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Participaciones del usuario Verdi

Verdi 09/07/15 12:12
Ha respondido al tema Que pena me da Activobank
En relación al precio actual de los depósitos, como bien conocen nuestros clientes y ciudadanía en general, viene impuesto por el mercado y por la protección permanente a nuestros clientes. Los precios de la deuda púbica están en mínimos históricos y ello marca las pautas a seguir. Cualquier entidad fuerte y solvente, con los ratios óptimos de capital seguirá estos dictados y aplicará los precios que marca en cada momento la situación económica a fin de mantener su fortaleza y proteger los intereses de sus clientes y accionistas. Los tipos elevados en momentos en los que la economía dicta lo contrario no pueden suponer más que sospechas sobre las motivaciones para ofertarlos, como la realidad nos ha venido mostrando en los pasados años y meses. Agradecemos a nuestros clientes la fidelidad y la comprensión de estas circunstancias, y desde Activobank continuaremos velando por su dinero y ofertando productos con los que puedan obtener la mayor rentabilidad sin riegos.
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Verdi 09/07/15 12:02
Ha respondido al tema Que pena me da Activobank
Desde Activobank queremos informar que no ha estado ni está prevista la comercialización de la Cuenta Expansión Plus de Banco Sabadell. Por tanto cualquier información al respecto no goza de credibilidad alguna. Los gestores de Activobank no facilitan ninguna información sobre este producto concreto ni sobre sus requisitos. La cuenta Activa es la única cuenta disponible para nuestros clientes, valorada como la mejor cuenta del mercado sin exigencia de nóminas ni otras vinculaciones por la OCU y que mantiene su gratuidad, sin comisiones, transferencias gratis al EEE hasta 50.000€ y tarjetas gratuitas siempre. Agradecemos a nuestros clientes su fidelidad, valoraciones y muestras de reconocimiento recibidas. Un saludo.
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Verdi 05/12/14 11:46
Ha respondido al tema ¿Estoy perdiendo el tiempo? - Activobank
En relación a esta y otras consultas que nos realizan los clientes sobre cargos temporales en cuentas corrientes por operativa de compra con tarjeta por internet (ecommerce), en concreto el cargo duplicado del mismo, ponemos en su conocimiento que es un problema que nos preocupa y que Banco Sabadell-ActivoBank está en trámites con Servired para que esto no ocurra. Al banco llega solicitud de autorización del cargo (provisional), de la empresa donde el cliente compra, sirve para verificar que la tarjeta está operativa y con saldo. Posteriormente se realiza el cargo en firme. Ocurre con muchas tiendas de ecommerce ,remiten estas solicitudes de autorización a las empresas de tarjetas de crédito para verificar que las cuentas disponen del crédito suficiente para cubrir la cuantía de la venta. Ésta es una retención de autorización temporal, no un cargo real, y la empresa emisora de la tarjeta tiene un plazo para eliminarlos en 3 días para operaciones nacionales y de 10 si son son operaciones de ecommerce internacional. En todo caso, el abono se realiza con fecha valor del día del cargo, por lo que no se ocasiona un descubierto en cuenta ni supone cobro de intereses ni comisiones por este concepto. Lamentamos las molestias ocasionadas y estamos tratando de que estos problemas se subsanen en el plazo más breve posible.
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Verdi 28/08/14 10:38
Ha respondido al tema No a ActivoBank.5 meses esperando una simple tarjeta
Estimados clientes y lectores, Agradecemos las aportaciones reflexivas y positivas que se vierten en este foro, que reflejan, en la mayoría de los casos, una visión objetiva y honesta tanto de los aspectos positivos como de los menos afortunados. Siempre las tratamos con consideración e intentamos solucionar los problemas comentados, contactando incluso con los clientes si ello es posible. El problema de la tarjeta enviada y no recibida ya ha sido resuelto, y en relación a la web, está prevista su completa renovación en el primer semestre de 2015. Gracias de nuevo a todos por las críticas y comentarios, que nos ayudan a mejorar cada día.
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Verdi 26/08/14 09:26
Ha respondido al tema No a ActivoBank.5 meses esperando una simple tarjeta
Estimado cliente, Lamentamos profundamente la inusual situación que comenta estar padeciendo y le pedimos sinceras disculpas por ello, además de agradecerle la molestia tomada en escribirnos. No es, en absoluto, habitual que se den esta serie de incidencias, como pueden atestiguar miles de clientes con tarjetas a los que ofrecemos nuestros servicios, pero ello no deja que nos tomemos muy en serio sus comentarios pues nos descubren que hay algún aspecto que no está funcionando correctamente y nos da la oportunidad de corregirlo. Le agradeceríamos nos diese la oportunidad de solventar esta incidencia y poder averiguar qué ha sucedido para evitar que vuelva a ocurrir. Por ello le rogamos contacte nuevamente con nosotros en los teléfonos 91 782 90 10 y 93 520 23 09 y solicite hablar con el responsable de Gestión de la Plataforma de Atención al Cliente, mencionando esta comunicación, quien le atenderá muy gustosamente. Reciba de nuevo nuestras disculpas y un cordial saludo.
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Verdi 11/07/14 12:20
Ha respondido al tema Cobro por sacar dinero de Servired - Activobank
Estimados clientes y amigos, Aunque no es norma mas que aclarar en estos foros situaciones que hayan podido causar de manera generalizada cierto malestar, dudas o confusiones, consideramos conveniente ofrecer la explicación siguiente y contestar a las preguntas realizadas. La razón se ser de estas situaciones reside únicamente en la complejidad de tratamiento masivo de datos en la cuarta gran entidad financiera española como es Banco Sabadell, dentro de la cual se inscribe ActivoBank, que presenta diferencias de producto y condiciones respecto a la casa matriz. Reiteramos nuestras disculpas por la confusión creada con los envíos de estas cartas que, en general aunque no exclusivamente, son de aplicación clientes de Banco Sabadell.
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Verdi 10/07/14 10:48
Ha respondido al tema Cobro por sacar dinero de Servired - Activobank
Estimados clientes y amigos de Rankia, En relación a la carta que comentáis, y en lo que respecta a las comisiones por reintegros en cajeros ServiRed con la tarjeta de débito de ActivoBank, NO se aplicarán, y las condiciones no se verán afectadas, manteniéndose las mismas como hasta ahora. Lamentamos la posible confusión que este envío haya podido causar y les agradecemos la confianza depositada en ActivoBank.
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Verdi 20/05/14 18:07
Ha respondido al tema ActivoBank - Depósito Activo Doble Ahorro, ¿4%?
Desde ActivoBank informamos que estos depósitos no son actualmente contratables por la web y están visibles únicamente a efectos de consulta y contratación para los clientes que los tienen contratados anteriormente. Para todos nuestros clientes interesados en este tipo de depósitos dobles, ofrecemos soluciones personalizadas se gún perfil inversor muy atractivas desde nuestra plataforma telefónica 902 22 84 86 (Opción 1) Un saludo.
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Verdi 04/04/14 11:32
Ha respondido al tema Telefono gratis en Activobank
Has probado a llamarnos a los nuevos telefonos gratuitos. Es probable que exista una buena oferta según tu perfil ahorrador. Comentalo con nuestros gestores y seguro que no te arrepentirás,
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