Yo..., Corredor de Seguros

Comentarios generales del mundo del seguro y de la mediación en particular

EL "ALGO MÁS" DEL ANÁLISIS OBJETIVO

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Publicado por Bybogo1999 el 28 de julio de 2009


La Ley de mediación en su art. 42 apartado número 4 nos señala:

"El asesoramiento con arreglo a la obligación de llevar a cabo un análisis objetivo a que están obligadosl os corredores de seguros se facilitará sobre la base del análisis de un número suficiente de contratos de seguro ofrecidos en el mercado en los riesgos objeto de cobertura,de modo que pueda formular una recomendación,ateniéndose a criterios profesionales, respecto del contrato de seguro que sería adecuado a las necesidades del cliente.En todo caso, se presumirá que ha existido análisis....".
Podemos hacer un buen análisis objetivo de los diferentes ramos y productos de cada compañía con la que operamos, para luego enfocarlo correctamente a las necesidades de nuestro cliente; pero¿ no creeis que hay ALGO MÁS?

Entonces, y a lo que voy con este post, a la hora de realizar este imperativo análisis objetivo, yo...., corredor de seguros , también tengo en cuenta la compañía que hay detrás del producto y a la que la Ley en su articulo 42 no menciona.   Leer más

Etiquetas: analisis · objetivo

Pero que morro!!!

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Publicado por Bybogo1999 el 22 de julio de 2009
Ultimamente está pasando de castaño oscuro con las personas que me llaman de parte de un asegurado mío para que lo asesore y le pase oferta de seguro.
El último caso es que me llama el propietario de un hotel porque estaba descontento con la compañia que tiene actualmente.
Pues nada, a lo nuestro, le pido copia de su póliza actual e increible: capital de R.C. de 300.000 euros, metros cuadrados 8.347 y capital asegurado 460.000 - sì, no me he equivocado, además la póliza es del 2.007, no es que sea "vieja"- ; yo enseguida llamé a la candidata para que me confirme si los metros cuadrados que salen en la póliza es correcto, perdida de beneficios excluida, entre otras coberturas no incluidas muy necesarias en una póliza de hotel.
Sigo a lo mio, la llamo para hacer una verificación de riesgo, y rellenar mi cuestionario para que no me falte ningún dato para tarificar evitando así tener sorpresas futuras.
Al día siguiente de la verificación quedo con ella, le explico las deficencias de la otra póliza, de que su patrimonio está en un hilo, le asesoro en prevención de riesgos y le bajo la prima 2.536 euros. -tampoco me he equivocado- , con muchísimas más coberturas y una R.C. de 1 millón de euros.
Queda supercontenta, no se puede creer lo que podría haber pasado si hay un siniestro importante -infraseguro-. Entonces voy al cierre directo, le presento la carta de anulación de la otra compañía y....¡¡¡¡ tachín tachán!!!!! :
Etiquetas: morro

POST EXPRESS: CLIENTES....

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Publicado por Bybogo1999 el 06 de julio de 2009

Me llama la atención de cartas que recibo de las compañías que hablan de "nuestros mutuos clientes", y yo le pregunto a las compañías quienes son tus clientes, mis clientes o yo???
Ahi queda eso.......!!!


 
Etiquetas: post

Parte I: para ti, Sr. Consumidor... Ventajas y desventajas de un corredor de seguros

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Publicado por Bybogo1999 el 01 de julio de 2009


Sr. Consumidor, sus ventajas al contratar nuestros servicios son:
1-CONOCIMIENTO DEL ENTORNO: Al vivir en la zona donde Vd. vive conocemos la situación social, económica, infraestructuras, proximidad con el asegurado etc.... y aplicamos nuestro asesoramiento en base a las mismas y en beneficio de Vd.
2-"POLIZAS VIVAS": Nuestra función es actualizar y vigilar sus pólizas, de manera que nunca queden obsoletas en cuanto a producto, controlar las coberturas y capitales de las mismas, controlar la prima, y en relación con el punto 1: si observamos que su patrimonio (negocio, familia, etc...) ha sufrido modificación ofrecerle una revisión o cobertura necesaria.


