Participaciones del usuario Verdi

Verdi 24/10/11 11:39

Ha respondido al tema ActivoBank cobrará por utilizar sus tarjetas en cajeros Servired

Las condiciones de reintegro con la tarjeta de débito de Activobank en cajeros de la red Servired no se modifican y continuarán siendo gratuitas. Estas tarjetas gozan de condiciones especiales (gratuidad, no cobro de comisión por reintegro en Servired, etc.) y dichas condiciones se mantienen como aparece indicado en la propia carta que se ha enviado a clientes, en la parte final. Activobank. Servicio al Cliente.

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Verdi 11/05/11 14:42

Ha respondido al tema Activo Bank: Preguntas

En Activobank, las domiciliaciones de nómina y pensiones son siempre bienvenidas, y anuque no exista actualmente una cuenta Nómina como tal, disponemos para nuevos clientes de la Cuenta Remunerada Activa Plus, que paga un 3,25% durante los 4 primeros meses y un 1,25% el resto, sin comisiones de ninguna clase. Tas tarjetas son gratis (solamente se cobran 10€ por personalizarla con la foto que tu elijas, por una sola vez) y puedes extraer dinero sin limitaciones en cualquier cajero Servired, de cualquier entidad. Es una de las mejores cuentas , con posibilidad de domiciliar nómina, que hay actualmente en el mercado, como atestigua la OCO (Organización de Consumidores), que la recomienda mes a mes en sus publicaciones.

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Verdi 12/04/11 13:56

Ha respondido al tema Abuso comisiones Activobank

Desde Activobank queremos confirmar que no existe ningún cambio en nuestra política de comisiones y que no cobramos por reintegros en cajeros Servired, independientemente del importe, como tampoco lo hacemos en las transferencias o con las cuentas. En caso de observar alguna incidencia, rogamos contacten con nuestra Línea Activa para corregirla de inmediato. En cuanto al cobro de la estampación de tarjeta, se trata de un gasto único, por una sola vez al solicitarla para obtener la personalización de la tarjeta, no una comisión de renovación, y que hace de nuestra tarjeta algo único y que le aporta un valor añadido. En todo caso, si una tarjeta anterior ha debido de ser anulada por seguridad y se ha emitido otra en sustitución, no conlleva nigún costo adicional. En nuestra Línea Activa atenderemos cualquier posible incidencia, a la vez que pedimos disculpas por las molestias causadas.

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Verdi 28/09/10 11:30

Ha respondido al tema Web de Activobank fuera de combate

Desde Activobank pedimos disculpas a todos nuestros clientes por la inaccesibilidad a la web durante toda la jornada de ayer, debido a acciones de mejora de la misma que, en principio debieran haber sido compatibles con su disponibilidad normal. Asimismo deseamos disculparnos por las demoras en la atención telefónica que ocasionó esta incidencia, por igual motivo y que incrementó el número d ellamadas recibidas. En relación a las subidas de tipo al 4.5% de depósitos anuales que se contratan inicialmente al 2.25% y que cumplen las condiciones de campaña, se están realizando los procesos correspondientes, si bien el plazo es de aproximadadamente 10 días, aunque siempre se respeta la fecha valor del día de la contratación.

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Verdi 22/09/10 11:11

Ha respondido al tema Comisiones de Activobank en cajeros servired?

Desde Activobank recordamos a nuestros clientes y amigos que disponemos una de las mejores, si no la mejor, cuenta remunerada del mercado, en términos globales, como así ha reconocido la OCU en sus recientes análisis. Ofrece una remuneración del 3.5% los primeros 4 meses y el 1.75% los siguientes. Carece de todo tipo de comisiones, transferencias gratuitas, tarjetas gratuitas, con el cobro único de 10 € en concepto de personalización la primera vez, y reintegros gratuitos en todo la red Servired. Admito domiciliación de nómina y recibos, pudiendo encargarnos de la tramitación de las domiciliaciones gratuitamente. Es cierto que por motivos técnicos, durante la primera semana tras la activación de la tarjeta, en ocasiones se cobra erróneamente la comisión de reintegro en cajero, que devolvemos inmediatamente a todo cliente que nos lo solicita.

