Averías eléctricas: ¿Qué cubre el seguro de hogar?
Averías eléctricas: ¿Qué cubre el seguro de hogar?
Cómo proteger tus aparatos eléctricos del hogar frente a imprevistos y qué aspectos cubre el seguro en caso de daños eléctricos. ¡Infórmate para elegir la mejor póliza y evita sorpresas desagradables!
Las averías de electrodomésticos y otros aparatos del hogar por problemas eléctricos son comunes. Un cortocircuito, una sobrecarga, la caída de un rayo o algún otro problema derivado del mal funcionamiento de la corriente pueden ocasionar que el televisor, la nevera o el ordenador dejen de funcionar. Averías eléctricas: ¿Qué cubre el seguro de hogar?
Según MAPFRE, los daños eléctricos son la tercera causa de siniestralidad en los seguros de hogar. Por eso conviene saber qué averías eléctricas cubre tu póliza, cuáles excluye y cómo demostrar el origen eléctrico del daño.
En resumen:
⚡ El seguro de hogar cubre los daños eléctricos en electrodomésticos, aparatos electrónicos y la instalación eléctrica de la vivienda solo si la póliza incluye esa garantía.
✅ Suelen estar cubiertos los cortocircuitos, las subidas y bajadas de tensión, los arcos voltaicos y la caída de rayos.
❌ No suelen cubrirse las averías por desgaste o antigüedad, las bombillas y lámparas ni los daños fuera de la vivienda.
📋 Para cobrar, tendrás que acreditar que el daño tiene origen eléctrico, normalmente con el informe del perito o de la compañía eléctrica.
¿Qué es la cobertura de daños eléctricos?
Se trata de una cobertura de la póliza del seguro de hogar que se encarga de proteger los aparatos eléctricos de la vivienda que sufran daños por causas eléctricas, ya sea mediante reparación o sustitución, siempre teniendo en cuenta lo acordado en tu póliza.
Un daño eléctrico se entiende por cualquier daño o desperfecto producido en aparatos que se conectan a la red eléctrica y que es ocasionado por una alteración de la tensión de la vivienda o edificio.
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Los principales motivos que causan estos daños en el suministro eléctrico son los siguientes:
Motivos principales
Averías eléctricas, que en la gran mayoría de ocasiones se deben a la antigüedad de los equipos y el mal uso de los mismos.
Cortocircuitos o anomalías en el suministro de corrientes.
Subidas y bajadas de tensión.
Arcos voltaicos.
Caída de rayos.
¿Qué daños eléctricos cubre el seguro de hogar?
En primer lugar, comentar que para estar protegidos de estos daños hay que contratar esta cobertura en la póliza del seguro. Esto es muy relevante, ya que no todas las aseguradoras ofrecen lo mismo, pero normalmente los daños cubiertos suelen ser los siguientes:
Cocinas de inducción y vitrocerámicas.
Frigoríficos y congeladores.
Campanas extractoras.
Hornos y microondas.
Lavadoras, secadoras y lavavajillas.
Ordenadores, televisiones y equipos musicales.
Otros dispositivos que se conectan a la red eléctrica.
Instalación eléctrica de la vivienda.
Cuando estos daños suceden, la aseguradora suele enviar un perito para que evalúe los daños ocasionados y pueda ver cuál ha sido el problema antes de proceder a la compensación económica. Por tanto, es importante demostrar que la avería se ha producido por problemas eléctricos. Cuando es un daño de la instalación eléctrica, se puede acreditar a través de un informe técnico de la propia compañía eléctrica. Por otro lado, en el caso del contenido asegurado se puede acreditar por una documentación que lo certifique o si es el propio perito del seguro quien lo comprueba.
