Si no los cobráis tener en cuanto que se pueden reclamar a la entidad primero por teléfono, te abren expediente (solicita el número) y en 1 semana contestan mediante SMS que les llames con ese número para saber su resolución.Si no estás conforme empiezas con reclamaciones escritas 👇https://www.openbank.es/informacion-legal-reclamaciones(1) Servicio de Gestión de Incidencias e-mail: [email protected](2) Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente e-mail: [email protected](3) Oficina del Defensor del Cliente e-mail: [email protected](4) Servicio de Reclamaciones del Banco de Españahttps://sedeelectronica.bde.es/sede/es/menu/administraciones/reclamaciones-y-/reclamaciones-transparencia-buenas-practicas-p104.html
Comentó cómo está el tema de la incidencia con la cuenta de Myinvestor. La entidad ha reconocido un error a la hora del registro para el abono al padrino, en concreto, tres abonos me deben en dicha cuenta individual de la que soy titular. Los invitados si cobraron.@depositman
creo que tenías sospechas por lo mismo y no sé si te han contestado .En nuevo código publicado es otra cuenta con mi mujer (cuenta conjunta en la que también soy titular). Como expliqué el motivo era probarla para ver si funcionaban el cobro de los incentivos. Sólo se ha sido utilizada una vez y hoy se ha cobrado con normalidad. Confirmando que hay cuentas que fallan (lo malo que no te explican con exactitud el problema, sólo que es fallo del sistema).En relación a la reformulación de las nuevas normas, por supuesto, acataré lo que se decida y me parece buena idea el lanzar una encuesta.
Algún daño tendrá porque al menos yo tenía total confianza en el bien hacer de las cosas en esta entidad. Y aunque sigo apostando por ella, no sobrepasaría el límite de garantía del FGD (situación que he tenido en alguna ocasión).Seguro que todo se aclara pero ya que un "poso" de cierto recelo.