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Verdi 02/09/10 11:32

Ha respondido al tema ¿Cuenta nómina con Activobank o con ING Direct?

En Activobank ofrecemos a nuevos clientes la Cuenta Activa Plus, remunerada al 3,5% durante los primeros 4 meses y al 1,75% a partir del quinto mes. Admite domiciliación de recibos y nómina, así como tarjetas gratuitas (coste de estampación personalizado 10€ la primera vez). Sin comisiones. Tranasferencias gratuitas. Para el resto de clientes disponemos de la Cuenta Nomina, que ofrece una rentabilidad del 1,5%, con domiciliación de recibos domésticos y nómina, tarjetas gratuitas (10 € estampación). Sin comisiones. Tranasferencias gratuitas. En este caso es necesario contratarla vía telefónica 902.22.84.86 una vez ha llegado la primera nómina y tres recibos domésticos (o sus órdenes de domiciliación) a la cuenta Activa.

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Verdi 31/08/10 11:13

Ha respondido al tema ActivoBank, depósitos y atención telefónica donde piden la clave completa

Desde Activobank aclaramos a nuestros clientes que pueden estar completamente tranquilos acerca de sus claves y operaciones, cuya confidencialidad y seguridad están garantizadas. El sistema comentado de solicutud de claves es el correcto, se identifica al cliente por su DNI y contraseña de 4 cifras para consultas y, posteriormente si desea operar se le solicitará aleatoriamente una coordenada de la tarjeta de 40 u 80 combinaciones, y que solamente el cliente conoce. Por otra parte, Activobank NUNCA solicitará en llamada o correo las claves o coordenadas al cliente sin antes identificarle y estar él de acuerdo en realizar cualquier operación. Asimismo recomendamos siempre disponer en el PC de un buen sistema antivirus y de seguridad para el acceso a Internet que permita conectarse con total tranquilidad.

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Verdi 20/08/10 15:52

Ha respondido al tema Activobank me cobra comision por retirar en Servired

Desde Activobank deseamos aclarar que la utilización de la tarjeta de débito para el reintegro en cajeros de toda la red Servired es completamente gratuita, independientemente de la cantidad extraída. Sin embargo, por motivos técnicos, en el caso de tarjetas nuevas, durante la primera semana de uso es posible que se produzca el cargo de la comisión por reintegro, que devolvemos a todos los clientes, previa solicitud a nuestro teléfono habitual 902.22.84.86. Otras consultas (extractos, saldos, etc.) sí conllevan el cargo de una comisión. Recordamos a nuestros clientes las ventajas de las terjetas de Activobank: gratuitas siempre (excepto coste de personalización inicial), exclusividad al poder incluir su propio diseño o fotografía en la tarjeta y reintegros gratis en Servired.

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Verdi 21/07/10 12:47

Ha respondido al tema ActivoBank desaparece como sucursal online!!!

Al respecto de la noticia publicada en prensa esta semana relativa a la reorganización de marcas comerciales del Grupo Banco Sabadell, queremos aclarar a nuestros clientes qun no hay ninguna decisión tomada a este respecto. Los clientes de Activobank pueden estar completamente tranquilos con su dinero. ActivoBank es una marca comercial del grupo Banco Sabadell que es quien respalda a toda su clientela. Si en algún momento se tomara una decisión de este tipo no tendría ningún impacto sobre las condiciones y la forma de operar que mantienen actualmente con ActivoBank dado que se tratará de una reorganización interna.

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Verdi 15/06/10 11:49

Ha respondido al tema Activobank no funciona su pagina

Desde Activobank podemos confirmar que no estuvo inoperativa la página web durante la tarde de ayer 15 de junio, manteniendo su actividad normal y sin que se detectase anomalía desde nuestra Línea Activa. Asimismo tampoco recibimos llamadas de clientes indicándonos esta eventualidad. Como recomendación, sugerimos al nuestros clientes que en situaciones de este tipo procedan a cerrar completamente el navegador y vuelvan a tratar de conectar. Normalmente la incidencia queda resuelta de este modo. En todo caso, estamos a su disposición telefónicamente en nuestro número 902.22.84.86 para recibir cualquier sugerencia o información que les agradecemos anticipadamente.

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