Re: OJO : CajaMadrid ya cobra un simple traspaso de cuentas
Yo cuando quiero hacer una transferencia, siempre opero de la misma manera:
1. Pido que quiero extraer dinero de mi cuenta, lo cuentan, lo preparan, me lo dan.
2. 1 segundo después digo que quiero hacer un ingreso en otra cuenta de la entidad.
Lo sorprendente es que sin yo haber tocado el dinero, LO VUELVEN A CONTAR!!!!
Re: OJO : CajaMadrid ya cobra un simple traspaso de cuentas
A mí si me lo hacen gratis en una entidad de toda la vida, son pequeños servicios gratuitos que yo premio con fidelidad sin cambiar de televisor sin hacerme falta...
Transferencias periodicas entre cuentas de distinto titular pero de la misma entidad, transferencias extraordinarias de importes elevados, mantenimiento de cuentas, tarjetas, y además sin pedirlo, me lo han ofrecido ellos cuando se ha dado el caso...
No creo en el "levanto la mano.. 10 cts... te acerco la hoja 2 cts, la sonrisa extra 25 cts"...
El servicio es un aspecto integral que marca la diferencia entre una compañías y otras y pertenecen al ámbito de los intangibles que forman opinión y que hay que cuidar expresamente si pretendes la satisfacción de tus clientes a lo largo del tiempo y la consecuente proyección de los beneficios de tu negocio... Cualquier otra composición entra en el capitulo de matar la gallina de los huevos de oro para llevarme hoy todo lo que hay sin preocuparme en dejar sembrado para mañana...
Ojo, la memoria del cliente para los disgustos es a mucho más largo plazo que la de los directivos de una empresa para los gustos...
Arrieritos somos...
Un saludo,
Quienosepaga