Hay que tener en cuenta que la edad y uso de los aparatos conllevan un desgaste y deterioro que propicia la aparición de averías, un problema no contemplado en la cobertura por daños eléctricos que normalmente incluyen las aseguradoras en las pólizas de sus Seguros Multirriesgo del Hogar. No obstante, en numerosas ocasiones, ya sea porque se ignora este aspecto o por picaresca, se intenta que la compañía asuma el coste del aparato o su arreglo.
En este contexto, las aseguradoras optan cada vez más por recurrir al servicio de peritos externos y especialistas. Estos profesionales se encargan de verificar que los desperfectos en los aparatos se deben realmente a problemas eléctricos, ya que los sistemas eléctricos están dotados de métodos de seguridad que evitan descargas o cortocircuitos que puedan alterar el adecuado funcionamiento de las máquinas.
¿Qué no cubre el seguro de hogar en los daños eléctricos?
Cuando se detecta que un aparato eléctrico ha dejado de funcionar, lo habitual es contactar con la compañía aseguradora y tramitar el siniestro del seguro de hogar. Pero no siempre la avería está incluida en la garantía de la póliza. Aunque cada póliza tendrá sus exclusiones, te contamos las más comunes.
Para empezar, como ya hemos comentado, esta cobertura tiene sus límites derivados principalmente de la antigüedad del aparato. Muchas pólizas dejan fuera de la cobertura los aparatos eléctricos y electrónicos que superan una antigüedad determinada, a menudo 10 años, porque entienden que la avería puede deberse al uso. Revisa ese límite en el condicionado de tu póliza. Además, también hay que tener presente que si hablamos de aparatos de uso intensivo relacionados con sistemas de calefacción, refrigeración o generadores eléctricos, el límite de antigüedad puede ser inferior.
No suelen estar incluidos los daños de suministros eléctricos, como bombillas o lámparas.
Como norma, tampoco están incluidos los daños producidos en el exterior de la vivienda, como los daños en el jardín.
Por desgracia, el intento de fraude ligado a esta cobertura se ha incrementado en los últimos años, según han podido comprobar las compañías aseguradoras.
¿Qué parámetros sopesan los técnicos en su informe a la hora de evaluar si el siniestro debe o no ser abonado?
Cuando ocurre un siniestro, los técnicos deben realizar una evaluación para determinar si la reclamación es válida y si el siniestro debe ser abonado. Esta evaluación se basa en varios parámetros específicos que ayudan a esclarecer las circunstancias del incidente y a establecer la responsabilidad de la compañía aseguradora. A continuación, os detallamos los principales aspectos que los técnicos consideran en su informe.
Que haya tenido lugar una tormenta eléctrica en la zona
Verificar si hubo condiciones meteorológicas extremas que pudieran haber causado el siniestro.
Que se haya producido una sobrecarga en la red
Determinar si hubo un aumento anormal de la carga eléctrica que afectara a los sistemas eléctricos.
Que la red haya afectado a varios aparatos
Evaluar si la sobrecarga o fallo en la red eléctrica dañó múltiples dispositivos o electrodomésticos.
Si las viviendas o comercios cercanos han sufrido daños
Confirmar si otros inmuebles en la proximidad también experimentaron daños similares, lo que podría indicar un problema en la red general.
Si se ha trasladado una incidencia a la compañía eléctrica
Comprobar si se notificó el incidente a la compañía eléctrica y si se tomaron medidas correctivas.
Si un tercero ha originado la avería
Investigar si la causa del siniestro fue provocada por un tercero, como en el caso de daños durante unas obras que afectaron cables eléctricos.
Si el daño lo provocó una incidencia en la red, como un corte o una subida de tensión, además de dar parte a tu seguro puedes reclamar a la distribuidora eléctrica. Te explicamos cómo hacerlo, con qué pruebas, en este modelo de reclamación por interrupción del suministro eléctrico.
¿En qué debes fijarte al contratar un seguro de hogar?
