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Catalana Occidente NUNCA Contrates el seguro hogar

36 respuestas
Catalana Occidente NUNCA Contrates el seguro hogar
Catalana Occidente NUNCA Contrates el seguro hogar
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#16

Re: Catalana Occidente NUNCA Contrates el seguro hogar

Pues figurate.
Son Seguros Bilbao, Catalana, Plus Ultra y alguna mas que no recuerdo.
A mi me jodieron el negoci un poquito 
#17

Re: Catalana Occidente NUNCA Contrates el seguro hogar

La leche ... de lo que me entero !!!  nosotros tuvimos un problema de aguas en un riesgo industrial, reparamos para "no agravar el riesgo"  unos 600 €, luego viene el perito de la aseguradora esa, y  le parece bien la reparación, pero claro esto es un baño y hay que hacer la obra definitiva, de acuerdo a la cobertura de daños estéticos, que los tenemos por 9.000 €  (fue solicitud expresa, el triple del estándar) y que por cierto la mayor cobertura en "estéticos" resulta que son dos duros de prima !!!!, bien, mandamos el presupuesto que son 3.400 €, pero claro el perito cree que no, que con 2.000 nos sobra, pues vale, manden a su industrial al que aceptaremos con mucho gusto .....

Catalana Occidente no tiene reparadores en la zona, mira que bien !!!!!  ... pues manden un segundo presupuesto ... y lo hacemos, con tan mala suerte que no solo no baja de los 3.400 más IVA, resulta ser 60 € más caro ..... ostras que hacemos ?????

Pues nada 2.000 que dice el perito  + 3.400 de nuestro presupuesto = 5.400 dividido por dos = 2.700  € que Catalana acepta indemnizar  ... si te gusta bien, y sino también !!!!

Maravilloso, el Rey Salomón ha llegado a las aseguradoras !!!! ahora solo me falta convencer a nuestro abogado para que les meta un pleito, el problema es que por solo 3.400 € me va a costar, estoy en ello !!!!!! .......  pero como soy un cabezota y mi jefe también, prefiero que la diferencia se la lleve el abogado y no Catalana Occidente ....  por si no hubiera condena en costas ...................  joder con mi defecto de no pasar por el aro ni a la de tres !!!!!

Al vencimiento paso carta de anulación, un par de meses antes, y que nuestro corredor nos contrate en seguro en otra compañía, de Catalana Occidente ya es la enésima vez que me toca tragar con cosas raras, una vez con Bilbao en un tema particular, y con Catalana ya llevo dos o tres sandeces en pocos años .... a veces ridiculeces !!!!!
#18

Re: Catalana Occidente NUNCA Contrates el seguro hogar

La pregunta del abogado al perito de cia debe ser la siguiente:

Sabe vd. para cuantas Cias de seguros trabaja Prepersa? Y ahí se acabó el juicio.
#21

Re: Catalana Occidente NUNCA Contrates el seguro hogar

No, según lo que me han dicho hoy, el informe del perito lo tiene su Tutor que es el que tiene que decidir sobre ello, por la cuantía. Lo que no entiendo es como una compañía seria se puede saltar la ley de los 40 días, mi abogado que no es de esto de seguros, es laboral, dice que vamos a esperar unos días más, pero que el perito asignado por ellos (en este caso este señor de Prepersa) no presente el informe en plazo, no le parece una justificación para incumplirlo. Si esto sigue así iré donde un abogado especialista. La semana que viene actualizaré cuando tenga noticias, la verdad, no espero ninguna solución por parte de esta Compañía.
#22

Re: Catalana Occidente NUNCA Contrates el seguro hogar

Si se pasan de plazo hay intereses ...y si el.plazo es excesivo interés muy superior, esto debe venir indicado en la Ley de Seguro 50/1980... pero desconozco en que apartado.. no soy nada entendido en seguros ....pero si tienes tiempo busca en google ley seguro 50/1980, para mi los enlaces de "noticias jurídicas" son de los mejores en esto... y puede que localices esto de plazos y recargos por demora !!!!!


