sino para aclarar una serie de aspectos que se han sucedido en este hilo.
No tenemos actualmente ninguna franquiciada que se llame Lourdes y que sea de Madrid, sí una persona interesada en Arganda del Rey que se llama como tal, pero repetimos: no es nuestra franquiciada y dudamos mucho que después de lo sucedido en este hilo lo sea.
Condenamos enérgicamente las faltas de respeto a nuestros franquiciados, independientemente que tengamos mas,menos o ninguna afinidad con ellos, por lo que desde aquí y ante la falta de respeto y menosprecio mostrado a dos franquiciados nuestros, queremos aclarar: Minnistore Villaverde o los Rosales, es una de las tiendas de nuestra red con mas productos y mas colorido de las que tenemos. Tampoco entendemos el ataque a Minnistore Alcobendas. Repitiendo lo anteriormente dicho, con mas menos o ninguna afinidad, saca adelante su tienda con fiestas, cumpleaños e innovando cada día mas. Por otro lado, tampoco aprobamos las repetidas faltas que han tenido lugar con una persona que ha entrado buscando información. Lagertha, le aclaramos que la franquicia Minnistore no va a cambiar de nombre, cualquier duda al respecto podemos aclarársela sin ningún tipo de compromiso.
Sobre el tema de si Minnistore Fuenlabrada tiene contrato o no lo tiene, opinamos que son cosas internas que deberían quedar de puertas para adentro puesto que es objeto entre franquicia y franquiciado. No obstante aclaramos y aseguramos que nada ha salido por nuestra parte. Recordar también que tanto la comunidad Madrileña, como las Islas Canarias no dependen de la central, ya que se dispone de delegaciones en las mismas, que son las encargadas de cuanto sucede en ellas, incluida la gestión de solicitudes y zonas.
Somos conscientes de que hay tiendas descontentas. Por otro lado las hay contentas, unas que funcionan muy bien, otras que no funcionan, unas perdurarán, otras cerraran y así mismo, otras abrirán, como en cualquier negocio. Algo que si queremos dejar claro al cliente de cualquier establecimiento que lea este foro (remarcamos: cliente, no posible franquiciado) que no se preocupen de lo que suceda, ni de los entresijos de la empresa ya que al cliente nunca le repercutirá. Confiamos en que todas y cada una de las tiendas Minnistore y sus propietarios les darán la mejor atención y servicio posible. Lo que aquí se leen son temas internos.
Sabemos que surgirán muchas preguntas, muchas criticas y se intentaran que volvamos a contestar. Algo que solo haremos en un nuevo caso de ataque inmerecido a cualquiera de nuestras tiendas, independientemente de la relación que la central mantenga con los propietarios.
Hemos visto que se ha dado directamente por hecho que varios nicks son la franquicia. Sentimos deciros que no disponemos de tiempo para estas cosas. Una vez más reiteramos nuestra posición por la cual no vamos a pronunciarnos más ante ninguna pregunta o ataque hacia nosotros, tal como se ha venido haciendo hasta la fecha. Cualquier cuestión al respecto será atendida, si así se desea, a través de los correos y teléfonos de la franquicia.
Un saludo a todos.