Yo..., Corredor de Seguros

Comentarios generales del mundo del seguro y de la mediación en particular

Consejos para siniestros de AUTO

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Publicado por Bybogo1999 el 12 de septiembre de 2009



A veces un siniestro que a priori no debe tener ninguna complicación de tramitación se puede convertir en una odisea.

Por ello, comento una serie de consejos para caso de siniestro de automóviles (me refiero al siniestro en el que no hay heridos y los daños son pequeños y sólo intervienen dos vehículos):
1-COGER DATOS A CUALQUIER TESTIGO: En caso de que cualquier persona sea testigo del siniestro, habla con ella y le pides sus datos por si se complica el siniestro (dependerá de ella si quiere dartelos, claro está). He tenido muchos casos en que en un simple aparcamiento marcha atrás del contrario, y que colisiona con mi asegurado estacionado, ninguno de los dos ha sido indemnizado. ¿La causa? Que el que hace marcha atrás luego dice que mi asegurado le ha pegado por detrás, para no perder la bonificación. Si no hay ningún testigo, no hay posibilidad de ir a juicio, ya que si uno dice blanco y el otro negro ¿que hacemos?.
2-COGER LOS DATOS DEL CONTRARIO: A veces por las prisas del día a día nos pasamos los teléfonos entre el contrario y el asegurado dando lugar a futuras pérdidas de tiempo e incluso de localización del causante de los daños. Imprescindible es coger la matrícula, ya que con ella se pueden conseguir la mayoría de los datos para tramitar el siniestro, incluso hacer una consulta FIVA para ver con que compañía está asegurado (en caso de que lo esté claro!!!).
3-RELLENAR Y FIRMAR EL PARTE C.I.D.E. (Convenio de Indemnización Directa Español) , o también el llamado PARTE AMISTOSO: Cumplimentar dicho parte facilita la futura indemnización al perjudicado, ya que en caso de estar debidamente cumplimentado y firmado, las compañías deben cumplir unos plazos fijados en el Convenio para de esta manera agilizar la conformidad del siniestro (normalmente en 3 días podría estar resuelto). Normalmente los mediadores informamos -en el momento de entregar la póliza- a nuestros asegurados de cómo se rellena el parte. Cada uno de los implicados se queda una hoja de las dos que lleva el impreso, y la deben entregar a la mayor brevedad a su mediador o compañía. De nada sirven las ventajas de hacer el parte amistoso, si luego se tarda más de un día en entregar la copia.
4-COMUNICAR AL MEDIADOR CUALQUIER OTRA CIRCUNSTANCIA: Si existe alguna otra circunstancia (como algún herido, algún objeto -farola,valla etc...) se debe informar puntualmente al mediador para evitar futuras reclamaciones de las cuales no tengamos constancia.
Estos consejos que he dado suelen ser los ideales para tramitar exitosamente un siniestro. Son muy sencillos pero luego a la hora del siniestro bien sea por los nervios, por las prisas o por la "mala leche" no se llevan a cabo dando lugar a futuros retrasos que el asegurado no entiende que él mismo los podría haber evitado.
No obstante, en el día a día suelen haber otras complicaciones, pero eso..... es otro cuento del que ya hablaré......
 
Etiquetas: Siniestros · auto

DECIR TONTERIAS ES GRATIS

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Publicado por Bybogo1999 el 10 de septiembre de 2009

Cada vez me sorprendo de la "profesionalidad" de los que "venden" seguros.
Acabo de leer en "Carta del Seguro" nº 47 : "TelePóliza inauguró una nueva franquicia aseguradora en La Roca del Vallés (Barcelona), a cuyo frente estará Beatriz Gómez, de 35 años, quien destaca “el empleo de nuevas tecnologías más prácticas frente a la competencia, mucho más arcaica” entre las ventajas de TelePóliza, así como su proyecto de “acudir a los negocios donde los productos tengan fácil salida, como los seguros de carácter obligatorio”. TelePóliza prevé facturar 10 millones de euros en 2009".

En un sector tan controlado como el nuestro, no entiendo como se permiten franquicias de seguros con auxiliares al frente de las oficinas.
La prueba de lo bien preparados que están y de lo que saben de seguros queda plasmado en las declaraciones de la tal Beatriz Gómez.   Leer más

¿Quién quieres ser de mayor?