#23

Re: Catalana Occidente NUNCA Contrates el seguro hogar

Sí, he leído lo de los intereses, pero son irrisorios, el precio de incumplir la ley es lamentable, me parece un desamparo total del ciudadano ante una compañía que hace lo que le da la gana como esta. 
#24

Re: Catalana Occidente NUNCA Contrates el seguro hogar

Sí, me hubiesen robado por ejemplo 1000€ seguro que no montaban toda esta trama.   
#26

Re: Catalana Occidente NUNCA Contrates el seguro hogar

Si ... solo es alto a partir de 24 meses, pero no les sale a cuenta pagar ni siquiera el interés legal, tal como están hoy los tipos ...  supongo que es mas un tema burocrático que otra cosa.



#27

Re: Catalana Occidente NUNCA Contrates el seguro hogar

Buenos días, hoy se cumplen 41 días desde que comuniqué el siniestro, acabo de enviar un email, (el último), a Defensa de Atención al Cliente, tal como me dijeron que hiciera en caso de que se saltasen los 40 días. Voy a enviar el formulario con mi denuncia/queja a la DGSFP. Y nada hasta aquí, esta semana cogeré un buen abogado y lo dejaré en sus manos.

Deciros que al saltarse los 40 días no solo se incumple una ley. Se incumplen directamente 3 leyes y varias complementarias, es un tema grave.

Saludos y que paséis buen día.
#28

Re: Catalana Occidente NUNCA Contrates el seguro hogar

Añadir que no es tan "gratis" saltarse los 40 días,  por lo que me he informado, no es solo ese interés irrisorio para el asegurado.

No hay justificación en este caso para que lo hagan, si su perito no presenta el informe no es justificación para que la compañía incumpla la ley. Mucho menos lo de la "cuantía" (que por cierto tampoco es tan alta) cualquier siniestro de un coche nuevo lo es más. Así que nada, así estamos.

Lo dicho que tengáis buen día.
#29

Re: Catalana Occidente NUNCA Contrates el seguro hogar

Actualizo, hoy me han respondido a un email que envié hace días a Defensa de Atención al Cliente de Catalana Occidente, en el que dice esto que pongo más abajo. 

A mi por supuesto no me han comunicado absolutamente nada fehacientemente, ni de ninguna manera. Entiendo que no quieren pagar, (lo que esperaba). ¿Pueden decir no concuerda con los criterios y quedarse tan anchos? Es un tema serio, ha habido un robo, hay un informe policial, además de denuncia, etc. ¿Quién es este perito para decir que no concuerda? Me parece un cachondeo, un señor que viene 3 días más tarde y no ha visto nada...

Texto del mensaje:

"De acuerdo a lo establecido en el Reglamento para la Defensa del Cliente de la Compañía y la normativa aplicable, indicarle que su reclamación se enmarca en unos de los supuestos en los que una estamento para la Defensa del Cliente no puede admitir a trámite cuando se pretendan tramitar como queja o reclamación algún recurso o acción cuyo conocimiento sea competencia de los órganos administrativos, arbitrales o judiciales, o cuando la cuestión se encuentre pendiente de resolución o litigio o el asunto o materia objeto de la misma haya sido ya resuelto en aquellas instancias.

En el caso en concreto que nos traslada, la Entidad Aseguradora le ha comunicado fehacientemente que según los datos técnicos obrantes en su poder, la información facilitada por Vd. no concuerda con el criterio de nuestros profesionales sobre las causas y circunstancias del siniestro, por lo que no pueden atender sus consecuencias, dejando expedita la reclamación por cualquier otro tipo de vía en defensa de sus intereses."

#30

Re: Catalana Occidente NUNCA Contrates el seguro hogar

Imagino que ahora lo que me queda es ir a juicio, 2 años tal vez de espera ... la "Compañía" gana tiempo y ya desembolsará cuando tenga que hacerlo. SOY UN ESTAFADO POR CATALANA OCCIDENTE.