Paulit
13/05/19 19:36
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Paulit
12/05/19 12:05
Ha respondido al tema Anulación renovación seguro Nuez
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A mi me pasó que recibí el correo de la subida de precio de la póliza al doble de lo que había contratado el primer año, lo hacen para captar gente, cuando hablé con la nueva compañía para contratar un nuevo seguro y anular este, para empezar al ser un seguro que se paga con tarjeta no existe un documento físico bancario para que la nueva compañía te pueda realizar los descuentos, me recomendaron que ya que es imposible contactar con ellos, después de llamar durante un mes, que enviase una carta certificada por correos para anularlo y que hubiera un justificante para que no pudieran timarme después, justificandose en qué no había avisado. Lo hice antes del mes que por ley tienes para notificar tu deseo de no renovación.
Por supuesto, no me contestaron, seguí llamando, finalmente me cogieron el teléfono y me dijeron que no sabían nada, que lo enviase por email, lo envié, la carta, el justificante de correos, etc...
Y me enviaron un montón de correos como que mi anulación estaba pendiente que me llamarían, no me llamaron.
Seguí llamando infinitas veces me decían que en la página de espacio nuez no figuraba porque hasta la fecha que estaba contratado no se anulaba.
Cuál es mi sorpresa que llega el día y me escriben como "gracias por renovar" corriendo llame a mi banco los cuales tras ver la chapuza de sus cobros y que es imposible hacer la devolución de sus recibos que anulase la tarjeta para que no efectúasen el cobro.
Ese mismo día llame varias veces, con la primera me cabree mucho, la segunda me dijo que el correo que envié estaba fuera de plazo, Le comenté que leyese lo que había dentro del correo que era mi carta con el deseo de no renovación dentro del plazo, me lo pasó a anulación y me dijo que INEXPLICABLEMENTE se había desactivado la casilla de anulación!! QUE CASUALIDAD!!
Acto seguido me llaman y me sueltan que mi seguro está a punto de vencer, y Le suelto que vence ese mismo día y que esta anulado, lo verifica, me dice que sí que ha pasado a anulación.
Hoy dos días después recibo un mensaje de que el recibo se ha devuelto, porque la tarjeta está anulada MENOS Mal, osea que se lo había cobrado igual a pesar se los dos meses que llevo intentando darme de baja en la PUTA COMPAÑÍA, ES MISIÓN IMPOSIBLE.
Mi consejo es que no os hagáis de NUEZ Seguros y si lo hacéis, aseguraros de dar de baja la tarjeta antes de que puedan cobrarselo si has hecho todo lo posible por darte de baja y no cumplen su trabajo.
FATAL UNA EXPERIENCIA HORRIBLE Y ESTOY SEGURA DE QUE ESTO NO SE HA TERMINADO