Consulta sobre fondo de inversión comercializado por Renta4.
¡Hola!
Aunque opero con Banca March, recientemente he abierto una cuenta en Renta4 Banco, y el pasado mes de Julio quise contratar un fondo de inversión de la gestora Julius Baer a través de ésta casa de Valores y Bolsa. En principio me dijeron que no se comercializaba por no estar dado de alta, por lo que solicitaron el alta a la oficina central de Madrid.
Una semana después me dijeron que ya estaba dado de alto y que se podía contratar, pero no por Internet (como estoy yo acostumbrado a operar), si no a través de una orden grabada telefónicamente, pues el fondo no tiene ni 500 partícipes (por lo que sólo se puede contratar a través de ellos), con lo que tampoco es traspasable.
Una vez realizada la inversión, me dijeron que estaría liquidado a los 3 días. Resulta que han pasado más de 15 días, y la orden está "prevalidada" pero sigue "pendiente". Hablo con mi oficina de Renta4 y no saben darme una respuesta. Hablo con Madrid y tampoco saben decirme qué pasa. Al final, y después de numerosas llamadas a mi oficina, a la oficina central de Madrid y al servicio de atención al cliente, resulta que me llaman de Renta4 Internacional y me dicen que como Julius Baer ha comprado Merrill Lynch... ¡Por lo que no saben el tiempo que la orden estará pendiente y sin liquidar, aunque me coja fecha de valor de hace 15 días, cuando dí la orden.
Y no sólo ésto, también me dicen que es posible que mi orden sea rechazada, al fusionarse las dos gestoras (y a pesar que Merrill Lynch no tiene ningún fondo de la categoría que yo he contratado con Julius Baer). Y yo pregunto... ¿Qué tiene que ver un fondo de Julius Baer con que éste gestora haya adquirido Merrill Lynch?
Como os digo, es la primera vez que trabajo con Renta4 y estoy muy descontento con ésta operativa. ¿Alguien ha pasado por algo similar? Y ya por curiosidad... ¿Cuál es el patrimonio mínimo que debe tener un fondo de inversión? Este concreto tiene unos 3 millones de Euros. ¿Es posible que con ése patrimonio la CNMV obligue a liquidar el fondo por bajo patrimonio? Si es un fondo de inversión... ¿Por qué no es traspasable?
¡Gracias!