3-OBJETIVIDAD E INDEPENDENCIA: puntos claves en la función de un corredor. No trabajamos para ninguna compañía, simplemente son nuestros "proveedores", de los cuales realizamos un análisis objetivo en beneficio de los clientes. Debemos defender siempre los intereses de nuestros asegurados.
Etiquetas: consumidores · Corredores de Seguros · seguro

COMISION AL BOLSILLO!!! y el teléfono para el asegurado...

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Publicado por Bybogo1999 el 21 de junio de 2009

Y le he COMENTADO esto:
"Yo hice una consulta a la D.G.S y me indicaron que los auxiliares no pueden tarificar.Como tú y yo sabemos, el auxiliar externo es mero comunicador de contactos, con tareas administrativas muy restrictivas, tales como entregar la póliza.

¿Còmo pueden en la página de Eroski multitarificar con diferentes ramos? Cada día alucino más. Cuando un cliente de cualquier zona de España tenga un siniestro, consulta, cambio de garantías etc... lo tiene que hacer todo por telefono? O le atenderá la cajera de Eroski.Vaya servicio..... Se meten la comision en el bolsillo y luego el cliente a pasarlo canutas con los teléfonos."

Otra cosa, ¿la formación del auxiliar como la harán? A un sola persona de Eroski o ¿una persona de cada supermercado donde SE PUBLICITEN los seguros?
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Etiquetas: comisiones · bolsillo · Telefonía · asegurado

MEDIADORES PROFESIONALES = ¿REDES NEURONALES?

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Publicado por Bybogo1999 el 18 de junio de 2009
Recientemente acudí a la presentación de una herramienta informática para corredurías y agencias , desarrollada por encargo de una compañía, que analiza los puntos fuertes y débiles de nuestra negocio. Es decir, nos indicará que pautas deberemos seguir para que tengamos un negocio rentable.

La presentadora de dicha herramienta, era una persona de la empresa que había desarrollado la misma; nos explicó que el sistema se autoalimenta con la información que tiene de nosotros (gastos mensuales, nº de empleados, nº de pólizas , siniestralidad, nº de compañías con las que trabajamos etc...) y va "aprendiendo" sobre la marcha de nuestro negocio con el objetivo de indicarnos la SITUACION REAL ECONOMICA de nuestras agencias/corredurías.
Sobre cómo lo consigue nos explico:

"Existen sistemas informáticos basados en realidades simples (NUBE=LLUVIA) y REDES NEURONALES ARTIFICIALES que se entrenan con conocimientos y datos" (queda claro que éste es el sistema que utiliza la herramienta que comento).
Para explicarlo de otra forma, si cualquiera de nosotros tenemos dolores frecuentes y muy fuertes de cabeza y acidez de estómago, entonces decidiremos ir al médico:   Leer más
Etiquetas: mediadores · profesionales · redes · neuronales

Queremos acciones, no palabras

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Publicado por Bybogo1999 el 08 de junio de 2009

Se ha celebrado el XII ENCUENTRO DE LA MEDIACION DE CASTILLA Y LEON.
El Sr. Campabadal "promulga" (copio y pego):


"Objetivos desde el punto de vista de la Mediación:

La mediación, en opinión del presidente del Consejo General tiene que consolidar su cuota de mercado y crecer, con el apoyo de la Administración en temas fiscales y de cultura financiera de los consumidores. Pero para que pueda crecer “necesitamos que el consumidor tenga una libertad absoluta a la hora de contratar un producto de seguros”. Para ello se comprometió a trabajar por conseguir un mercado libre y equitativo para todos, en el que no existan prácticas abusivas que perjudiquen al consumidor en su libertad de elección. Hay que ampliar las funciones del auxiliar y lograr una igualdad de trato entre todos los canales de distribución.   Leer más
Etiquetas: acciones

POR EL BIEN DEL SECTOR: EXTERNALIZAR LA FORMACIÓN

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Publicado por Bybogo1999 el 31 de mayo de 2009

