Era un papel con una serie de datos míos, del notario, del piso,...
En principio no tenía nada raro así que lo firmé, pero vamos, era ese papel por el que hace un mes me querían cobrar 120 euros y ahora de repente es gratis. En fin, que triste es tener que andar así.
A ver si ya no hacen falta más papeles...
Paciencia!!
Saludos a todos
Seguimos con a vueltas con el banco...
Me acaba de llamar la directora de mi sucursal, y ahora además de la carta que tuve que hacerle la semana pasada, me hace falta ir a firmale un papel: "la solicitud de levantamiento de hipoteca".
En el presupuesto inicial solicitar eso costaba 120 euros así que le he preguntado, pero no, ahora no, eso es gratis, como no...
Yo no sé si pretenden marearme o aburrirme, pero vamos, no lo van a conseguir; así que esta tarde me pasaré y si no pone nada dudoso o comprometido se lo firmaré.
No sé si a alguno os ha pasado lo mismo, pero lo cuento como información para quienes tengan que realizar este trámite en un futuro.
Hola Igor:
Yo ahora mismo estoy esperando a que me llame el notario así que no puedo decirte el precio exacto, pero me dijo que serían sobre 100 euros (pedí 60.000 de hipoteca).
De los tres que miré fue el único que me lo hacía.
Está en la calle Rodriguez Arias nº15, practicamente a la altura de Moyua.
Espero que te valga y ya nos iremos contando nuestros avances :-)
Un saludo
A modo de anotación y por si a alguienle sirve, quería comentaros alguna otra cosa que estuve hablando con la notario. No se la precisión ni veracidad de los datos, pero por comentarlo que no quede y si a alguien le ayuda, pues perfecto.
Me dijo que en las nuevas hipotecas kutxabank está poniendo clausulas en las que especifica que el coste del certificado de deuda cero es de XX euros. No recuerdo la cifra exacta que me dijo, pero rondaba los 100 euros. Y claro, lo tienen firmado.
Por otra parte me dijo que podían intentar cobrarmelo, que en la hoja de tarifas no venía nada del certificado de deuda cero, porque aunque se sobreentienda no viene escrito con esas palabras y pueden intentar buscarme las cosquillas por ahí.
Literalmente lo que viene es:
"5. Tramitación de escrituras de cancelación de hipotecas.
Cuando esta gestión sea a expresa petición del cliente, se percibirá una comisión de 120 euros, por el servicio de preparar la documentación para que sea la Entidad la que realice las gestiones y tramitaciones ante el notario otorgante.
No cabría percibir dicha comisión por la entrega al cliente de la documentación justificativa de la obligación contractual frente al Banco, ni por el desplazamiento para la firma de la correspondiente escritura, cuando es el cliente el que efectúa por si mismo los trámites precisos para otorgar dicha cancelación."
Aunque la ley la tengo de mi lado porque en el Banco de España sí que viene escrito con esas palabras exactamente.
Muchas gracias :)
De momento ayer le llevé al notario la copia simple de la escritura de la hipoteca que tenía yo y junto con la fotocopia del justificante del último pago y me dijo que lo iba a intentar tramitar, que ya me llamaría si le ponen pegas.
Es curioso, porque ese justificante es uno de esos amarillos de doble copia que te dan en el banco cuando firmas algo, y la directora me dijo que eso valía como certificado de deuda cero, pero la de la notaría dijo que nunca le habían llevado uno de esos, así que
no sé.
Tomo buena nota de lo de la carta porque puede ser que el apoderado le ponga pegas por eso y de hacerla, quiero hacerla con todos los puntos y coman bien puestos y todas esas coletillas bien atadas.
Hola de nuevo:
Ayer por fin encontré un notario que quisiera tramitarme este tema pese a ser de la BBK (Kutxabank), que como comenté otros sólo atinan a balbucear cuando les nombras.
La chica que me atendió fue bastante clara, que el banco suele poner pegas cuando pasas de ellos y su gestoría porque quieren sacar tajada y que tendríamos que pelearlo. Me dijo también que el apoderado de la BBK en otros casos similares suele pedirle "la carta". Por lo que me dijo es un papel donde pones junto con tu nombre y tu dni que quieres tramitar tu la cancelación de la hipoteca y que eximes al banco de toda responsabilidad.
¿Os suena esto?¿Se lo han pedido a alguien más? En principio no le veo pega, pero tampoco lo tengo claro.
Muchas gracias y un saludo
Hola:
A mi a lo que me suena esto es que como tienen que hacerte el certificado de deuda cero gratis, intentan colarte la carta de cancelación de hipoteca.
Lo que haría yo es pedirles el certificado de deuda cero porque tienes derecho, y que aunque te digan que no vale para nada, que lo quieres. Una vez que lo tengas yo buscaría un notario y le preguntaría si te vale ese papel.
A mi me han intentado liar diciendome que sólo podía hacerlo a través de su gestoría, así que no te creas todo lo que dicen (a mi han mentido cada vez que les he preguntado sobre este tema) y muevelo por tu cuenta buscando un notario que quiera gestionartelo.
Un saludo
Sí, claro que voy a marcharme, de hecho ya estoy mirando opciones.
Incluso voy a poner una queja en su web por el trato recibido por parte de esta persona, que no valdrá para nada, pero por ponerlo que no quede.
Después de que Watchdog me dijese el miércoles dónde estaba en la web de la bbk que el certificado de deuda cero y que el mandar al apoderado debía ser gratis (muchas gracias por la ayuda), ayer por la tarde me planté en la oficina para decirle que me había mentido y que sabía que podía tramitarlo por mi cuenta.
Entré de buenas y pedí que me ratificase todo lo que habíamos hablado la vez anterior (lo que me salía que me lo gestionasen ellos y que no podía gestionarlo yo por mi cuenta) y me dijo que sí, que eso era así. Segunda vez que me mentía a la cara. La primera no tenía toda la información necesaria, pero esta sí, y claro vio que yo sabía que eso no era así y que sí podía. Pues lejos de disculparse lo único que decía era que ella se refería a que ella (la directora de la sucursal) no podía gestionarlo de otra manera, que no habíamos entendido bien. Ya le dejé bien claro que ella como nosotros (los dos días fui acompañada) sabíamos perfectamente que lo que le había preguntado y que dejase de mentir.
En resumen, chulería y arrogancia hasta el final, me miente dos veces y encima ni se disculpa...
Cuento todo esto para que veais como se las gastan en la bbk, al menos la directora de mi oficina.
Cuando acabe todo esto valoraré la posibilidad de poner una queja en la bbk contra esa persona por mentirme, porque aunque sea política de empresa mentir y decir eso, una vez que ves que te han pillado, disculpate y sé amable.
