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franjgr 20/04/16 10:45
Ha respondido al tema Vodafone sube entre 1 y 3 euros los precios de todas sus tarifas.
A los que estais valorando que dos euros de subida no es tanto ¿lo habeis mirado en porcentaje? A mi me suben más de un 13% con un IPC plano. No se trata de poder o no poder pagarlo o de que sean muchos o pocos euros se trata de que es una subida de precios brutal e injustificada, dirigida a captar un nicho de mercado concreto, el de aquellas personas que están todo el día con el móvil en la mano. Yo ya hice el cambio de compañía en los móviles y tengo solicitado el del fijo y el ADSL que tarda un poco más y que se coman sus nuevas tarifas. Ahora he ido al area personal de Vodafone para poner la queja y me encuentro que ya no te dejan comunicarte con ellos vía web, mira que son retorcidos. ¿Alguien sabe de alguna forma de poner la queja por escrito? Tengo pensado pasar por la oficina y ponerla allí, pero siempre me trataron muy bien, incluso me saludan por la calle y me fastidia que mi última relación profesional con ellos sea poner una queja, aunque no sea dirigida a la tienda que no tiene culpa de nada.
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franjgr 25/03/16 00:29
Ha respondido al tema Vodafone sube entre 1 y 3 euros los precios de todas sus tarifas.
Yo voy a quejarme, por supuesto que sí, aunque lo haré cuando tenga atado a que compañía me voy. Pero más allá de poner la queja poco podemos hacer, han roto el contrato sí, pero ellos mismos reconocen que lo han roto y que por tanto el contrato deja de obligarnos a nosotros también, por lo que sólo podemos echarles en cara que hayan cambiado las tarifas a unas exageradamente más caras, pero no como lo han gestionado. Donde si se puede batallar en caso de necesidad es en el tema de ese mes que supuestamente nos dan de plazo para darnos de baja porque esa carta no viene certificada y por lo tanto ellos no saben cuando la has recibido ¿cuando empieza a contar un plazo de cuya fecha de inicio no puedes estar seguro? Y si acaso denunciar ante la asociación de consumidores ese pacto subterraneo entre las compañías para igualar los precios. Pero ¿Por subir los precios? es como si denunciamos al bar de la esquina por subir el café 10 centimos.
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franjgr 23/03/16 17:33
Ha respondido al tema Vodafone sube entre 1 y 3 euros los precios de todas sus tarifas.
En mi caso la subida asciende a 9€ (2 de la línea principal, 3 del ADSL y 4 de la segunda línea), un 13,64% no está mal como subida. Y me venden la moto de que es para dar un mejor servicio e incluir los servicios más demandados, pero resulta que yo no voy a usar ninguno de ellos. Además coincide en el tiempo con que van a cerrar la central de Vodafone en mi zona, por lo que, o me paso a Fibra y pago otros 3€ más o me quedo con el ADSL de Vodafone de forma indirecta con una línea más lenta. O sea que el mensaje es: "Te subimos 9€ y te damos un peor servicio que el que te dabamos antes o te subimos 12€ para mantenerte el mismo servicio". No gracias. Y a esto hay que añadir la subida de un € del año pasado a cuenta del identificador de llamadas con el que tuve mis broncas ya con Vodafone. Ya estoy buscando otra compañía, pero me encuentro que entre las principales hay un pacto encubierto para ofrecer más o menos lo mismo al mismo precio.
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