Acceder
  1. Inicio
  2. Perfil de depositman
  3. Participaciones

Participaciones del usuario depositman - Bancos

Foro:
Bancos (134) | Depósitos (2976) | Hipotecas (2) | Fiscalidad (1) | Consumo (9) | Fondos (3) | Planes Amigo (15)
depositman 24/01/23 08:34
Ha respondido al tema Crónica de un calvario. ING: mentiras, excusas y abuso de poder
Mi consejo si no lo estás haciendo es pedir nombre  y dni a cada operario de ING con quien hables y avisarles que estás grabando la comunicación - aunque lo hagas o no. También deberías de preguntarles si trabajan en España o en un call center externo, pero obviamente en este punto igual se molestan o no te atienden bien. A ti de valorar.Lo digo porque es clave dar con una persona que vaya a hacer algo para ayudarte y tienes algo más de probabilidad si es alguien que esté en nómina de ING y trabaja en España porque tienen más implicación y no están leyendo desde un guion. Hay que apuntar la fecha y duración de todas las llamadas para luego exigir compensación ya que tampoco son gratis.A mi madre le pasó eso con una empresa de seguros que le retenía durante más de un año dinero de su marido quien falleció y que heredó. Fue un calvario como el tuyo y además como era herencia tenia que  declararlo a Hacienda en un plazo de 6 meses. La solución fue llamar hasta dar con una persona resolutiva quien lo solucionó en 10 días. Cobró todo al final más una indemnización cuantiosa sin pasar por abogados pero lo costó mucho tiempo y estrés en un momento, ya de por si, complicado.¿Has escrito a defensa del cliente de ING aparte de reclamar?Contratar a un abogado puede ser una solución siempre y cuando se pacta un precio asequible  y metan también los intereses, gastos y reclamación por daños, perjuicios y estrés emocional. Suerte.
Ir a respuesta
depositman 30/11/22 13:01
Ha respondido al tema Al intentar hacer una transferencia no me deja con el error Z56404 - Banco Sabadell
Tengo dual sim y nunca había problemas con ningún sistema de doble verificación.El tema creo que está en que el Sabadell precisa validación por la App desde enero y no por SMS por lo tanto si el usuario no ha activado la APP pues no puede hacer transferencias ni otras cosas que no sean consultas, a no ser que haya puesto una reclamación y le hayan dejado usar el antiguo sistema.
Ir a respuesta
depositman 29/09/22 14:38
Ha respondido al tema ING vuelve a remunerar la Cuenta Naranja al 0,30% TAE y deja de cobrar comisiones
A mí no me sorprende, porque lo tienen pactado. El Sabadell es el único español que no ha cerrado filas pero como  han creado su propia película con los clientes antiguos y las comisiones, no tenían otro remedio.Hasta que no haya fugas de capital importantes hacia la banca extranjera, no tiene motivo (que no sea moral) para subir los intereses.
Ir a respuesta
depositman 27/09/22 11:50
Ha respondido al tema Banco Sabadell cambia condiciones cuenta expansion
No es exactamente así. Informaron dos meses antes de cambiar las cuentas por una carta que se encuentra en el buzón del cliente en la web del Sabadell - hay instrucciones de como encontrarla en la tercera página de este hilo y también un ejemplo del contenido de la carta en la segunda. Dieron dos meses de preaviso para poder cerrar la cuenta o cumplir con las nuevas condiciones. El tema es que el cobro de comisiones es trimestral por lo tanto quien no leyó la carta en su día ahora se encuentra con el cargo en cuenta. Si miras el hilo desde el principio verás que llevamos  5 meses comentado el tema aquí y decíamos que ibar a explotar en septiembre.Yo atacaría legalmente por el tema de que no informaron de forma fehaciente (hay jurisprudencia con el Sabadell y ganó el cliente) ya que había que buscar la carta con determinación y no usaron un medio de comunicación tradicional. Un email personalizado como hicieron cuando obligaron a usar la APP para operar o una carta a domicilio habría sido más adecuado. Si encuentras la carta en el buzón - creo que es de finales de abril, mejor no abrirla ahora porque supongo que podrán ver que se haya leído.Comercialmente también se les puede atacar por el hecho de que hayan estado ofreciendo bonificaciones de hasta 100 euros y cuentas 0 a clientes nuevos sin pedir nada o muy poco a cambio, mientras penalicen a clientes existentes con mayor vinculación, pero claro esto caerá en saco roto antes de un juzgado.
Ir a respuesta
depositman 27/09/22 00:23
Ha respondido al tema Banco Sabadell cambia condiciones cuenta expansion
El gestor sí que sabe, cogiendo vacaciones la semana que explota la bomba de las comisiones.Si no recuerdo mal, no tenías nada por escrito, sólo las buenas palabras de un responsable comercial del sucursal. Espero que tenga buena memoria. 
Ir a respuesta
depositman 26/09/22 23:34
Ha respondido al tema Banco Sabadell cambia condiciones cuenta expansion
Normalmente no tendría mucha empatía con la gente que pasa horas al día en las redes sociales pero es incapaz de leer ni mucho menos responder a un sólo  email, pero en este caso, el BS se lo ha buscado con su forma de informar mal sobre algo tan importante y luego un mes más tarde regalar hasta 100 euros a los clientes nuevos.Curioso también que ING, Open  y Facto han sacado productos con intereses en la misma semana para dar opciones a los que quieren cambiar de banco.
Ir a respuesta