Importante: acceso a la Plataforma del Juego

Respuestas: 43

lorenita
en respuesta
a Leo.borras
01/05/12 (19:59)

Re: Importante: acceso a la Plataforma del Juego

Hola gente. Acabo de registrarme y apuntarme al juego, aunque soy un simple pececillo en medio del mar. Referente a la ejecución de la plataforma, abajo en estado de conexión, darle a plataforma antigua...y meter los datos de uduario. Suerteeeeee a mi me ha funcionado

Hanseatic
en respuesta
a Jrtmarket
02/05/12 (08:41)

Re: Importante: acceso a la Plataforma del Juego

Hola Jrtmarket:

Hemos reseteado tu cuenta. Vuele a intentarlo con los mismos datos de acceso por favor. A nosotros nos funciona bien. Si persiste el error, dínoslo y te llamamos.

Un saludo

Hanseatic
en respuesta
a Leo.borras
02/05/12 (08:43)

Re: Importante: acceso a la Plataforma del Juego

Hola Leo.borras:

Al igual que en el caso de Jrtmarket hemos reseteado la cuenta.

Intenta acceder nuevamente por favor, y si el error persiste no dudes en decírnoslo para que busquemos una solución conjunta.

Un saludo

02/05/12 (12:00)

Re: Importante: acceso a la Plataforma del Juego

Puedo cambiar la contraseña de acceso?

02/05/12 (12:03)

Re: Importante: acceso a la Plataforma del Juego

Hola, me he inscrito al juego de la bolsa, pero no se me han enviado las claves al correo. Queria pediros si me podrias volver a enviar a mi correo las claves, gracias

Hanseatic
en respuesta
a Guoldan
02/05/12 (12:16)

Re: Importante: acceso a la Plataforma del Juego

Hola Guoldan:

Lamentablemente no es posible ni recomendable cambiar la contraseña de acceso por una simple razón, al finalizar cada ronda, las cuentas son eliminadas y reseteadas con el mismo usuario y contraseña que por defecto autogeneró el sistema por primera vez.

Al abrir la sesión tienes una opción que te permite guardar la contraseña en la Plataforma para que no tengas que buscarla cada vez que entres.

Un saludo

Hanseatic
en respuesta
a Juanesna88
02/05/12 (12:19)

Re: Importante: acceso a la Plataforma del Juego

Hola Juanesna88:

Acabamos de reenviar las claves a tu correo electrónico. Por favor, revisa la carpeta de correo no deseados.

Un saludo

Hanseatic
en respuesta
a Hanseatic
02/05/12 (12:24)

Re: Importante: acceso a la Plataforma del Juego

Juanesna88:

Estamos teniendo problemas con tu correo electrónico, ya que nos devuelve los envíos. Por eso probablemente no habrás podido recibir el email original.

Por favor, ponte en contacto con nosotros en el 91-133-24-62 o en juegodebolsa@hanseatic-brokerhouse.es para poder subsanar esto cuanto antes y poder enviarte las contraseñas.

Un cordial saludo

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