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Publicado por Bybogo1999 el 06 de septiembre de 2009
C uando eramos pequeñitos nos preguntaban qué queriamos ser de mayor. Si lo que queremos es que las personas que queremos lleguen a ser "algo" y con ese algo no me refiero a que sean ricos, guapos y famosos, sino que en cualquiera de los ámbitos en los que vive, sea una persona reconocida y respetada.
Para conseguirlo se necesita algo importantísimo e imprescindible en la vida de cualquier persona, tanto a nivel personal como a nivel profesional, me estoy refiriendo a la INTEGRIDAD.

El diccionario de la Real Academia define integridad como: "Cualidad de íntegro" ; e íntegro significa: "Dicho de una persona: Recta, proba, intachable".

Es una verdadera pena que la integridad esté hoy en día tan degradada, y me voy a referir en este post solamente al mundo profesional, en especial al de los seguros, ya que de eso trata mi blog de Rankia.   Leer más

EL "ALGO MÁS" DEL ANÁLISIS OBJETIVO

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Publicado por Bybogo1999 el 28 de julio de 2009


La Ley de mediación en su art. 42 apartado número 4 nos señala:

"El asesoramiento con arreglo a la obligación de llevar a cabo un análisis objetivo a que están obligadosl os corredores de seguros se facilitará sobre la base del análisis de un número suficiente de contratos de seguro ofrecidos en el mercado en los riesgos objeto de cobertura,de modo que pueda formular una recomendación,ateniéndose a criterios profesionales, respecto del contrato de seguro que sería adecuado a las necesidades del cliente.En todo caso, se presumirá que ha existido análisis....".
Podemos hacer un buen análisis objetivo de los diferentes ramos y productos de cada compañía con la que operamos, para luego enfocarlo correctamente a las necesidades de nuestro cliente; pero¿ no creeis que hay ALGO MÁS?

Entonces, y a lo que voy con este post, a la hora de realizar este imperativo análisis objetivo, yo...., corredor de seguros , también tengo en cuenta la compañía que hay detrás del producto y a la que la Ley en su articulo 42 no menciona.   Leer más

Etiquetas: analisis · objetivo

Pero que morro!!!

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Publicado por Bybogo1999 el 22 de julio de 2009
Ultimamente está pasando de castaño oscuro con las personas que me llaman de parte de un asegurado mío para que lo asesore y le pase oferta de seguro.
El último caso es que me llama el propietario de un hotel porque estaba descontento con la compañia que tiene actualmente.
Pues nada, a lo nuestro, le pido copia de su póliza actual e increible: capital de R.C. de 300.000 euros, metros cuadrados 8.347 y capital asegurado 460.000 - sì, no me he equivocado, además la póliza es del 2.007, no es que sea "vieja"- ; yo enseguida llamé a la candidata para que me confirme si los metros cuadrados que salen en la póliza es correcto, perdida de beneficios excluida, entre otras coberturas no incluidas muy necesarias en una póliza de hotel.
Sigo a lo mio, la llamo para hacer una verificación de riesgo, y rellenar mi cuestionario para que no me falte ningún dato para tarificar evitando así tener sorpresas futuras.
Al día siguiente de la verificación quedo con ella, le explico las deficencias de la otra póliza, de que su patrimonio está en un hilo, le asesoro en prevención de riesgos y le bajo la prima 2.536 euros. -tampoco me he equivocado- , con muchísimas más coberturas y una R.C. de 1 millón de euros.
Queda supercontenta, no se puede creer lo que podría haber pasado si hay un siniestro importante -infraseguro-. Entonces voy al cierre directo, le presento la carta de anulación de la otra compañía y....¡¡¡¡ tachín tachán!!!!! :
Etiquetas: morro

POST EXPRESS: CLIENTES....

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Publicado por Bybogo1999 el 06 de julio de 2009

Me llama la atención de cartas que recibo de las compañías que hablan de "nuestros mutuos clientes", y yo le pregunto a las compañías quienes son tus clientes, mis clientes o yo???
Ahi queda eso.......!!!


