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Defensor 03/12/23 21:28
Ha respondido al tema Integración de UNO-e en BBVA: cobrarán por las transferencias
En UNO-e tenía 2 cuentas corrientes (la cuenta corriente y la cuenta ahorro).En BBVA tenía (y sigo teniendo) la cuenta online BVAEn la cuenta corriente UNO-e tenía una tarjeta de débito asociada y gratuita.En la cuenta ahorro UNO-e no tenía ninguna tarjeta asociada.En la cuenta online BBVA tengo la tarjeta de débito asociada y gratuita.Al desaparecer UNO-e, mis dos cuentas de UNO-e pasaron a BBVA y la tarjeta asociada a mi cuenta corriente de UNO-e la sigo teniendo aunque me la renovaron hace unos años pero sigue siendo gratis.Cuando contraté la tarjeta de crédito AQUA la asocié a mi cuenta ahorro UNO-e (que entonces ya había pasado desde hacía años a BBVA), así que entonces tenía 3 cuentas y 3 tarjetas (una tarjeta en cada cuenta).
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Defensor 03/12/23 01:43
Ha respondido al tema Integración de UNO-e en BBVA: cobrarán por las transferencias
Recientemente he cancelado una tarjeta de crédito AQUA que tenía asociada a la que antes era mi Cuenta Ahorro UNO-e y la he tenido que cancelar porque a pesar de cumplir las condiciones, resulta que al cabo de un año me cobraron la comisión de mantenimiento de 43 € y después de hablar con mi gestor, me dijo que la tarjeta AQUA únicamente es gratis el primer año si se cumple lo siguiente:-  Si se cumplen las condiciones de los ingresos domiciliados y tal... (que sí los cumplí todos los meses y los recibos domiciliados a esa cuenta asociada)- No se pueden tener 2 ó más tarjetas (ya sea de débito o de crédito) asociadas a una misma cuenta bancaria de BBVA porque en caso contrario al segundo año me cancelarían una de las dos o me cobrarían mantenimiento de una de las 2 tarjetas (no era el caso porque la otra tarjeta que tengo es la de la Cuenta Online BBVA que esa la tengo asociada a la Cuenta Online)La explicación que me dio el gestor es que seguramente al ser una cuenta procedente de UNO-e, tiene unas condiciones especiales y que el algoritmo de BBVA detecta como que eso no es una cuenta de BBVA y en el contrato de la tarjeta de crédito AQUA dice que para que pueda seguir siendo gratuita a partir del 2º año, tiene que estar asociada a una cuenta de BBVA y según mi gestor, la cuenta que tengo de UNO-e (era la antigua Cuenta Ahorro de UNO-e) no es una cuenta de BBVA y que por consiguiente el algoritmo de AQUA me cobró los 43 € aunque menos mal que me di cuenta cuando solamente habían pasado unos días y pude recuperar la parte proporcional al cancelarla.¿A alguien le ha pasado algo parecido? es que me parece muy raro que en BBVA consideren que esa cuenta no es de BBVA.
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Defensor 14/03/23 00:10
Ha respondido al tema Cancelación cuenta CAIXABANK
 Atención al ClienteCaixaBank+34 93 887 25 25900 40 40 90 Llamas a cualquiera de estos dos teléfonos y les cuentas lo ocurrido y les dices que se niegan a cancelarte la cuenta.En el momento de llamar ten a mano todos tus datos porque seguramente te preguntarán tu Nº de cuenta (IBAN) y el número de la oficina en la cual se niegan a cancelarte la cuenta.
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Defensor 10/04/21 17:11
Ha respondido al tema Nuevas comisiones en BBVA a partir del 15/6/2021
Pues yo tengo las 2 cuentas corrientes que tenía en UNOe y que me migraron a BBVA cuando desapareció UNOeEsas 2 cuentas son la Cuenta Corriente que tenía en UNOe y la Cuenta Ahorro que tenía en UNOeAdemás también tengo la Cuenta Online de BBVA, así que en total tengo 3 cuentas en BBVA y no tengo ingresos domiciliados ni valores de BBVA pero aún así no me cobran nunca ningún mantenimiento ni de esas 3 cuentas ni de 2 tarjetas de débito que tengo asociadas.Las 2 tarjetas de débito que tengo son:- La que iba asociada a mi Cuenta Corriente de UNOe- La que iba asociada a la Cuenta Online BBVAPor supuesto también recibí el otro día ese dichoso comunicado que todos hemos recibido.¿Me cobrarán entonces mantenimiento en alguna de mis 3 cuentas (o de mis 2 tarjetas) a partir de junio?
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Defensor 08/03/21 07:30
Ha respondido al tema Cancelación cuenta CAIXABANK
Léete el contrato que verás que hay un apartado que habla sobre la cancelación de la cuenta y allí tiene que poner que se puede cerrar en cualquier oficina.Si se niegan diles que quieres poner una reclamación en atención al cliente.
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Defensor 19/12/20 11:58
Ha respondido al tema Integración de UNO-e en BBVA: cobrarán por las transferencias
Tengo 3 cuentas corrientes en BBVA:1 - La antigua cuenta corriente de UNO-e2 - La antigua cuenta ahorro de UNO-e3- La cuenta online BBVAEl otro día fui a la oficina y hablando con el director me dijo que cómo es que tengo 3 cuentas bancarias y que lo mejor que podía hacer es quedarme sólo con una y cancelar las otras dos porque die que que seguramente a la larga me cobrarían mantenimiento.Por lo que yo sé, lo del cambio de condiciones que hicieron recientemente en BBVA no afectaba  los que tenemos la Cuenta Online BBVA que esa tiene hasta gratis la tarjeta de débito.¿Sabéis si las 2 cuentas que arrastro de UNO-e siguen siendo sin mantenimiento? es que yo ya no me fío ni un pelo.Además también tengo una tarjeta de débito (gratis) asociada a la cuenta corriente que tenía en UNO-e
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Defensor 13/04/20 14:52
Ha respondido al tema Tarjeta que no cobre comision por pago en divisas
Hola, necesito vuestro consejo a ver si alguien me puede echar un cable.Un conocido mío necesita realizar un pago mensual online con tarjeta. El pago es a una empresa de Estados Unidos (por supuesto en $) y el problema es que ese conocido mío es ciudadano de Guinea Ecuatorial y vive allá.En estos países de África no es tan fácil conseguir una tarjeta Visa o Mastercard y tengo entendido que allá sólo hay 2 bancos que las ofrecen pagando eso sí unas buenas comisiones tanto de la tarjeta como del mantenimiento de la cuenta bancaria y había pensado que tal vez hay algún tipo de tarjeta aunque sea de estas de prepago que no van asociadas a ningún banco o de estas tipo Bnext que no cobra comisión de cambio de divisa pero siendo un ciudadano de ese país me temo que la cosa está complicada.Otra cosa muy distinta es que fuera ciudadano de Guinea Ecuatorial y que viviera en España pero viviendo allá no es tan fácil obtener una tarjeta y además allá casi todo el mundo paga en efectivo hasta para comprarse un coche.
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