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#26
Re: El banco me devuelve un recibo y me causa un problema. ¿Cómo actuar?
#27
Re: El banco me devuelve un recibo y me causa un problema. ¿Cómo actuar?
Pues nada, he ido al banco donde me han atendido muy amablemente. Como siempre hacen.
En efecto, la entidad rechazó los recibos. Al parecer la cosa viene por el tema de la aplicación informática nueva por el tema de la fusión con otras entidades. y bueno, pues los de telfonica se rechazaban sin más.
Ahora tendré que reclamar al SAC el recargo que me pide telefónica. ¿Alguien tiene algun modelo que me pueda servir?
Un saludo
#28
Re: El banco me devuelve un recibo y me causa un problema. ¿Cómo actuar?
En principio con una exposición clara de la cuestión serviría.
Si te han dado alguna base documental, mejor. Y si tu escrito lo tramita la misma persona que te ha contado esto para que contacten con él/ella para corroborar el asunto, ideal.
Habrá habido mas casos como el tuyo así que no deberías tener problemas.
Saludos
#29
Re: El banco me devuelve un recibo y me causa un problema. ¿Cómo actuar?
#30
Re: El banco me devuelve un recibo y me causa un problema. ¿Cómo actuar?
#31
Re: El banco me devuelve un recibo y me causa un problema. ¿Cómo actuar?
Yo creo que tú no tendrías que hacer nada más. Dado que ya has averiguado que la culpa fue del banco deberías exigirles que sean ellos los que se pongan en contacto con la compañía telefónica y lo solucionen. A fin de cuentas también se trata de preservar tu imagen ante dicha compañía.
A mí hace años me sucedió algo parecido y amenacé al banco con irme a otro lado si no me lo solucionaban ellos y me hicieron caso. Aunque es cierto que la banca hoy en día ya no es lo que era.
#32