Imagìnense que Vd. es el director comercial de una compañía de seguros y tiene la posibilidad de fichar como agente exclusivo a una gestoría de primer nivel (de primer nivel me refiero al nivel comercial) en su zona de influencia: Gestiones de compraventa de vehículos, asesoría laboral, inmobiliaría, fiscalidad..... o sea, departamentos muy adecuados para ofrecer productos de seguros.
Para ser agente exclusivo necesita la formacíon obligatoria GRUPO B, regulada en el art. 16 de la Ley 26/2006 y la Resolución 28 de Julio de 2006 de la D.G.S y puede ser impartida por la propia entidad!!!! y aquí es a donde voy ¿ "ayudará" dicha compañía que dicha formación sea fácil y lo más rápida posible para que dicha gestoría pueda empezar a operar lo antes posible?
He leído que una compañía induce en sus tests formativos a la pregunta correcta, para que NO SE FALLE!!!!.   Leer más
Etiquetas: externalizar · formación

UNIDAD EN EL SECTOR:SUGERENCIA A TODAS LAS COMPAÑÍAS "SERIAS"

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Publicado por Bybogo1999 el 22 de mayo de 2009
ESTE POST ES UNA COPIA DEL E-MAIL QUE LES ACABO DE PASAR A LAS COMPAÑÍAS CON LAS QUE OPERO.
INVITO A TODOS MIS COLEGAS DE PROFESIÓN A QUE SE PLANTEEN EL TEMA CON SUS COMPAÑÍAS.
Estimadas compañías:

PRIMERA PARTE :

En vistas al "canibalismo" existente en el mercado del seguro de autos, sobre todo por la "COMPETENCIA DESLEAL" del sector de bancaseguros les sugiero que se RECLAMEN TODOS LOS RECIBOS QUE SE HAN ANULADO Y QUE EL ASEGURADO NO HA AVISADO CON LOS DOS MESES DE ANTELACION SEGUN L.C.S.

La forma correcta sería que los mismos corredores y agentes exclusivos indicaran los recibos que se tienen que reclamar formalmente, y que las compañías actuaran de inmediato enviando una carta comunicandole los perjuicios que puede tener (costas judiciales, abogados, etc...).En caso de hacer caso omiso, iniciar la reclamación judicial de inmediato.   Leer más
Etiquetas: unidad · asegurador

Servicio: vender algo intangible. Señores, os invito a mi barco

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Publicado por Bybogo1999 el 18 de mayo de 2009


A veces pienso lo buenos que somos cuando hemos vendido un HOGAR o un DECESOS, por decir algo; el asegurado está satisfecho porque sabe (y además se lo hemos hecho saber) que ha hecho algo sensato: PROTEGER SU PATRIMONIO Y EL DE LOS SUYOS.
Es muy fuerte el grado de confianza que hay entre las partes:
-La aseguradora confía en que yo he hecho bien la póliza y que tiene su logística preparada (plataformas, asistencias, peritos, talleres....).
-Yo confío en que la aseguradora cumplirá con el siniestro, si procede .
-El asegurado confía en que si tiene un siniestro cubierto en póliza, le daremos el mejor servicio.
Es decir, lo buenos que somos se SOLO se demostrará en el momento del siniestro. Un asegurado puede llevar diez años conmigo sin siniestros, pensar que somos muy simpáticos y atentos, pero señor asegurado Vd. solo podrá evaluarme realmente cuando ocurra el siniestro. Tanto si el siniestro va bien como si se complica. Tenemos la obligación de defender sus intereses.
Lo menos que me gusta de mi profesión es que"no tengo la sartén por el mango", no depende solo de mí que se solucione el siniestro a la mayor brevedad posible.
Por eso les RECUERDO a:
  • "TELEFONISTAS" Y TRAMITADORES DE PLATAFORMAS
  • TRAMITADORES DIRECTOS DE SINIESTROS
  • PERITOS
  • JEFES DE TALLER
  • EMPRESAS Y OPERARIOS DE ASISTENCIA ,

que estamos todos en el mismo barco.   Leer más

Etiquetas: intangible · invitar · barco
Bybogo1999

Bybogo1999

Estoy en el mundo de los seguros desde 1.990.




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