Nueva web Bankia

Intenta probar a entrar desde Chrome u otro navegador, a mí no me funciona bien en Firefox, y me consta que tengo la última actualización.

Gracias Daniel, he entrado desde todos los navegadores que conozco que son Firefox, Chrome, IE 11,Edge, Opera y Avast Safezone y no me aparecen los recibos de la hipoteca en mi correspondencia electrónica porque no se generan, veo todo excepto eso, se generan los justificantes de las transferencias, de tarjetas, el extracto integrado mensual pero los recibos no, han desaparecido todos los de 2017 y no se generan cada mes... Además, he observado que buscando por el código asociado a la hipoteca, está no me sale con el alias que le he asociado, los códigos de las cuentas y tarjetas sí, llevan asociado el alias, y puedo buscar cualquier correspondencia seleccionándolos pero con el código de la hipoteca que no asocia alias, al presionar clicar, da ningún resultado encontrado.

Dos meses y medio y sigo igual, sin solución y sin información del problema desde Bankia y pendiente ya de respuesta a una reclamación.

Saludos.

Respecto a la pregunta de Lamron sobre sobre si se pueden obtener certificados de titularidad, yo no lo he encontrado en ningún sitio. Si has contratado la cuenta online, puedes bajar una copia del contrato, que para algunas cosas puede servir.

Si descubres cómo sacar un certificado de titularidad, por favor avisa, porque yo al final acabé recibiendo un pago en ING porque sacas el certificado en dos minutos, mientras que con Bankia parece que no se puede.

Los recibos de la hipoteca no se ven únicamente con tener banca virtual. Tienes que llamar a la oficina y te los tienen que "activar" para que se genere un recibo y vaya  a tu buzón de correspondencia. Con una llamada lo solucionas en 1 minuto.

Suerte!!

Efectivamente, si no aparecen los recibos del préstamo en la correspondencia es porque la comunicación no está activa de la correspondencia. Desde oficina la pueden habilitar, pues ahora mismo estará "excluída".

Otra cuestión es el motivo por el que antes aparecía y ahora no... eso sí que no tiene sentido, con el cambio de web no ha cambiado nada en ese sentido salvo el diseño.

Cualquier cosa que modifique Bankia será para destrozar otras. No dan una los pobres. El nivel de sus empleados es bastante bajito (con esto no quiero decir que no haya grandes profesionales). Están acostumbrados a tratar con jubiletas y se piensan que todos somos iguales!

Saludos.

Guau, diciéndolo así que fácil parece. Lo que no entiendo es como me aperecen hasta diciembre de 2016 y desde enero de este año ya no aparecen, además, al comunicar la incidencia a atención al cliente me la han abierto porque ellos tampoco pueden ver los recibos o dármelos.

Supongo que desde atención al cliente no me habrán engañado. La verdad es que son cliente ON y odio la oficina pues vengo de BankiaLink.

Tendré muy en cuenta tu indicación pues he solicitado gestora virtual y voy a cumunicarle la incidencia si bien estoy a la espera de la resolución a mi reclamación.

Saludos y gracias.

Como le decía al compañero, si es sólo eso, porque veo hasta 2016 y desde 2017 me han desaparecido y ya no aparecen. Quizás no vea a partir de la desactivación, no lo sé, ¿y quién me los desactivo?, si tengo la correspondecia electrónica todo eso debe estar activado por defecto y ¿atención al cliente no se entera?

Quizás al final todo sea tan simple como eso, vaya inéptos entonces, la verdad es que es para enfadarse bastante, porque tengo la hipoteca de TuBancaja que si no ya me hubiese ido.

Gracias y os seguiré informando.

Seguramente con el cambio de cuentas y demás historias se habrán quedado sin generar los recibos durante un tiempo.

El gestor te lo arregla rápido.

Suerte!

Gracias Santi, esperemos que así sea, ya os diré. Sin embargo, puedo corroborar que como tengas un problema, el servicio de atención al cliente de Bankia, no resuelve nada.

Dos meses y medio esperando.

Saludos.

Pedir que el servicio de atención al cliente de Bankia resuelva algo es mucho pedir. Antes puedes ir al casino y aciertas seguro.

No puedo entender que un banco como Bankia tenga unos empleados tan ineptos y trate tan mal a los clientes. Y sin embargo sigue teniendo clientes!! Increible.

Totalmente de acuerdo contigo. Yo soy cliente por obligación y migración forzosa desde TuBancaja, mi querida TuBancaja que para mi era una maravilla.

Y ahora con la hipoteca en Bankia por obligación no puedo más que esperar a amortizarla.

Saludos.

Oye, obligación ninguna, que no somos ogros.

Cambiala de banco. Te aseguro que no te lo impediremos.....

Yo no tengo que cambiar de banco, Malencarado! Yo tengo un producto con Bankia que se llama "hipoteca" y pago todos los meses religiosamente mis cuotas. Esto no da derecho a Bankia para que me robe dinero de mi cuenta. La cuenta la tengo abierta por imposición de Bankia porque no me permite dimiciliar los recibos de la hipoteca en otro banco.

Hay que intentar ganar dinero con la propia actividad bancaria y no robando a los clientes.

A mi todos los años me intentantan robar los amigos de Bankia, pero la ley está de mi parte.

Saludos.

Así de sencillo y de fácil...... Con la ayuda del estado cualquiera y el resto de entidades a remar.......y tratar de captar todos los clientes posibles mientras en Bankia los animan a irse....