Varios compañer@s (al menos que lo hayamos manifestado) levantamos la mano para dar el aviso, que con altas controladas y desde Abril, no se estaban abonando en tiempo (las ralentizan).En mi caso, realicé reclamación (aún no contestada) pero por vía telefónica me comentan que hay problemas con el sistema. Pero no lo dejan escrito.Por lo tanto, el nuevo cliente cobra sin incidencias pero al padrino no se le abona.
Se contrata un pack de tres productos (cuenta corriente/cuenta de ahorro, tarjeta de débito y cuenta valores). Está última, se ignora pues la mayoría de nosotros no la utilizamos y sin ducha utilización no hay ningún tipo de condiciones.La operativa la realizas con la cuenta corriente/cuenta de ahorro y tarjeta de débito y al cancelar la cuenta online (que es el conjunto de todo ello) se eliminan todos los productos.
La cancelación de cuenta/tarjeta (productos) tengo claro que lo puedo realizar atraves de la banca telefónica y con la tarjeta de coordenadas. El que no tengan idea de cómo cancelar el contrato multicanal un SAC me suena a despreocupación total.Dejar activo un canal online es sinónimo de incidencias en posteriores altas o beneficios como nuevo cliente por dicho canal. Sucede en prácticamente todas las entidades.Hay un gestor particular que SI debería saber cómo proceder o por lo menos escalar la duda planteada por el todavía cliente y ejecutarla. De no ser así se deja constancia escrita del deseo de cancelar dicho contrato 👇https://www.bankinter.com/banca/nav/atencion-cliente/elevar-reclamacionAl igual que el proceder a la supresión de datos personales y revocación de los consentimientos obtenidos en la vinculación comercial con la entidad 👇https://www.bankinter.com/blog/noticias-bankinter/clausula-proteccion-datos-formulario
Me da sensación de debilidad una entidad que cambia de proceder según simple el viento. Pero sobretodo falta de seriedad. Y eso que el SAC es de lo mejor que me he encontrado pero al final a ellos les marcan unas directrices las "cabezas pensantes".
Desde luego es una alternativa y si los que somos clientes de Abanca nos reconoce el sistema, simplificando el alta, mejor. Desde luego que la voy a tener en consideración pero quiero darle margen porque parece que poco a poco depurarán errores e irá mejorando. De momento se queda en stand bye.
Ok, está muy próxima esa fecha. Crucemos los dedos y espero tengáis una migración poco accidentada. Por favor, comentarla por el hilo porque creo recordar que os cambiaban de nombre (CUENTA PRÓXIMA pasa a ser CUENTA DUAL) 🤔
Lo de las subidas lo daba por descartado en todas las entidades y me ha sorprendido Finantia con la mejora de los depositos de 12 y 18 meses al 3.40 % dice para nuevas aportaciones 👇https://www.finantia.es/es/banca-personal/depositos-a-plazo/
Tal como entiendo yo la noticia el tema va orientado a los accionistas (bloqueo del pago de dividendos) hasta aclarar la situación "contable" presentada en unos informes. Por lo tanto, el tema de Depósitos es bien distinto y debería dejarse al margen.En mi caso sigo confiando en FACTO y renovaré sin dudarlo.
De momento a mí estás idas y venidas no me compensan en absoluto. Pues en la actualidad estoy con varias reclamaciones en curso y es agotador (cumpliendo condiciones). Como para estar abriendo y cerrando cuentas.Sólo realizó las que leyendo las bases legales puedo cumplir y si hay algún problema poder reclamar.Pero soy muy conservador y hay gente más valientes se lanza al ruedo. Y de las que luego me alegro si las cosas han ido bien. Porque el que arriesga gana.