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Vodax 19/04/24 20:45
Ha respondido al tema Recuperar gastos de hipoteca con Caixabank (Caja Madrid)
Aún sigo esperando desde le jueves pasado a que me respondan, ocho días en total. A ver si me contestan la próxima semana, el tope es un mes para reclamar al defensor del cliente que no he mirado en Caixabank cuál es y espero no tener que hacerlo.Saludos. 
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Vodax 17/04/24 10:21
Ha respondido al tema Recuperar gastos de hipoteca con Caixabank (Caja Madrid)
Hola Pagabancos:Pues me das tranquilidad, es que la primera fue tan rápida para mi, sólo 24h, que me extraña que ahora tarde pero veo que es lo normal y lo que me sucedió no. Yo les respondí al día siguiente al mismo correo que me enviaron pero ese no emite acuse de recibo. El jueves envié la factura e intereses al correo de reclamaciones y ese si emite acuse de recibo numerado. Gracias, y saludos. 
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Vodax 16/04/24 16:46
Ha respondido al tema Recuperar gastos de hipoteca con Caixabank (Caja Madrid)
Hola Pericolo. Gracias por responderme, entonces, deben estar próximos a responderme.En cuanto a reclamar estas a tiempo porque tu reclamación es de antes del 15 de abril, no es una nueva reclamación, es añadida a la inicial donde reclamas los gastos hipotecarios. No dejes de reclamar indicando que es lo que resta de tu reclamación, querían factura, pues le aportas la factura. Saludos. 
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Vodax 16/04/24 16:35
Ha respondido al tema Recuperar gastos de hipoteca con Caixabank (Caja Madrid)
@pagabancos ¿Cuánto te han tardado en responder a las recomendaciones que has enviado? Simplemente, por saber los tiempos dado que a mi primera reclamación tardaron 24h y ahora a la segunda, estoy esperando desdé el jueves. Por hacerme una idea y armarme de paciencia. Gracias, y saludos. 
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Vodax 16/04/24 16:02
Ha respondido al tema Recuperar gastos de hipoteca con Caixabank (Caja Madrid)
¿Han tardado mucho en responderte? A mi a la primera me contestaron en 24 horas y a la segunda con la factura de tasación y recordándoles los intereses no me han contestado aún desde el jueves pasado. Me alegra mucho que ya lo tengas casi todo pero, le verdad, es que no entiendo con no te abonan el 100% de esos gastos si te han abandonado el resto. Ánimo, te toca seguir reclamándoles. Eso es como a mí que me decía el documento que había incluido gastos de compraventa cuando no era cierto,la verdades que me molestó bastante, y me abonaron todo lo reclamé excepto tasación por no aportar factura y los intereses. Saludos. 
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