@ mogui.
No tienen la documentación o no la tienen correctamente tanto de las del 2003 como posiblemente de ninguna, en mi caso, las serie B del 2009 al menos me falta el test Mifid como mínimo.
Lo del burófax, supongo te refieres a mí, lo recomendé porque es una forma de notificación fehaciente de la que no pueden escapar, quedando constancia de lo que reclamas, fecha de entrega, etc, muy útil para acciones posteriores, y ellos lo saben.
Es "mano de santo" y toman consciencia que vas en serio.
Supongo que la reclamación la enviaste al Servicio de Atención al Cliente de BMN y no al de C.Penedés, ya se comentó que en éste no respondían y que lo adecuado era enviarlo al SAT de BMN, sino es así, no estaría de más enviarles burófax a ellos haciendo mención que les haces traslado de tu reclamación y que en tal fecha ya la enviaste al SAT de C.Penedés.
También ya se comentó aquí, que una vez hayan transcurrido 2 meses sin tener respuesta del Servicio de Atención al Cliente de BMN puedes seguir reclamando a la C.N.M.V. en base a la ausencia de documentos, engaño en la comercialización, etc, lo que tú consideres oportuno.
Un tema del que no se ha hablado mucho aunque ya lo comenté unos posts más arriba y creo Miriam3 también lo hizo, es que, aunque ahora nos obliguen a firmar una renuncia de acciones contra ellos al realizar el canje, considero que es una condición viciada y con posibilidades de poder anularla.
Entiendo que no ha habido posibilidad de denunciar y tener resolución sobre dicha cláusula antes de finalizar el plazo de canje al ser éste muy corto, unido a la necesidad de mejorar la inversión ante la única alternativa de perder gran parte de la misma, pueden ser argumentos sólidos para anular dicha cláusula de renuncia.
Habría que enviar nuevo burófax (mejor una vez ingresadas y canjeadas por el Plazo Fijo) explicando que has firmado el canje condicionado por los motivos que he comentado antes y alguno más que considereis y que te reservas el derecho de seguir reclamando y de tomar las acciones legales que consideres oportunas para salvaguardar tus intereses.
Comento que ésto último es sólo mi opinión, y puedo estar equivocado.
Saludos.
