¿Hurto o robo?

ufff que desesperación..... el escrito se envió a mediados de Octubre al defensor del asegurado, y aún no tengo respuesta. Puede darse el caso que pase los dos meses?

muchas gracias

Sí, claro. Cada cía tiene unos plazos máximos pero suelen rondar los 2 ó 3 meses.

mas de 3 meses podría ser?

Exactamente alguien sabe que plazos máximos tiene el Defensor del Asegurado de Fenix Direct ?

https://www.fenixdirecto.com/es/proteccion-cliente/departamento-defensa-cliente

Muchas gracias Emmamani

uffff sigo esperando,aún no ha respondido el defensor del asegurado.... desde Octubre que le mandó mi abogado la carta!!!

He escrito a la dirección de correo que pone en el Departamento para la Defensa del Cliente (D.D.C.), pero no responden. Si llamo a Fenix me lo darían? o este departamento no contesta a las preguntas.... sabrías decirme?

Muchas gracias