Referente mi incidencia fecha 13/2/24 he recibido respuestas de ING (tan rápido):
1) Mail 14/02/24 10:44 Ya estamos trabajando en darte una solución
Hola :
Hemos recibido tu petición y ya estamos trabajando en ello para darte la solución que estás esperando.
Te informamos de que en un plazo máximo de 15 días hábiles nos pondremos en contacto contigo para responder a tu incidencia.
Atentamente, El equipo de ING
2) Mail 14/2/24 14:41 Resolución de tu incidencia Hola: Te informamos de que, una vez analizada la incidencia xxxxxxxx. Te informamos que, vas a poder operar a través de web con un SMS para confirmar tus operaciones a través de SMS. De forma excepcional, en tu caso y a partir de ahora, cuando realices una operación, recibirás un SMS con un código que deberás introducir para poder finalizarla. Por supuesto, nuestra recomendación sigue siendo que te descargues la app para validar tus operaciones de forma más segura. Atentamente, El equipo de ING
Tengo que pensar este asunto de los SMS, si fuera una vez por mes ok, o cada 3 meses..Además no me han dicho nada referente los movimientos históricos pdf.
Para esta falla voy a poner un hilo con más detalle, tal vez otra incidencia Cordiales saludos,
Creo igual como tu, esto pinta mal. Pero en la contestación de ellos, correo 2) hay contradicciones.... excepcional en mi caso...finalizarla:
:2) Mail 14/2/24 14:41 Te informamos que, vas a poder operar a través de web con un SMS para confirmar tus operaciones a través de SMS. De forma excepcional, en tu caso y a partir de ahora, cuando realices una operación, recibirás un SMS con un código que deberás introducir para poder finalizarla.
Hablan de operaciones, yo entiendo como esto Transferencias, Traspasos entre mis cuentas (nunca me han pedido mi clave de 6 números) y Compra Venta de acciones durante los últimos 6 meses tengo el Broker con ellos. . Esperando una contestación de ellos. Paciencia.. Cordiales saludos,.
me opongo completamente a instalar aplicaciones chupiwais pero que piden un monton de permisos, mas de los imprescindibles para operar.
No sé dónde has visto eso, pero ya te digo yo que todos esos permisos yo los tengo desactivados y a mí la app Android de ING me funciona perfectamente.
Además, estoy bastante seguro de que dichos permisos estaban desactivados ya por defecto cuando la instalé.
De hecho, cuando instalas cualquier app, Android te pregunta explícitamente si quieres autorizar este tipo de permisos sensibles como cámara, micrófono, ubicación... la primera vez que al app quiere acceder a ellos.
Muchas apps tienen alguna funcionalidad que requiere estos permisos (como, por ejemplo, hacer fotos de documentos para subirlos a tu perfil), pero solo te piden el permiso en el momento en el que quieras usar esa funcionalidad. Y, además, puedes seleccionar "solo esta vez", o no usar la funcionalidad.
En resumen, si tu problema son estos permisos, creo que estás de suerte, porque puedes usar la app sin activarlos.
(Y me acabo de dar cuenta de que acabo de contestar a un mensaje de 2019! Pero bueno, aquí lo dejo por si le sirve a alguien).
Me ocurre lo mismo, desde hace dias me pedía cada vez que entraba un SMS, siempre desde el PC.
Desde hace un par de días, con Chome en PC, al meter NIF y fecha de nacimiento me sale esto, con varios usuarios:
Desde el movcil, tanto entrando en versión web móvil como en web escritorio puedo acceder sin problemas y desde navegador Firefox va bien, aunque me parece que se come algunos mensajes emergentes.
"Buenas" tardes, llevo un rato intentando acceder a ING desde el navegador y desde la app y no me sale la pantalla para introducir las credenciales, en la web me dice No se puede acceder a este sitio web y en la app Ha ocurrido un error inesperado, a vosotr@s os pasa lo mismo?
Si yo con la APP en el movil no tengo ningún problema, pero no me gusta, prefiero trabajar desde el ordenador. Lo que me fastidia es tener que estar metiendo una clave que te mandan por SMS cada vez que entro. O sea, que tengo que tener siempre a mano el telefono por narices.
