Se está hablando de
- El banco online del grupo BBVA
- La cuenta ahorro Unoe remunera hasta el 0,90%
Re: Unoe cambia página web e imagen corporativa
Hola a todos,
unoe-escucha es una nueva iniciativa que hemos iniciado estos días acompañando al cambio general que se va a producir próximamente como ya sabéis. El propósito es mejorar la atención a nuestros clientes y resolver las dudas que puedan surgir; para ello, además, hemos creado 2 cuentas de Twitter, una de ellas, unoe_escucha, servirá para prestar el servicio de Atención al cliente, de la misma manera que lo hacemos ya por teléfono.
De momento, veréis las cuentas desactivadas porque hasta el próximo lanzamiento de la nueva web no estarán operativas.
Desde hoy ya podéis ver en www.uno-e.com un microsite con más información respecto al cambio de imagen y filosofía.
Un saludo
Atención al cliente uno-e escucha
Re: Unoe cambia página web e imagen corporativa
Re: Unoe cambia página web e imagen corporativa
Re: Unoe cambia página web e imagen corporativa
Pues a mi me parece una buena iniciativa que las entidades financieras potencien la comunicación con sus clientes mediante la web 2.0, comunidades de usuarios y redes sociales.
En Rankia, que yo recuerde ahora mismo, tenemos los ejemplos de Naranjín, Activobank y ahora uno-e.
Por ejemplo, yo el otro día tuve un problema de cobertura con Simyo, y gracias a su Twitter me lo arreglaron en 15 minutos.
Un amigo perdió ayer la escala de un vuelo por culpa de retraso en el primer vuelo y el Twitter de Iberia le colocó en un avión posterior sin gastar dinero en llamadas ni tiempo en colas.
S2
Re: Unoe cambia página web e imagen corporativa
Re: Unoe cambia página web e imagen corporativa
Re: Unoe cambia página web e imagen corporativa
Sí, a mí también me parece bien ese tipo de iniciativas. Pero las alarmas me saltan cuando los datos no cuadran. Probablemente me equivoque, pero un dominio registrado por alguien que se dedica a marketing directo pidiendo números de teléfono me chirría, no puedo evitarlo. Y con una web no operativa, sin que aparezca ningún link en la web de Uno-e explicándolo, con el nombre del banco mal escrito... No sé, no cuadra.