175e banco sabadell

El Escrito al Defensor del Cliente
¿Lo enviaste firmado con una Firma Electrónica?, Si no, no tiene valided... 

YO le envié un PDF tipo EXPONE/SOLICITA firmado digitamente con Firma de la Fabrica Nacional de Moneda y Timbré, Así como una decena de Anexos con todas las pruebas y documentos de interés.
Puedes leer unos mensajes más atrás, que explico todo el proceso que fuí llevando a cabo.

Poner una reclamación en el cuerpo de un email, sin más, dudo que siquiera entre en consideración...

En estos casos los formalismos son importantes, y si no se acredita la identidad del reclamador, es muy posible que no tenga continuidad.

Una vez que reciben la reclamación, contestan acusando el recibo de la misma y se dan un plazo de 1 mes para resolver.

Yo reclamaria al SAC del Sabadell, que se hace a través de la WEB del Banco, y con la resolución de la misma iria directamente al Banco de España que a mi es lo que me ha funcionado.

Pero claro, antes de ir al BdE tienes que justificar que lo has reclamado al SAC del Sabadell y que te lo ha denegado (a ver bajo que argumentos), o que no te ha contestado pasado el plazo.

Vete unas paginas atrás en el hilo y ves como se hace cada cosa.

Ya reclame al SAC y nada de nada y al defensor del cliente envíe un correo adjuntado un pdf que ellos mismos me ofrecieron 

¿Y tienes respuesta del SAC que reclamaste antes?
Porque con ella podría iniciar ya lo del banco de España.

Si tengo respuesta del SAC , estoy esperando respuesta del defensor del cliente y si no es favorable entonces iré al banco de España 

Ok, pues me da que no han gestionado tu reclamación al Defensor... a mi me hicieron un acuse de recibo al poco de enviársela... Consúltaselo, pero igual tienes que volver a lanzarla e iniciar otra vez plazos...

Bueno, quedamos en que tenían dos meses para responder, aún te quedan dos días. Pero visto que a los demás nos han hecho el ingreso al mes, resulta extraño.

¿Alguna novedad? ¿Te han contestado ya con algo?

Todavía no se nada , hoy intentaré llamar por teléfono al defensor del cliente a ver si me dan alguna información , gracias !!!

Desde que expira el plazo, creo que tienen una semana para el correo.

Lo que está claro es que ya debería de haber salido su contestación, y por tanto, si seria a tu favor, ya debería verse la bonificación en tu cuenta....

si pasa el plazo y no obtengo contestación , que pasa ? tengo que volver a reclamar ?

Conmigo contestaron en plazo (unos días después, pero porque estaba en correo).

Yo antes que volver a reclamar al Defensor, iría al Banco de España (porque antes tienes la resolución del Servicio de Atención al Cliente SAC).
A mi es lo que fué efectivo, el Banco de España, y en poco tiempo, bastante menos del máximo establecido...

Reclamación hecha al BDE!!!!!  Ahora toca esperar , ya informaré y a ver si tengo la misma suerte que vosotros !!!

Suerte!!!, no creo que te den una resolución diferente a la nuestra, no tendría sentido. Yo aún no he recibido la carta, me interesa saber si me han cambiado la remuneración de la cuenta.

cosas más raras he visto !!!  el día 15 lo sabrás