Jojajo
18/03/20 11:03
Ha respondido al tema ¿Qué fondos tenéis en Openbank?
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Pues a mi esta gente me la han liado pero bien. Hice un traspaso de un fondo a otro el lunes 16 por la mañana, dejando un remanente de 50euros en el mismo. Acto seguido entro entre las operaciones pendientes y me aparece como "PENDIENTE" con fecha de operación del 16 y de valor del 17 de marzo de 2020.Hoy día 18 entro en el banco para ver como va la orden y me veo el indicador "OPERACIÓN ANULADA". LLamo al teléfono de OpenBank y me dicen:- Que ese fondo tiene una clausula de colchón de un 10%, es decir que no se puede dejar menos de un 10% del valor inicial.- Que la culpa es mía por leerme el reglamento y la documentación que he marcado como"leída".Mi indignación es por que unas condiciones tan concretas como esas deberían de estar más automatizadas de manera que si incumples alguno de los requisitos no te deje continuar o al menos te avisen a la menor brevedad. Pensemos que la no inmediatez de esas cosas cosas cuestan miles de euros.Considero por tanto que la labor del comercializador debería ser dar unos servicios mínimos integrados en su plataforma web y está claro que OPENBANK no es un banco para este tipo de cosas, así es que mucho ojo con ellos por que te van a decir que la culpa era tuya. Son las cosas de tratar con máquinas en vez de con personas.