 
Etiquetas: post

Parte I: para ti, Sr. Consumidor... Ventajas y desventajas de un corredor de seguros

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Publicado por Bybogo1999 el 01 de julio de 2009


Sr. Consumidor, sus ventajas al contratar nuestros servicios son:
1-CONOCIMIENTO DEL ENTORNO: Al vivir en la zona donde Vd. vive conocemos la situación social, económica, infraestructuras, proximidad con el asegurado etc.... y aplicamos nuestro asesoramiento en base a las mismas y en beneficio de Vd.
2-"POLIZAS VIVAS": Nuestra función es actualizar y vigilar sus pólizas, de manera que nunca queden obsoletas en cuanto a producto, controlar las coberturas y capitales de las mismas, controlar la prima, y en relación con el punto 1: si observamos que su patrimonio (negocio, familia, etc...) ha sufrido modificación ofrecerle una revisión o cobertura necesaria.


3-OBJETIVIDAD E INDEPENDENCIA: puntos claves en la función de un corredor. No trabajamos para ninguna compañía, simplemente son nuestros "proveedores", de los cuales realizamos un análisis objetivo en beneficio de los clientes. Debemos defender siempre los intereses de nuestros asegurados.
Etiquetas: consumidores · Corredores de Seguros · seguro

COMISION AL BOLSILLO!!! y el teléfono para el asegurado...

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Publicado por Bybogo1999 el 21 de junio de 2009

Y le he COMENTADO esto:
"Yo hice una consulta a la D.G.S y me indicaron que los auxiliares no pueden tarificar.Como tú y yo sabemos, el auxiliar externo es mero comunicador de contactos, con tareas administrativas muy restrictivas, tales como entregar la póliza.

¿Còmo pueden en la página de Eroski multitarificar con diferentes ramos? Cada día alucino más. Cuando un cliente de cualquier zona de España tenga un siniestro, consulta, cambio de garantías etc... lo tiene que hacer todo por telefono? O le atenderá la cajera de Eroski.Vaya servicio..... Se meten la comision en el bolsillo y luego el cliente a pasarlo canutas con los teléfonos."

Otra cosa, ¿la formación del auxiliar como la harán? A un sola persona de Eroski o ¿una persona de cada supermercado donde SE PUBLICITEN los seguros?
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Etiquetas: comisiones · bolsillo · Telefonía · Asegurado

MEDIADORES PROFESIONALES = ¿REDES NEURONALES?

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Publicado por Bybogo1999 el 18 de junio de 2009
Recientemente acudí a la presentación de una herramienta informática para corredurías y agencias , desarrollada por encargo de una compañía, que analiza los puntos fuertes y débiles de nuestra negocio. Es decir, nos indicará que pautas deberemos seguir para que tengamos un negocio rentable.

La presentadora de dicha herramienta, era una persona de la empresa que había desarrollado la misma; nos explicó que el sistema se autoalimenta con la información que tiene de nosotros (gastos mensuales, nº de empleados, nº de pólizas , siniestralidad, nº de compañías con las que trabajamos etc...) y va "aprendiendo" sobre la marcha de nuestro negocio con el objetivo de indicarnos la SITUACION REAL ECONOMICA de nuestras agencias/corredurías.
Sobre cómo lo consigue nos explico:

"Existen sistemas informáticos basados en realidades simples (NUBE=LLUVIA) y REDES NEURONALES ARTIFICIALES que se entrenan con conocimientos y datos" (queda claro que éste es el sistema que utiliza la herramienta que comento).
Para explicarlo de otra forma, si cualquiera de nosotros tenemos dolores frecuentes y muy fuertes de cabeza y acidez de estómago, entonces decidiremos ir al médico:   Leer más
Etiquetas: mediadores · profesionales · redes · neuronales

Queremos acciones, no palabras

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Publicado por Bybogo1999 el 08 de junio de 2009

Se ha celebrado el XII ENCUENTRO DE LA MEDIACION DE CASTILLA Y LEON.
El Sr. Campabadal "promulga" (copio y pego):


"Objetivos desde el punto de vista de la Mediación:

La mediación, en opinión del presidente del Consejo General tiene que consolidar su cuota de mercado y crecer, con el apoyo de la Administración en temas fiscales y de cultura financiera de los consumidores. Pero para que pueda crecer “necesitamos que el consumidor tenga una libertad absoluta a la hora de contratar un producto de seguros”. Para ello se comprometió a trabajar por conseguir un mercado libre y equitativo para todos, en el que no existan prácticas abusivas que perjudiquen al consumidor en su libertad de elección. Hay que ampliar las funciones del auxiliar y lograr una igualdad de trato entre todos los canales de distribución.   Leer más
Etiquetas: acciones
Bybogo1999

Bybogo1999

Estoy en el mundo de los seguros desde 1.990.




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