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Participaciones del usuario Lenita

Lenita 24/01/10 20:24
Ha respondido al tema Amenazas y chantaje por un calendario
Al empleado que te atiende en la sucursal le puedes engañar y colarle un billete falso, y que éste incluso le de el billete a otro cliente. Puede suceder. Pero que haya billetes falsos en el cajero automático es raro. Muy raro. Entre otras cosas, porque los rodillos del cajero son un poco delicados y se suelen atascar con billetes usados, y como pararte a alisar 800 billetes (la carga semanal de mi cajero, en particular) uno a uno para cargar el cajero sería un auténtico coñazo, vas a lo seguro. Llamamos a Prosegur y mañana tengo en la oficina 800 billetes nuevos, con su precinto de seguridad que me garantiza que son buenos. De ahí al cajero y listos.
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Lenita 24/01/10 19:44
Ha respondido al tema VISA CEPSA. Excelente opción.
Yo tengo esta tarjeta desde hace cosa de un año, más o menos, con la modalidad de pago al contado a fin de mes, pero a mi, ni entonces ni ahora, me ha llegado la publicidad esa de los 10 euros que comentas. Sabes si es solo para los nuevos clientes? Aun asi, la tarjeta merece la pena, con las bonificaciones, de vez en cuando puedo echar 20 o 30 euros "por la patilla", que no está nada mal.
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Lenita 24/01/10 19:02
Ha respondido al tema Amenazas y chantaje por un calendario
Los únicos problemas que he visto yo con cajeros automáticos se solucionan cambiando al usuario. Ahí va una de anécdotas: ***** - El cajero no funciona, me sale un error al poner el pin de la tarjeta - Digame exactamente que error le da. - Pues que al poner el pin, en vez de los números que yo escribo, me salen estrellitas en la pantalla -.... (risas contenidas) ***** - El cajero no me devuelve la cartilla - (al abrir el cajero veo que la cartilla esta atascada porque la ha introducido cerrada) Caballero, es que la cartilla la tiene que insertar abierta por la última página escrita - Bueno, ya sabrá el cajero por donde la tiene que abrir, no? ***** Un tío que por la ranura de las tarjetas mete 2 tarjetas a la vez y me dice "es que no recuerdo cual es la de la cartilla y cual es la de credito, y he pensado que la maquina sabrá de cual me tiene que dar dinero" (este debe ser familia del señor que metió la cartilla cerrada, sin duda.)
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Lenita 24/01/10 18:08
Ha respondido al tema Amenazas y chantaje por un calendario
Vale, pero ¿qué culpa tiene el banco de que tú aparques mal el coche? A mi es que no se me ocurre pedir una hoja de reclamaciones en el banco porque me han puesto una multa de tráfico, que quieres que te diga... Y no sé cuanta gente tendrán habitualmente en esta oficina, pero no creo que sea mucha. Es una oficina pequeñita en un pueblo pequeño, que tampoco creo que estuviera la mujer media hora esperando...
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Lenita 24/01/10 17:52
Ha respondido al tema Amenazas y chantaje por un calendario
Como decía aquel, "hay gente pa tó", y si cuela, cuela. Por otro lado, ¿y lo que nos reímos con estas cosas? A una compañera de BBVA la semana pasada le pusieron una reclamación. Fue una señora (no clienta de la entidad, por cierto) que dejó el coche mal aparcado para ir a pagar un recibo en el cajero. Como había cola, le tocó esperar y tardó más de la cuenta, así que cuando volvió al coche tenía multa. Muy enfadada volvió al banco y les puso una reclamación porque considera que es culpa de la entidad que hubiera tanta gente esperando para el cajero. Y se quedó tan ancha la tía.
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Lenita 23/01/10 20:16
Ha respondido al tema Amenazas y chantaje por un calendario
No creas. Nadie se cambia de banco por un calendario. La fiebre del calendario es algo que sufrimos los bancarios año tras año, a mi particularmente, se me ponen los pelos como escarpias al ver a las 8 de la mañana a los abuelillos agolpados en la puerta. Luego entran todos como fieras buscando almanaques. Y me consta que hacen la ruta completa por todas las entidades de la plaza. Que nadie hubiera notado la ausencia del calendario si se lo llega a dar? Bueno, como ya dije antes, probablemente el único que sí hubiera notado esa ausencia sería el cliente al que se lo hemos quitado para dárselo al jubilado de turno.
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Lenita 23/01/10 17:53
Ha respondido al tema El difícil trabajo de un/a director/a de oficina bancaria.
Evidentemente, nadie trabaja gratis. Pero sí que existe una diferencia abismal entre el cliente que viene a que le devuelvas todas las comisiones por sus santas narices, y el cliente que se encuentra que le han cobrado la comision de mantenimiento de una visa revolving, por ejemplo, que ni ha usado en su vida, y ni siquiera sabía que la tenía (porque nunca se le ha entregado). Y este caso me lo he encontrado en muchas ocasiones, porque anteriormente la sucursal ha tenido algun director trepa al que le toca sacar la campaña comercial de visa revolving y le pone por delante el contrato a un confiado señor que no sabe lo que está firmando, ya que la única explicación que le dan es "solo es un trámite de papeleo interno del banco", y la tarjeta la envían a la direccion de la sucursal, por lo que al cliente, encima, le cobrarán por el servicio de custodia de correspondencia. En casos como este, no se trata de devolver comisiones porque sí, sino porque entiendo que al cliente no le corresponde pagarlas porque ha sido engañado. Y como este señor, tantos otros. El banco tendrá mejores o peores condiciones que otras entidades, pero desde luego yo no estoy dispuesta a que ningun cliente pueda decir de mi que le he engañado.
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Lenita 23/01/10 14:16
Ha respondido al tema Boicot a bancos q cobren x tr/ a cuentas solidarias a favor de Haití
El Ordenador Central (el peor enemigo de los clientes) no entiende de emergencias, catástrofes ni solidaridad. Solo entiende que por determinados servicios se cobra al cliente. Me consta que en muchos de los bancos de esta lista (Popular, BBVA, Santander, Caixa, Unicaja --los demás no los conozco--) se estan realizando las transferencias desde la propia oficina sin costes, bien porque se hacen mediante ingresos en efectivo, bien porque se hacen desde una operativa interna de traspasos entre cuentas de la misma entidad. Comunicad a la persona que os atienda que utilice un sistema sin comisiones, porque no deben tener ningún problema en hacerlo de esta manera.
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