Como ya sabes, las pólizas multirriesgo del hogar cubren los daños eléctricos, pero no todas las compañías contemplan los mismos supuestos ni indemnizaciones. En consecuencia, antes de escoger una, debes comparar varias de ellas para saber cuál te ofrece mayor protección.
Esto quiere decir que debes prestar atención al tipo de aparatos eléctricos que cubren las pólizas y en qué condiciones exactas. Algunas compañías suelen optar por fijar una franquicia sobre la cantidad a abonar. Otra de las posibilidades que te puedes encontrar es que haya una cobertura para electrodomésticos de cierto valor y el resto queden desprotegidos.
Por último, hay aseguradoras que fijan en sus pólizas una indemnización por daños eléctricos en función del valor real del equipo dañado. Esto significa que se te abonaría un importe equivalente a lo que valga en el momento del siniestro, lo cual será inferior al precio de compra.
Al ser una de las causas de siniestro más frecuentes en el hogar, te recomendamos analizar bien tu póliza para conocer si tu seguro de hogar cubre las averías eléctricas y con qué límites.
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Daños estéticos propios
Incluida:
Daños causados por terceros
Incluida:
Defensa jurídica
Incluida:
Reclamación a daños de terceros
Incluida:
Servicios urgencia 24 h
No incluida:
Ayuda informática y tecnológica 24 h
Incluida:
Reparación electrodomésticos
Incluida:
Daños exteriores (jardín, piscina, ...)
No incluida:
Uso fraudulento de tarjetas de crédito
Preguntas frecuentes sobre daños eléctricos en el seguro de hogar
¿El seguro de hogar cubre las averías eléctricas?
Solo cubre los daños eléctricos si tu póliza incluye esa garantía, y se limita a los daños de origen eléctrico: cortocircuitos, subidas o bajadas de tensión, arcos voltaicos y caída de rayos. Las averías por desgaste, antigüedad o mal uso del aparato no suelen estar cubiertas, y muchas pólizas dejan fuera los aparatos que superan una antigüedad determinada, a menudo 10 años.
¿Qué cubre el seguro de hogar si un cortocircuito estropea un electrodoméstico?
Si tu póliza incluye daños eléctricos, la aseguradora repara o sustituye el aparato según lo pactado, normalmente tras la visita de un perito que comprueba el origen eléctrico. Revisa si hay franquicia y si la indemnización se calcula por el valor real del equipo en el momento del siniestro, que será inferior al precio de compra.
¿El seguro de hogar cubre la instalación eléctrica de la vivienda?
La instalación eléctrica suele figurar entre los elementos protegidos por la cobertura de daños eléctricos, aunque depende de cada póliza. Para acreditar un daño en la instalación suele servir un informe técnico de la compañía eléctrica; para los aparatos, una documentación que lo certifique o la comprobación del perito del seguro.
¿Cómo demuestro que la avería es de origen eléctrico?
El perito suele valorar si hubo una tormenta eléctrica en la zona, una sobrecarga en la red, daños en varios aparatos o en viviendas cercanas, y si se notificó una incidencia a la compañía eléctrica. Conviene dar parte cuanto antes y guardar fotos del daño, las facturas de los aparatos y cualquier informe de la distribuidora.
¿Qué no cubre el seguro de hogar en daños eléctricos?
Normalmente quedan fuera las bombillas y lámparas, los daños en el exterior de la vivienda (como el jardín) y las averías por desgaste o antigüedad. En aparatos de uso intensivo de calefacción, refrigeración o generadores, el límite de antigüedad puede ser inferior.
¿Puedo reclamar a la compañía eléctrica si una subida de tensión daña mis aparatos?
Sí. Si el daño lo provocó una incidencia en la red, como un corte o una subida de tensión, además de dar parte a tu seguro puedes reclamar a la distribuidora eléctrica, aportando pruebas del corte y de los daños sufridos.
_col.png?1787826788 "Placas solares, domótica y cargador de coche eléctrico: qué debe cubrir tu seguro de hogar")